Бесконечное получение ip адреса на android при подключении к wifi

Если ничего не помогло

Есть еще несколько вещей, которые стоит проверить:

• Проверьте наличие утилиты Bonjour. Если вы устанавливали какое-то ПО от Apple (iTunes, iCloud, QuickTime), то с большой вероятностью в списке установленных программ у вас есть Bonjour. Часто именно она мешает работе сетевой карты.
• Нажмите win+r и введите msconfig. В первом окне выберите «Диагностическая загрузка». Это позволит отключить все лишние службы.
• Зайдите в Пуск, найдите там восстановление системы, откатите её к тому моменту, когда интернет работал.
• Постарайтесь вспомнить, что вы устанавливали или удаляли перед тем, как пропала связь. Верните все, как было.

Если ничего не помогает, то остается только обращаться в официальную поддержку Майкрософт или переустанавливать систему, чтобы начать с чистого образа.

Установка сетевых настроек на смартфоне или планшете

Минус данного метода в том, что, прописав вручную настройки на одном телефоне – он будет работать. Но вот если вы попытаетесь подключить другие устройства – на них также придётся прописывать IP, маску и т.д.

1. Сначала нам надо узнать IP адрес нашего роутера. Для этого можно заглянуть под корпус аппарата и посмотреть на этикетку.

1. Если там указан DNS адрес, а не IP, то узнать можно через компьютер или ноутбук. Подключитесь к роутеру по проводу, который надо будет воткнуть в LAN порт.
2. Нажимаем на ноуте или компе сочетание клавиш «Win+R».

1. Прописываем команду «CMD».

1. В консоли вводим «ipconfig» и жмём «Enter». Запоминаем IP из строки «Основной шлюз». В моём случае это 192.168.1.1, но у вас может быть и другой.

1. Зайдите в «Настройки».

1. Теперь переходим в раздел, где у вас находится Wi-Fi подключения. Нажмите на ваше подключение и удалите его.

1. Теперь, как обычно нажмите на вашу сеть, чтобы подключиться. Но не торопитесь вводить пароль. Сначала нажмите на стрелочку раздела «Расширенные настройки».

1. Нажмите на «Настройки IP» и выберите «Пользовательские», чтобы ввести настройки вручную.

1. Сначала введите в поле шлюз IP вашего роутер. У меня это 192.168.1.1. А потом IP-адрес телефона. Но нужно вписать такой же значение как у шлюза, только поменять последнюю цифру на любую другую, но не на 255. Я установил 128, но можно поставить и 16, 18, 28 и т.д. Если, к примеру у вас шлюз (айпи роутера) 192.168.0.1, то IP адрес телефона надо поставить как 192.168.0.*любая цифра* – например 192.168.0.124.

1. Теперь пролистываем в самый низ.

1. В качестве DNS ставим в первую строку 8.8.8.8, а во вторую 8.8.4.4 — это ДНС адреса от Google. Они позволяют корректно работать всем приложениям на смартфоне и правильно открывать сайты.
2. В самом конце листаем вверх, вписываем пароль и подключаемся.

https://youtube.com/watch?v=-fE8WtdIr8o

Что делать, если телефон не видит WiFi?

И еще несколько способов решения проблемы, если речь идет о том, что телефон не подключается к WiFi.

Возможная причина ошибки аутентификации может крыться в выборе радиоканала для вашего беспроводного сигнала. Подробно о нем я рассказывал в статье про , поэтому долго объяснять, как это настроить, не буду. А здесь стоит отметить, что современные роутеры поддерживают работу вплоть до 16 каналов, в то время как более старый стандарт, которого придерживаются смартфоны, имел всего 11 каналов. Если ваш роутер настроен в режим автоматического выбора канала, то он легко может переключиться на каналы 12 или 13 (именно 13 каналов разрешено для использования по WiFi в Европе), и соответственно, телефон его просто не увидит. Так что если хотите постоянную и стабильную связь на всех устройствах, настраивайте канал на роутере вручную от 1 до 11.

Если телефон на Android, о хочу вас немного огорчить — ядро Андроида не всегда корректно работает с типом шифрования WPA2-TKIP, поэтому если у вас настроен именно такой тип, то это может быть причиной проблем с интернетом, и что телефон пишет «подключение сохранено», «получение ip» и прочую ерунду. Особенно это касается дешевых китайский изделий.

