Как отключить домашний интернет ростелеком на компьютере на время отпуска или навсегда

Временное отключение интернета

Оплата за пользование услугой интернета вноситься ежемесячно, соответственно и снимается со счета абонента также. Собираясь на длительный отдых, оздоровление, путешествие или просто, допустим, в гости к бабушке на лето в целях оптимизации своих расходов лучше позаботиться о том, чтобы отключить интернет на время отпуска. Таким образом, с баланса не будут списываться лишние средства, и компания не будет оформлять так называемые кредиты.

Заблокировать интернет Ростелеком можно разными способами как самостоятельно, так и с помощью специалистов. Сроки добровольной блокировки интернета минимум 5 максимум 90 рабочих дней, приостановить данную услугу можно не более чем на три календарных месяца

Важно знать, что при временной блокировке интернета Ростелеком плата за аренду выделенного IP-адреса, телевизионной приставки, WI-FI роутера (если таковы имеются) всё равно взимается

В личном кабинете провайдера можно управлять подключенными услугами, в том числе временно заблокировать интернет

Как приостановить интернет Ростелеком:

1. Написав заявление в офисе или представительстве (точке продажи) компании.
2. Через интернет в личном кабинете.
3. Позвонив в техническую поддержку абонентов.

Подробнее о каждом варианте.

Заявление на отключение интернета на время отпуска

Первый способ приостановить интернет Ростелеком написать заявление в офисе компании. Однако этот способ заблокировать интернет является не самым удобным. Ростелеком не имеет большого количества офисов, поэтому к нему попросту может быть трудно добираться, или вовсе не иметь времени поездку, если отпуск оказался спонтанным.

Для заявления на отключение интернета при себе нужно иметь документ удостоверяющий личность и договор на обслуживание, или знать его номер. Пишется бумага лицом, которое заключало договор на предоставление услуги интернет, данный вариант не подходит, если заблокировать интернет хочет другой человек.

Как приостановить интернет через личный кабинет

Заблокировать интернет на время отпуска гораздо удобнее через интернет в личном кабинете пользователя Ростелеком. В личном кабинете можно добровольно самостоятельно заблокировать интернет.

Блокировать услугу на время отпуска возможно на срок до 3х месяцев

Чтобы установить добровольную блокировку через интернет в личном кабинете необходимо авторизоваться на сайте Ростелеком, нужно просто ввести логин и пароль. Если их нет, то пройти простую процедуру регистрации личного кабинета через интернет. В доступных функциях нужно выбрать домашний интернет и необходимую опцию (кнопку добровольная блокировка).

В открывшемся окне нужно установить сроки, на которые хотите заблокировать доступ в интернет по своему адресу и сохранить введенные параметры. Интернет будет включен на следующий день после окончательной даты добровольной блокировки, если интернет будет нужен 20 числа, то последним днем блокировки необходимо указывать 19 число, рабочие дни будут считаться с 20 числа.

Как провести добровольную блокировку звонком

Временно отключить интернет можно с помощью оператора технической поддержки абонентов Ростелеком. Для этого нужно позвонить на бесплатный номер 8-800-100-08-00 и сообщить менеджеру о том, что желаете приостановить интернет, а также личные данные абонента, который указан в договоре и номер договора на обслуживание. Интернет Ростелеком будет заблокирован на следующий день после оставления заявки оператору.

Временно отключить услугу можно через службу поддержки провайдера, сообщив номер договора

Добровольная блокировка Ростелеком: что это, как включить и отключить

Услуги телекоммуникационного оператора сопровождаются необходимостью оплачивать ежемесячную абонентскую плату. Добровольная блокировка Ростелеком позволит избежать списания средств и «заморозить» активность вашего лицевого счета на установленный период времени. Услуга востребована среди клиентов, а особой пик ее активации выпадает на сезон отпусков. Ростелеком уловил тенденцию и представил несколько разнообразных способов, позволяющих оперативно активировать и деактивировать блокировку. В данном материале мы подробно рассмотрим каждый из методов.