Тему Китая нельзя обойти и относительно самих роутеров — часто их продукты имеют не совсем стандартные режимы работы — как по каналам, так и по шифрованию и по другим показателям, поэтому режимы китайского роутера могут не вполне пониматься «чистокровным» Андроидом. Выход — менять роутер на производство более известного бренда и модель классом выше.

Существует много причин, почему телефон не подключается к wifi. Мобильные телефоны способны обеспечить нам выход в интернет, где бы мы ни находились.

Однако порой обнаруживается, что телефон перестал подключаться к сети не wifi.

В большинстве случаев смартфон сообщает нам в чем проблема, выводя на экран характерные уведомления.

Иногда, когда индикатор подключения показывает, что телефон подключен к вой-фай, выйти в интернет все равно не получается, страницы не загружаются.

В этом случае имеет смысл поискать в настройках сети уведомление « », которое нередко появляется в таких случаях.

В таком случае проблему можно попытаться решить двумя способами. Нередко такая неполадка возникает по вине роутера .

Скорее всего, с какого бы устройства вы ни попытались в этот момент подключиться к данной сети, с ноутбука или планшета, результат был бы тот же.

• Самое простое решение – попробовать выключить и включить роутер заново. Дайте ему «остыть» около 10 минут и попытайтесь подключиться снова. Вполне вероятно, что проблема будет устранена. Кроме того, данное уведомление может появляться, если дома не оплачен интернет. Такая проблема тоже вполне решаема.
• Если интернет оплачен, wifi-роутер был выключен и включен повторно, но выйти в интернет все равно не удается, то проблема, скорее всего, со стороны оператора, а потому, стоит позвонить в клиентскую поддержку. Иногда это же придется сделать и в том случае, если выйти в Интернет не удается только с телефона, хотя с остальных устройств это сделать можно.

Важно!
Вне зависимости от того, какую проблему подключения и каким методом вы решаете, после принятия мер, необходимо выключить подключение на устройстве. Затем включить его снова для проверки работоспособности

Что делать если телефон не подключается к Wi-Fi

Теперь рассмотрим подробнее каждое решение по устранению возникшей ошибки, из-за которой не удается подключить смартфон к вай фай роутеру.

Удаляем сеть

Этот метод предполагает удаление настроек сети (IP-адрес, DNS и пр.). При следующем подключении автоматически присваиваются новые настройки, то есть все ошибки также должны устраняться. Зайдите в меню выбора беспроводных сетей и зажмите пальцем нужную. Из выпавшего списка выбираем «Удалить эту сеть».

Корректировка авторизационных данных

Чтоб проверить правильность пароля, зайдите в вашу сеть. Для просмотра нажмите рядом на значок с зачеркнутым глазом. Отобразится код. Возможно, не изменили язык при вводе или регистр букв. Для изменения пароля, откройте через браузер интерфейс роутера и в разделе «Защита беспроводного режима» введите другой ключ авторизации.

Проверка характеристик сигнала

Мощность сигнала можно проверить через специальную программу. Исходя из результатов, вы будете понимать с чего начинать настройку. Возможно, интернет отсутствует по вине поставщика услуг.

Настройка роутера

Зайдите в интерфейс Wi-Fi маршрутизатора. Нужно изменить канал связи, версию и тип шифрования. Если требуется, внести изменения в имя и пароль сети.

Время и дата

Откройте «Настройки» в мобильном устройстве, кликнув по «шестеренке». Там увидите раздел «Система», а в нем «Дата и время». Убедитесь, что информация совпадает в соответствии с вашим регионом. Если значения с сетью будут отличаться, могут возникать ошибки при передаче данных.

Проблема с DNS

Зажмите wifi-сеть и из выпавшего окна кликните по пункту «Изменить сеть».

В «Расширенных настройках» кликните по пункту DHCP и выберите значение «Пользовательские». Листайте вниз. В DNS1 и DNS2 вписываем соответственно 8.8.8 и 8.8.8.4. Подтвердите сохранение.

Прокси-сервер на Android

Откройте  настройки вай фай. Перейдите в «Расширенные настройки». Проверьте, чтоб напротив строки «Прокси-сервер» было значение «Нет». Это значит, что он неактивен.