Добровольная блокировка – что это?

Под процессом блокирования предполагается временное приостановление активности вашего лицевого счета. При этом вы не сможете пользоваться услугами, но абонентская плата не будет списываться с клиента. Наиболее эффективное использование – отсутствие необходимости использования конкретного сервиса в определенный промежуток времени. Предложение может применяться пользователями широкополосного интернет соединения и домашнего телефона. Для мобильной связи были предоставлены сторонние сервисы, подробное описание которых вы можете узнать в соответствующем разделе официального сайта.

Добровольная блокировка Ростелеком – как включить

Включить функцию можно несколькими способами, что делает использование сервиса удобным для клиентов. Вы можете:

• воспользоваться личным пользовательским кабинетом, где необходимо пройти предварительную регистрацию и авторизацию. Вы получите доступ к расширенному функционалу управления действующими тарифными планами и дополнительными услугами;
• связаться со специалистом службы поддержки любым из удобных способов. Предварительно сформулируйте свой запрос, что значительно ускорит его обработку. Вы можете не только позвонить по бесплатному круглосуточному номеру, но и оставить письменный запрос или напрямую связаться с консультантом в онлайн-чате.

Ростелеком: добровольная блокировка интернета в личном кабинете

Предлагаемая услуга Ростелеком «Добровольная блокировка интернета» может быть активирована прямиком через личный кабинет. Современные технологии позволяют воспользоваться сервисом не только из браузера, но и установив соответствующее приложение на смартфоны, функционирующие на базе операционных систем Android и iOS. Воспользоваться опциями можно совершенно бесплатно, потребуется только получить доступ к кабинету путем регистрации профиля. Если вы уже знаете данные, введите их в соответствующие формы и авторизуйтесь. Далее следуйте такому порядку действий:

1. Зайдите в раздел «Услуги»;
2. Выберите требуемый активный тарифный план и кликните на него;
3. В появившемся окне нажмите кнопку «Добровольная блокировка»;
4. Укажите сроки наложения ограничений и сохраните изменения.

На мобильных устройствах действия выполняются по аналогичному принципу.

Ростелеком: добровольная блокировка телефона

Услуги домашнего телефона также вносятся в пользовательскую панель управления, вы можете полностью повторить указанный порядок действий в предыдущем разделе. Предоставляемая Ростелекомом временная блокировка интернета и телефона может быть произведена и путем обращения в службу технической поддержки. Самые популярные способы:

• звонок по бесплатному контактному номеру;
• сообщение в роботе-помощнике;
• онлайн-чат, доступный в текстовом и голосовом режиме;
• Viber, WhatsAPP, Skype и другие мессенджеры.

Сообщите оператору о необходимости блокировки домашнего телефона или интернета. Стоимость ручной блокировки – бесплатная, дополнительно потребуется сообщить некоторые личные данные для идентификации абонента.

Как отключить опцию

Несмотря на то, что вы сразу задаете сроки блокировки лицевого счета, вам может понадобиться преждевременно отключить такие ограничения. Сделать это можно аналогично вышеуказанным способом. Действие также выполняется бесплатно. Чтобы восстановить подключение понадобиться перезагрузить оборудование и подождать некоторое время. С момента выполнения деактивации с вас начнут списываться средства согласно установленным тарифным планам.

Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком

Существует альтернативный вариант отключения телефонии. Можно послать распечатанную заявку почтой. Сначала необходимо ознакомиться с содержанием договора, который предоставлен сайтом Ростелеком, и скачать его на личный компьютер. Достоверное заполнение бланка заявки позволит отключить телефон полностью либо на определённый период. Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным. Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной. Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.