Удаление программ

Вспомните, возможно, недавно устанавливали на мобильное устройство сторонние приложения. Пересмотрите все, и если какая-то программа покажется подозрительной, лучше удалите. Некоторые программы могут блокировать соединение с интернетом. Зайдите на приложение и нажмите «Стоп», чтоб остановить его. А затем удаляйте.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Откройте «Настройки» смартфона и перейдите в раздел «Система». Выберите пункт «Сброс настроек» в соответствии с задачей.  Можно сбросить настройки WiFi, приложений или телефон до заводских настроек.

Обновление прошивки

Проверьте новые обновления для маршрутизатора и мобильного устройства. Если таковые есть, обновите. Это может быть причиной отсутствия соединения.

Установка приложений

На сегодня есть возможность скачать через Play маркет дополнительное приложение, которое будет помогать настраивать беспроводную сеть. Из рекомендуемых предлагаем Fix WiFi, WiFi Fixer и WiFi Doctor. Программы устранят все возникшие сбои, увеличат скорость скачивания. Третья программа даже уведомит, если к вашей сети подключится чужой пользователь.

Проверка на вирусы

Чтоб проверить смартфон на вирусы, скачайте в онлайн-магазине антивирусную программу. Например, Dr. Web. После установки, запустите сканирование телефона. Удалите вредоносные файлы. Сохраните важные файлы и сбросьте телефон до заводских настроек. Обновите систему до последней версии Андроид.

Сброс настроек сети iPhone

Сброс настроек сети телефона может решить проблемы Wi-Fi.

Сетевые настройки вашего телефона содержат все виды информации, включая данные подключения и предпочтения для сетей сотовой связи и Wi-Fi. Если один из параметров Wi-Fi поврежден, это может помешать вам попасть в сеть Wi-Fi. В этом случае решение состоит в сбросе настроек сети, хотя это удаляет некоторые настройки и сохранённые данные, связанные с подключением. Возможно, вам придется попросить у владельца сети данные о подключении и ввести их снова:

• нажмите « Настройки»
• нажмите « Основные»
• проведите вниз и нажмите « Сброс»
• нажмите « Сбросить настройки сети». Если вас попросят подтвердить, что вы хотите сбросить эти настройки, сделайте это

Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Типичные ошибки подключения к Wi-Fi

Данная ситуация может сопровождаться не только проблемой с программным обеспечением телефона, но и с аппаратным. В таком случае мобильное устройство нужно будет сдать в мастерскую на диагностику экспертам. Мы разберём по порядку сложности проблемы с подключением к маршрутизатору с программной стороны:

Причина 1: Неправильно введённый пароль

Как бы смешно не звучало, но большинство случаев с отказом мобильного устройства от подключения к беспроводной сети происходят именно из-за неправильно введённого пароля. При этом пользователь может вводить символы в неправильном регистре (большие символы вместо маленьких, и наоборот) либо упускать некоторые из них.

Если роутер принадлежит вам, злоумышленник мог изменить ваш пароль посредством взлома без вашего ведома. Узнайте свой пароль повторно и попробуйте ввести его вновь со всей внимательностью.

Причина 2: Завис маршрутизатор

Даже самое дорогое устройство, призванное передавать интернет-трафик по воздуху, может со временем накапливать «мусор» в виде лишних пакетов данных и временно выходить из строя. Решение данной проблемы очень простое — перезагрузка роутера. Сделать можно это путём выключения и включения маршрутизатора с помощью кнопки питания на его задней панели.

Отключите маршрутизатор (роутер) на 10 минут, после чего включите вновь. Если это банальное действие не помогло — движемся дальше к более сложным вариантам решения проблемы.

Причина 3: Сбой аутентификации мобильного устройства

Ежедневно по эфирной среде передачи данных мобильные устройства подвергаются большой нагрузке. Это не только приём и передача интернет-трафика, но и мобильные звонки, СМС-сообщения и всё, что к этому относится. Поэтому устройство может больше не принимать данные от маршрутизатора по причине перегрузки информацией.

1. 1. Удалите сеть из настроек Wi-Fi на телефоне, после чего подключитесь заново. Тогда конфигурация подключения будет перераспределена, и, вполне возможно, ваша проблема решится. Входим в расширенные настройки подключенной сети. При использовании графической оболочки MIUI справа от названия сети есть стрелка, ведущая в эти настройки.

1. 1. Далее нажимаем на кнопку «Удалить эту сеть» внизу всех настроек.

1. 1. После нажатия на кнопку «Удалить эту сеть» операционная система телефона спросит вас, уверены ли вы в действии, нажимаем «ОК».

1. 1. Находим свою сеть заново и пробуем подключиться, введя в специальное окно установленный на роутере пароль.

Причина 4: Превышен лимит подключенных устройств

По умолчанию современные роутеры готовы подключить к своей сети 16 либо 32 устройства. Зачастую данная проблема встречается с маршрутизаторами в общественном месте, либо теми, у которых попросту не установлен пароль. Разумеется, соседи не упустят возможность воспользоваться бесплатным интернетом, и таким образом устройство, раздающее интернет у вас дома, может быть перегружено.

Решая данную проблему, необходимо установить пароль на домашний маршрутизатор для контроля количества его клиентов. Если вы не умеете этого делать, можете ознакомиться с нашей статьей по данному поводу.

При установке защиты на роутер, постарайтесь придумать пароль как можно сложнее. В этом вам поможет специальный урок:

Для того, чтобы узнать, сколько клиентов подключено на данный момент к вашему устройству, необходимо зайти в панель управления роутером во вкладку «Wireless — Wireless Statistics». В таблице значение ID показывает порядковый номер устройства, подключенного в сеть:

Инструкция по входу в панель управления маршрутизатором TP-LINK описана в уроке о смене пароля на роутере, о котором упоминали выше.

Причина 5: Аппаратная поломка

Ни одно работающее устройство не гарантирует идеальной работы без поломок. Так же и маршрутизатор может в одно время отказаться продолжать корректную работу. В таком случае он требует аппаратной диагностики эксперта в сервисном центре и его дальнейшей починки.

Настройка DHCP-сервера на роутере

Для решения проблемы при использовании ноутбука, планшета, телефона или телевизора на сетевом оборудовании рекомендуется произвести настройку DHCP-сервера. Для этого пользователь должен подключиться к сетевому оборудованию, используя кабель. После сопряжения маршрутизатора с ПК остается открыть любой установленный браузер и в его адресной строке прописать DNS-адрес или IP маршрутизатора.

Как поменять IP-адрес на телефоне Android — подробная инструкция

Сложностей в поиске информации возникнуть не должно, поскольку все необходимые технические параметры указаны на обратной стороне корпуса сетевого оборудования.

Система после перехода на веб-оболочку запросит авторизоваться в системе. Для этого потребуется ввести логин и пароль. Далее инструкции могут немного видоизменяться в зависимости от марки маршрутизатора и версии операционной системы.

TP-Link

Как только мы открыли веб-меню настроек через браузер, переходим к пункту меню (расположенного слева), который так и называется – DHCP.При нажатии на него справа появятся настройки. В первой строке активируем DHCP-сервер, затем сохраняем измененные настройки.На более свежих моделях роутеров TP-Link интерфейс прошивки несколько отличается, а соответственно и расположение некоторых настроек, в том числе и DHCP.Для включения необходимо развернуть раздел «Сеть», затем перейти к подразделу «DHCP-сервер», после чего поставить галочку в самой первой строке и сохранить изменения.

Роутеры D-Link

Картинка 6. Активация DCHP-сервера на маршрутизаторах D-Link

На более старых модификациях сетевого оборудования в веб-интерфейсе достаточно кликнуть на «Сеть», затем «LAN», а напротив графы «DCHP-сервер» нужно перевести в состояние «Разрешить». Чтобы изменения вступили в силу, их обязательно нужно «Применить». В более новых версиях операционной системы алгоритм действий остается таким же, только в самом начале нужно перейти во вкладку «Расширенные настройки».

ASUS

Интерфейс сетевого оборудования очень прост и понятен, под силу справиться даже совсем неопытному пользователю. Для настройки беспроводного соединения пользователь должен пройти путь: «Локальная сеть» — «DHCP-сервер» и поставить галочку напротив графы «Да». В завершении остается нажать на кнопку «Применить», которая расположена в нижнем левом углу экрана.

Настройка на сетевом оборудовании от ASUS

Zyxel Keenetic

В нижней части экрана нужно выбрать второй раздел, там расположен значок в виде двух компьютеров. Затем нужно перейти во вторую вкладку «Сегменты» и первую группу «Home».

В отобразившейся на экране вкладке «Сервер DCHP» для передачи сигнала необходимо активировать функцию и применить настройки.