«Добровольная блокировка» Ростелеком: подробная информация

Компания Ростелеком на сегодняшний день является крупнейшим всероссийским телекоммуникационным оператором. Это, естественно, возлагает на плечи руководства серьезную ответственность, подразумевающую постоянное поддерживание высокого уровня предоставления услуг, серьезной клиентоориентированности. И поэтому среди перечня доступных опций и дополнительных услуг данного провайдера можно найти такое большое количество предложений.

Одним из таких предложений является добровольная блокировка, о которой мы и хотим поговорить в рамках нашей сегодняшней статьи.

Предназначение услуги «Добровольная блокировка»

Пожалуй, всем нам знакома ситуация с нежеланием оплачивать услуги интернет-подключения, телевидения или домашней телефонии за простой, когда речь идет о поездках, высокой занятости на работе или о банальном отсутствии необходимости в использовании услуг. Безусловно, с такой проблемой нередко сталкиваются и абоненты Ростелеком.

И здесь компания как раз и подтвердила свою клиентоориентированность, предложив абонентам возможность включения добровольной блокировки, за счет которой доступ к использованию услуг временно блокируется, а абонентская плата, необходимая для внесения в ежемесячном или ежедневном форматах, временно не начисляется. Соответственно – включив данную услугу, вы можете свободно отправляться в отпуск, например, не переживая о том, что средства со счета будут уходить впустую.

Условия добровольной блокировки услуг Ростелеком

Услуга добровольной блокировки предоставляется абонентам Ростелеком на следующих условиях:

• Первые 3 месяца в году – 1 рубль в месяц;
• Последующая блокировка (сверх 3-х первых месяцев) – 50 рублей за месяц действия услуги.

Вышеописанные условия касаются абонентов домашнего интернета и телевидения. Что же касается телефонных пользователей RT, то для них возможность блокировки доступна за 95 рублей в месяц.

Подключение услуги осуществляется при обращении в контактный центр компании по номеру 88001000800 или при обращении в офис продаж в своем городе.

Как отключить добровольную блокировку Ростелеком

Если вы предварительно подключали услугу блокировки услуг, наверняка наступит день, когда вы решите вернуться к пользованию теми или другими предложениями от всероссийского телекоммуникационного провайдера, и к их использованию можно перейти только после обратного подключения доступа, будь то интернет, телевидение или телефония.

И для того чтобы вернуться к штатному использованию тех или иных услуг, абонентам Ростелеком необходимо осуществить звонок в контактный центр компании. Звонить следует по номеру 88001000800. Связавшись с оператором, необходимо будет сообщить ему о ваших намерениях. После уточнения информации о вас, сотрудник колл-центра идентифицирует в вас соответствующего клиента компании, после чего возобновит предоставление услуг по вашему адресу.

Отключить блокировку интернет-услуг, телевидения или домашней телефонии от Ростелеком можно совершенно бесплатно.

Добровольная блокировка Ростелеком в Москве

Как известно, на территории столицы Ростелеком предлагает свои услуги под брендом «Onlime», и у данного провайдера также имеется услуга добровольной блокировки. Её предназначение является аналогичным, однако способы подключения несколько разняться.

Подключить добровольную блокировку в Москве можно двумя способами:

1. Обращение в контактный центр по номеру 88007071212.
2. В личном кабинета на сайте onlime.ru.

Отключить добровольную блокировку Ростелеком можно также двумя способами, подразумевающими использование личного кабинета или же обращение в контактный центр.

Что являет собой эта услуга

Добровольное блокирование счета интернет-услуг будет полезно тем людям, которые уезжают в отпуск или же в по работе на длительное время. Обычные договора указывают, что при не использовании интернет-трафика абонент все равно обязан за них платить.

С целью оптимизации денежных расходов на связь желательно будет заблокировать их. А если человек уезжает на срок, то временная блокировка позволяет сохранить телефонный номер.

• К сведению
• Главная задача такой опции – сохранение номера в условиях, когда клиент не желает или не имеет возможности оплачивать ее.