Как активировать DCHP-сервер на роутерах Zyxel

Ошибка «Не удается получить IP-адрес при подключении к Wi-Fi» возникает часто, но при этом не говорит о наличии каких-либо серьезных аппаратных поломок. Обычно уведомление об ошибке отображается из-за незначительных программных сбоев в сетевом оборудовании или принимающей стороне.

Устраняем проблему «Ошибка аутентификации» на роутере

Убедившись, что вводили пароль правильно, переходим к роутеру. Зайдите в меню настроек роутера. Как это сделать смотрите ниже.

Посмотрите IP маршрутизатора и пароль, логин на наклейке, которая наклеена на роутере. Запустите браузер и вбейте этот IP в адресную строку.

Появиться окошко для ввода логина и пароля, введите их и нажмите «Enter». На это все, вы попадете в настройки роутера, где можно делать любые изменения.

Изменения в настройках роутера, которые могут вам помочь:

Перед тем как что-то менять, попробуйте самый простой метод решения всех проблем, перезагрузите маршрутизатор. Если не помогло, смотрите остальные пункты ниже.

Попробуйте на роутере во вкладке «Wi-Fi» поменять беспроводной режим вещания. Если у вас на данный момент стоит «n режим, Auto или ac» измените его на «802.11 b/g». Связано это с тем, что бюджетные и устаревшие телефоны и планшеты не поддерживают современные стандарты вещания.

В некоторых случаях, смена региона в настройках, помогает избавиться от проблемы. Поэтому попробуйте сменить с России на США или наоборот.

Поменяйте способ проверки подлинности, а также шифрование. К примеру: у вас в пункте «Сетевая аутентификация»  стоит значение «WPA2», попробуйте поменять на «WPA» или наоборот. Шифрование также измените «AES или TKIP»

Во вкладке  «Настройка безопасности» сотрите старый пароль вай фай и введите новый, который будет состоять только из одних цифр.

Имейте ввиду SSID (название сети) должен быть написан на английском языке. И не вздумайте поставить галочку «Скрыть SSID», ваш гаджет этого может не понять.

Android не подключается к WiFi сети — причины ошибки и что делать

Если Android не подключается к WiFi, то чаще всего пользователь видит сообщение «Получение IP адреса» или уведомление «Ошибка аутентификации». Еще одна распространенная ошибка подключения — Андроид пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», но в интернет не выходит.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Возможные причины сбоя

Если Android не может подключиться к Wi-Fi — например, вместо активного значка вайфая вы видите серую кнопку и значок восклицательный знак — то причиной этого может быть:

1. Неправильный пароль от Wi-Fi.
2. Установка неподдерживаемого типа защиты или стандарта беспроводной связи в настройках роутера.
3. Проблемы с прошивкой Android.

Первым делом необходимо понять, в работе какого устройства возникают проблемы. Если к точке не подключается только ваш телефон, то причину следует искать в его настройках и прошивке. Если беспроводную сеть не находит ни одно устройство, то следует проверить настройки роутера.

Читайте Как узнать пароль от WiFi на Android к которому подключен

Сообщение «Получение IP-адреса»

Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом «Получение IP адреса», но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.

Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:

1. Откройте настройки роутера.
2. Убедитесь, что DHCP-сервер включен.

Увеличить

В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.

Читайте Как проверить Android на ошибки

Ошибка аутентификации

Если аутентификация при подключении заканчивается ошибкой, то, скорее всего, причиной неполадки является неправильный ввод пароля Wi-Fi. Чтобы устранить ошибку:

1. Забудьте беспроводную точку на телефоне/планшете.
2. Перезагрузите роутер.

Увеличить

Если перезагрузка оборудования и повторное обнаружение точки доступа не помогло, зайдите в веб-интерфейс роутера. Адрес интерфейса и данные для входа вы найдете на корпусе устройства.

1. Измените пароль, используя только латинские буквы и цифры.
2. Убедитесь, что для сетевой аутентификации выбран стандарт WPA2-PSK.

Увеличить

Если телефон не поддерживает стандарт WPA2-PSK, то выберите другой режим — WPA, WPA2. Понятно, что в метро или торговом центре вы не можете это сделать, так что остается только смириться. А вот дома или в отеле можно получить доступ к роутеру и проверить параметры работы беспроводной сети.

Читайте: Если на Android нет интернета через WiFi

Сохранено, защита WPAWPA2

Если подключение осуществляется без пароля, то ошибки аутентификации быть не может. Тем не менее, бывает другая ситуация — сеть сохранена, но доступа в интернет нет. Обычно помогает перезагрузка роутера, но иногда приходится залазить в настройки достаточно глубоко.

1. Проверьте правильность ввода пароля от Wi-Fi.
2. Зайдите в интерфейс роутера. Установите правильный регион (тот, в котором вы находитесь).
3. Выберите канал от 1 до 10 вместо Авто.
4. Попробуйте другой режим работы роутера. Если стоит «N» или «В», установите «Auto» или «B/G/N mixed».
5. Измените тип шифрования и пароль.
6. Поэкспериментируйте с шириной канала. Сначала попробуйте установить «Auto», потом «20 MHz» и так далее.

Увеличить

Кроме того, посмотрите количество разрешенных устройств. Если стоит «0», значит, ограничений нет.

Проблемы с обнаружением сети

Если Android не видит сеть Wi-Fi, то обычно тоже помогает изменение региона и канала. Если в настройках выбрана Россия, роутер автоматически подключается к каналам от 1 до 13. Однако некоторые устройства не поддерживают каналы больше 10 — так появляется ошибка. Чтобы устранить ее:

1. Поставьте регион США — у него только 10 каналов.
2. Измените вручную канал на один из ряда 1-10.

Если это не помогает, то убедитесь, что сеть видят другие устройства. Возможно, причину неполадки следует искать в работе Wi-Fi модуля на Android.

Решение проблемы на стороне гаджета с Android

Система Android благодаря своей открытости предлагает разные решения, в том числе и нестандартные.

Исправление неверного пароля от сети Wi-Fi

Сделайте следующее.

1. Откройте главное меню приложений Android.

2. Перейдите в настройки Android.

3. Зайдите в настройки Wi-Fi.

4. Нажмите и удерживайте палец на названии проблемной сети Wi-Fi до появления контекстного меню.

5. Дайте команду «Забыть сеть».

6. Подключитесь вновь к этой же сети, включив отображение вводимого пароля (для защиты от ошибок).

7. Дождитесь успешного подключения к роутеру. Если пароль верен, статус «Аутентификация» сменится на «Получение IP-адреса», а затем — на «Подключено».

При наличии на роутере подключения к интернету гаджет выйдет в Сеть.

Бесконечное получение IP-адреса

После решения проблемы неверного пароля может всплыть следующая — устройство может зависнуть в режиме получения IP-адреса. Пока адрес IP не будет получен, гаджет не выйдет в сеть. Чтобы прописать статические IP-настройки, сделайте следующее.

1. Откройте уже знакомые свойства Wi-Fi сетей. Отлистайте свойства вашей сети Wi-Fi вниз и выберите вместо DHCP функцию «Статический IP».

2. Впишите любой свободный IP-адрес из известного вам диапазона нумерации, настроенного в роутере. Так, если шлюз — 192.168.1.1, а разброс IP-адресов — от 192.168.0.100 до 192.168.0.200, то можно назначить, например, 192.168.0.123. Рекомендуется также вписать «гейты» DNS от Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 либо аналогичные, например, от Yandex DNS.

3. Повторите ввод пароля WPA-2 от роутера (если потребуется).

IP будет получен, гаджет выйдет в интернет. Недостаток режима DHCP заключается в том, что роутер может выдать запрограммированный гаджету адрес другому устройству. В этом случае ни это устройство, ни ремонтируемый нами гаджет к сети не подключатся, поэтому вы вынуждены будете прописать новый IP, например, 192.168.0.144 (при его незанятости в этот момент ни одним из ваших устройств).

Перезапуск Android

Нет ничего проще, чем перезапустить систему Android — порой именно перезапуск «тронет» с места «зависшее» подключение по Wi-Fi. Удерживайте кнопку питания планшета, пока не появится меню выключения Android.

Нажатие на кнопку «Рестарт» инициирует процесс перезагрузки устройства

Выберите пункт «Перезагрузка». Система Android будет перезапущена.

Перенастройка устройства на базе Android

Если смена IP-настроек Wi-Fi проблему не решила, может помочь общий сброс настроек на устройстве. Возможно, надо вытащить SIM-карту — подключение к интернету после сброса будет происходить через ваш роутер Wi-Fi.