Особенности блокировки обслуживания номера такие:

1. Можно приостанавливать работу линии не менее, чем на 5 суток.
2. Пользование акцией в течение первого месяца бесплатно.
3. После совершения блокировки провайдер списывает счет за пользование оборудованием, необходимым для приема и распространения сигнала.

Абонент может замораживать оплату за услугу не более, чем на три месяца. Если же она бездействовала в течение указанного в договоре срока, не нужно дожидаться его окончания. Необходимо сообщить провайдеру о решении начать снова использование продуктов. Доступ предоставляется в течение часа после подачи заявки любым способом.

После месяца приостановки за день использования услуги будет начисляться абонентская плата 5 рублей.

Внимание
Для правильного подключения нужно, чтобы на счете были деньги, достаточные для оплаты за один календарный день.

Что нужно для успешной блокировки

Требования для успешной блокировки номера такие:

• договор должен быть оформлен не раньше, чем за месяц до желаемой даты временного отказа;
• с предыдущего отказа прошло не менее месяца;
• у абонента нет задолженности по оплате;
• отключенная услуга обещанного платежа;
• тарифный план, который используется, не имеет ограничений для требуемых действий.

Как отключить на «Ростелекоме» домашний телефон?

Если вам действительно вполне достаточно пользоваться сотовой связью, и все члены вашей семьи обладают мобильными телефонами, тогда вы можете отключить домашний телефон от компании «Ростелеком
», чтобы избавиться от ненужных затрат. Прежде всего стоит сказать, что само такое отключение доступно в следующих вариантах:

• Отключение домашнего телефона от «Ростелеком» навсегда
• Отключение домашнего телефона от «Ростелеком» на время (добровольная блокировка)

Не трудно догадаться, что означают два этих пункта. Во втором случае мы имеем возможность отключить свой домашний телефон, но всё ещё остаёмся клиентами компании «Ростелеком
». Это позволяет на время отказаться от всех услуг стационарной связи, избавиться от полной абонентской платы (плата имеет символический характер – 95 руб./месяц), а подключиться обратно можно в любое удобное для нас время (период блокировки неограничен).

Ростелеком: как заблокировать домашний телефон?

Для того чтобы задействовать добровольную блокировку, следует позвонить в «Ростелеком
» по номеру 8 800 100 08 00
(бесплатно). После того, как оператор компании поднимет трубку, ему следует сообщить свою просьбу. Больше никаких других действий предпринимать не нужно. Для обратного подключения следует позвонить по тому же номеру.

Если же вы хотите отключиться от проводной связи навсегда, тогда вам необходимо предпринять более радикальные меры. Вначале мы должны отыскать договор с компанией, по которому мы заключали сделку на предоставление услуг от «Ростелекома
». Конечно, это во многих случаях будет нелегко сделать. Ведь огромное число договоров было заключено достаточно давно, ещё задолго до появления мобильной связи.

Если вы так и не смогли отыскать договор, тогда вам нужно будет вспомнить, кем именно от вашей стороны этот договор был заключён. По правилам договор может расторгать одна из заключивших его сторон. В случае, если это были вы, тогда дело упрощается. Но если это был кто-либо из вашей родни, то обращаться в «Ростелеком
» должен либо он, либо лицо, получившее от него доверенность.

Разобравшись с этим вопросом, вам (либо вашему родственнику) следует написать заявление в офисе «Ростелекома
» и вручить его сотруднику компании. Если вы по тем или иным причинам не хотите куда-то ехать, то вы можете просто отправить такое заявление почтой, для чего нужно будет вложить в письмо следующие документы:

• Само заявление (указать, что вы хотите навсегда расторгнуть договор с «Ростелекомом
  » в такое-то время)
• Ксерокопию вашего паспорта
• Ксерокопию доверенности от родственника, если договор был раннее заключён именно им
• Ксерокопию договора с «Ростелекомом
  », если вы его нашли

Также вам следует указать номер своего телефона, по которому сотрудники компании могут с вами связаться для уточнения тех или иных обстоятельств, если это необходимо.

Помимо этого, вам необходимо знать условия, по которым «Ростелеком
» пойдёт на расторжение договора. Главным требованием является то, что все услуги от компании (домашний телефон, телевидение, Интернет), которыми вы пользовались ранее должны быть полностью оплачены. В противном случае вам могут заблокировать доступ, например, к телефонной связи, а долг всё равно будет только возрастать.

Как отключить Интернет от «Ростелеком»?

Отключение домашнего телефона Ростелекома

Отключить домашний телефон в Ростелекоме, можно полностью, например, переходя на мобильную связь либо установить временную блокировку.

Варианты отказа от услуги

Отказ от услуг стационарной телефонной связи можно оформить, несколькими способами:

• на сайте Ростелеком;
• отправкой документов по почте;
• лично посетив офис компании.

Временная блокировка онлайн

Для временной блокировки телефона, нужно:

1. Зайти в личный кабинет на сайте Ростелеком – lk.rt.ru. Если регистрации в ЛК нет, то нужно создать аккаунт и привязать к своему профилю счёт домашней телефонной связи.
2. Выбрать вкладку «Управление услугами», из открывшегося списка, нажать на «Домашний телефон».
3. Из открывшихся услуг, выбрать «Добровольная блокировка» и свой лицевой счет стационарной связи – активировать блокировку.

Временная блокировка, через оператора

Заблокировать домашний телефон на определённое время можно, через оператора службы поддержки Ростелеком. Необходимо позвонить на номер: 8-800-100-08-00, назвать оператору лицевой счёт, пройти идентификацию, услуга будет активирована.

Временная блокировка в офисе

Заблокировать стационарный номер телефона, можно в офисе Ростелеком. Для этого понадобиться паспорт и заключённый договор о предоставлении услуг. Написать заявление, блокировка будет включена.

Поставить временную блокировку возможно, только если клиент пользуется услугами Ростелеком более 30 дней. Нет задолженности за 2 предыдущих месяца, нет активированного и не оплаченного «Обещанного платежа».

Отключение навсегда

Если при покупке недвижимости прежний владелец оставил телефонную линию, то кроме паспорта, необходимы правоустанавливающие документы на помещение.

Если прежний владелец умер, то следует предоставить свидетельство о смерти и нотариально заверенное свидетельство на наследство.

В случае предоставления телефонной точки в рассрочку, то перед тем, как её отключить, придется полностью выплатить всю сумму.

1. По почте, отправить заказное письмо, приложить копии заявления, паспорта и договора.
2. Посетив офис Ростелеком, при себе необходимо иметь паспорт, договор. Если официальным абонентом, является другое лицо, то нужна доверенность и его паспорта клиента.

Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Существует несколько способов выполнить отключение:

1. Лично прийти в офис.
2. Позвонить в контактный центр.
3. Через интернет в личном кабинете.

В офисе

Вам нужно просмотреть карту офисов на сайте компании и найти ближайший. Уточните график и посетите его в удобное время. Специалисту сообщите причину обращения, что вы хотите отказаться от домашнего телефона.

Образец заявления не понадобится, обычно сотрудник заполняет его самостоятельно. Он узнает ваши личные данные и внесет их в форму. Через некоторое время будет выполнено отключение.

Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение. После пополнения баланса придется вновь идти в офис, чтобы повторно подать заявление и отказаться от телефона.

При звонке

Вы можете позвонить оператору и попросить его выполнить отключение. Он займется оформлением заявки для последующего отказа от услуги. Весь процесс займет минимум времени и не должен вызвать проблем.