1. Войдите в уже знакомые основные настройки Android и выберите «Восстановление и сброс».

2. Подтвердите сброс, нажав на кнопку «Сбросить планшетный ПК».

3. После перезапуска пройдите повторно настройку планшета, следуя мастеру Android. В самом начале включится встроенный модуль Wi-Fi — планшет потребует подключение через роутер, выберите вашу сеть и введите ключ WPA-2 от неё.

После прохождения настроек планшет вновь будет нормально подключаться к роутеру.

Проверка работоспособности Wi-Fi на Android

Есть следующие способы проверки работоспособности Wi-Fi на смартфоне или планшете с Android.

1. Дайте уже знакомую команду «Настройки — Wi-Fi» и убедитесь, что сам модуль Wi-Fi включён. Если он отчего-то выключился — включите его.

2. Если при включении Wi-Fi-модуля система Android выдаёт сообщение об ошибке либо ползунок Wi-Fi зависает где-то посередине или ближе к одному из своих краёв, возможно, что-то не так с графическим ядром Android, перепрошейте гаджет.

3. Зависания смартфона или планшета Android могут быть также связаны с действиями вирусов. Если зависание Android не тотальное, с помощью специальных приложений и антивирусов удаётся остановить паразитные процессы. В противном случае также поможет переустановка Android.

4. Если зависаний, опасных для быстродействий смартфона, нет, можно попробовать протестировать Wi-Fi с помощью сторонних приложений, например, Wi-Fi Analyzer.

5. В запущенных случаях, когда в целом гаджет работает хорошо, но Wi-Fi так и не удаётся включить, поможет инженерное меню Android. Разумеется, модуль Wi-Fi должен быть физически исправен и программно доступен для мониторинга роутеров ваших соседей.

Ошибка при подключении к Ростелекому: IP адрес не получен

Появление сообщения от Ростелекома о том, что существует проблема подключения и IP адрес не получен, может возникнуть без каких-либо предпосылок. В большинстве случаев это происходит из-за изменений абонентом параметров в настройках оборудования или физического повреждения кабеля. Также к подобному роду ошибок может привести системный сбой.

IP адрес не получен при использовании IPTV от Ростелекома

В тех случаях, когда не удается подтвердить IP адрес для устройства, доступ ко всем данным интерактивного телевидения отсутствует. Процесс идентификации и дальнейшего запуска сервиса становится невозможным.

Выделяется несколько причин, по которым IP адрес может быть не получен при просмотре телевидения от Ростелекома:

• неверно настроен роутер;
• ТВ-приставка подключена не в тот порт маршрутизатора;
• поврежден сетевой кабель;
• сбой в передаче данных у провайдера.

Первое что можно попробовать – перезагрузить приставку, но чаще всего повторным включением эта проблема не решается.

Так как STB-устройство работает по принципу получения адреса от сервера и при положительном результате запуска программы авторизации, то при отсутствии ответа обмен данными не происходит. Как следствие, приемник IP адрес не получает и IPTV Ростелекома работает некорректно.

Способы решения ошибок

Для решения проблемы подключения, изначально нужно выяснить, что из вышеперечисленного стало причиной. В случае неправильных настроек роутера переходим в раздел IPTV в интерфейсе, затем выбираем тот порт, в который подключена приставка, и сохраняем параметры нажатием соответствующей кнопки.

Для изменения порта подключение ТВ-приставки к роутеру обычно используют 1-й и 4-й разъемы. Этот момент можно уточнить у провайдера либо использовать метод перебора. Если выбран последний, то после перезагрузки оборудования, в случае правильной комбинации, будет получен доступ к просмотру.

Если никакие из способов не позволили изменить ситуацию, то нужно обратиться в службу технической поддержки с вопросом о том, почему не получен IP адрес для ТВ от Ростелекома. Специалисты проконсультируют вас и дадут исчерпывающий ответ, который позволит решить проблему.

В случае, когда появляются ошибки при включении интерактивного телевидения от Ростелекома и устройство пишет на экране, что IP адрес не получен, не стоит торопиться и сразу звонить в техподдержку, все можно решить собственными силами. Для этого нужно проверить сетевой кабель, оборудование и его настройки. Обычно уже на этих этапах проблему удается устранить. Если всё же придется обратиться к специалистам, то разговор с ними станет лаконичнее, так как первоначально провайдер рекомендует проходить всю цепочку, описанную ранее.