В интернете

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет? Для этого вам потребуется:

1. Авторизоваться в ЛК.
2. Найти пункт с домашним телефоном.
3. Выбрать в нем номер.
4. Нажать на кнопку для отключения.
5. Заполнить заявку на отказ от городского телефона.
6. Отправить ее на рассмотрение.
7. Дождаться звонка от специалиста и подтвердить свое желание.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Условия временной блокировки услуг

Минимальным временным периодом, на который подключается опция по отключению, является 5 календарных суток. В этот срок будет полностью отключены все предоставляемые соединения.

Услуга не будет предоставляться в том случае, если:

• сервис, который деактивирует пользователь оператора, находится в финансовой блокировке;
• договор на открытие лицевого счета, заключенный с компанией Ростелеком, действует менее 30 календарных суток;
• на счете активирован «Обещанный платеж»;
• для конкретного тарифного плана пользователя действует ограничение на данную опцию (можно уточнить на официальном сайте компании или по звонку на горячую линию);
• задолженность по выбранной пользователем услуге с отложенной системой расчетов длится более 60 дней;
• недостаток средств для оплаты на счете при авансовой системе списаний.

При подключении сервиса первые 1-2 месяца пользования (в зависимости от региона) будут бесплатными, далее стоимость использования повысится до 3 рублей/сутки (90-93 рубля в месяц).

Максимальный срок, на который предоставляется блокировка, составляется 90 дней.

Ниже представлена таблица оплаты сервиса в зависимости от региона подключения.

  Ошибка 50 при отправке СМС Мегафон – причины и что делать?

Наименование региона подключения	Бесплатный период использования (для сервисов «Домашний телефон», «Домашний интернет», «Интерактивное ТВ»)
Мурманская область Архангельская область Республика Карелия	60 дней
Ленинградская область Новгородская область Псковская область Вологодская область Калининградская область Республика Коми Санкт-Петербург	30 дней

Срок бесплатного периода для своего региона необходимо уточнять напрямую у оператора.

Мораторий на блокировку – период, в течение которого абонент не имеет возможности повторно подключить данную услугу, для всех регионов составляет 1 календарный месяц (30 дней). При подключении услуги с подписанием фактического договора (напрямую через офис компании Ростелеком) мораторий не учитывается.

Отключаем навсегда

Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.

Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.

Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:

1. Посетить офис компании и написать заявление.
2. Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.

Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?

К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.

2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Как подключить добровольную блокировку

Для удобства абонентов «Ростелеком» предлагает несколько способов снять добровольную блокировку. Это можно сделать через личный кабинет, техподдержку, приложение или в офисе оператора связи. Где бы ни находился пользователь: дома, в офисе или в дороге, у него всегда есть возможность связаться с провайдером, чтобы подключить услугу или задать вопрос. Для этого нужно иметь доступ хотя бы к телефону – мобильному или стационарному.

Подключение добровольной блокировки через личный кабинет

Как временно заблокировать домашний интернет «Ростелеком», телевидение или мобильную связь через личный кабинет? Доступ к нему предоставляется всем абонентам после заключения договора с «Ростелеком». Для входа потребуются логин и пароль. Через личный кабинет пользователи в любой момент могут проверить остаток на счете, оплатить задолженности и убедиться, что все условия для блокировки выполнены.

Для временного отключения нужно:

1. Войти в личный кабинет. Ссылка на вход расположена в правом верхнем углу на главной странице сайта «Ростелеком».
2. Проверить баланс и убедиться, что погашены все задолженности и оплачены услуги.
3. Перейти в карточку услуги, которую нужно заблокировать и нажать на пункт меню «Управлять услугой».
4. В появившемся окне нажать «Заблокировать услугу» и указать сроки блокировки.
5. Подтвердить заявку на временную блокировку интернета и получить от «Ростелеком» сообщение о том, что действие услуги приостановлено.

Важно!

Если отключение интернета производится после списания ежемесячной абонентской платы, деньги абоненту не возвращаются, что делает блокирование бессмысленным.

Подключение временной блокировки через техподдержку

Для того чтобы активировать услугу, необязательно находиться дома. Опция доступна даже в дороге, везде, где пользователь может связаться с техподдержкой по телефону. Если у пользователя нет доступа в сеть, он может подключить услугу, позвонив на «горячую» линию по бесплатному номеру 8 800 100-08-00. Оператор проверит по базе возможность предоставления услуги и активирует блокировку. Абоненту потребуется назвать номер договора и паспортные данные. Услуга будет заблокирована «Ростелеком» на требуемый пользователю срок.

 Обратите внимание!

Для отключения домашнего интернета нужны паспортные данные именно того человека, на которого оформлен договор, а не любого прописанного по этому адресу.

Активация блокировки через мобильное приложение

Мобильное приложение «Ростелеком» дублирует основные функции личного кабинета. Скачать программу можно через магазины App Store или Google Play, в зависимости от того, какая операционная система, IOS или Android, установлена на смартфоне.

Для того, чтобы управлять услугами через приложение, нужно:

1. Запустить приложение на смартфоне.
2. Нажать кнопку «Войти» или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.
3. Выбрать раздел «Мои услуги».
4. Перейти в карточку услуги, которую нужно блокировать, например, «Интернет».
5. Нажать «Заблокировать услугу», ввести даты блокировки и подтвердить активацию.

Мобильное приложение удобно тем, что к нему привязана банковская карта. Если пользователь обнаружит задолженность, он может оперативно ее погасить, и вся операция займет несколько минут.

Большинство пользователей привыкли общаться с провайдером через интернет, но возможность общения офлайн до сих пор существует. Активировать приостановку услуги подключения к интернету «Ростелеком» на время можно не только по телефону, но и при личном посещении офиса. Понадобится предъявить паспорт для подтверждения личности, номер договора, а затем подставить подпись на бланке.

Добровольная блокировка «Ростелеком»

Блокировку можно оформить за несколько минут, если человек уезжает в отпуск или по каким-то другим причинам не будет пользоваться интернетом. Большинстве регионов предоставляется бесплатный период на срок 1-3 месяца, и только после этого начинается списываться ежедневная оплата. Если подключено несколько услуг, то таким образом можно сэкономить до 1000 рублей в месяц и более, в зависимости от расценок на связь в регионе. Уточнить информацию по конкретному региону можно на сайте компании, задав название города или области.

Чем удобна добровольная блокировка

1. Пользователю не придется платить за услуги в тот период, когда он фактически ими не пользуется. Достаточно приостановить обслуживание в «Ростелеком» на время, но не разрывать договор с провайдером.
2. Максимальный срок блокировки – 181 день. Если пользователь живет на два города, а таких, при удаленной работе, немало, он может на полгода «заморозить» интернет и не переплачивать.
3. Минимальный срок блокировки (для Москвы) – 1 день.
4. Включение услуг производится автоматически после установленного срока блокировки. Проверять и специально активировать не нужно. Интернет включится в день, который пользователь указал в заявке.

Минусы добровольной блокировки

1. Для Москвы и Московской области услуга платная 5 руб./день.
2. Отключение не распространяется на аренду оборудования. Абонентская плата за роутер, приставку и другие устройства будет взиматься в полном объеме.
3. В «Ростелеком» «заморозить интернет» повторно можно не ранее чем через 30 дней с окончания последней блокировки.

Когда нельзя подключить добровольную блокировку

Услугой нельзя воспользоваться если:

1. Сервис, который пользователь хочет деактивировать, заблокирован по финансовым причинам.
2. Договор заключен с абонентом менее 30 дней назад.
3. Действует опция «Обещанный платеж».
4. Тариф имеет ограничение на функцию блокировки (это можно уточнить по телефону «горячей линии».
5. Тариф подключен по акции и при блокировке перестают действия специальные условия и скидки.
6. У абонента есть задолженность оплаты услуг по договору более 60 дней.
7. Недостаточно денег на счете для списаний оплаты.