Проблемы с wi-fi роутером. не работает роутер

Способ 1: Проверка индикаторов

Проще всего проверить работоспособность роутера — посмотреть на его индикаторы. В обязательном порядке должен гореть значок питания, сети и по обстоятельствам Wi-Fi или LAN в зависимости от типа подключения. Иногда о неполадках оповещает изменившийся цвет индикатора, например, на желтый. Это может значить, что интернет есть, но доступ к сети отсутствует или наблюдаются проблемы на линии. За более детальной информацией о значении каждого индикатора лучше всего обратиться к печатной инструкции к маршрутизатору, ведь каждая компания всегда указывает там соответствующую информацию.

Подробнее: Подключение компьютера к роутеру

Как проверить роутер на работоспособность

Понимание принципа работы маршрутизатора поможет при возникновении проблем быстро их разрешить. Подробно рассмотрим, как можно проверить роутер на работоспособность и повысить скорость Wi-Fi.

Провести диагностику устройства можно в домашних условиях

Проверка Wi-Fi

Рекомендуется, для начала, попробовать найти Wi-Fi при помощи планшета или ноутбука. Дело в том, что возможны перебои с программным обеспечением и настройками на самой технике. При нормальной работе беспроводной связи от других источников, необходимо выполнить следующее:

Необходимо проверить, включён ли Wi-Fi.
Затем выполнить наладку беспроводного соединения в системе. Для этого необходимо зайти через Пуск / Панель управления /Сеть и Интернет или использовать специальный значок на панели задач рабочего стола. Далее, выбираем Центр управления сетями и общим доступом / Изменение параметров адаптера / Включить.

Проверка стабильности сети

Дело в том, что отсутствие Wi-Fi или его низкая скорость могут быть из-за некачественной работы провайдера, к которому подключён маршрутизатор. Для того, чтобы проверить это, необходимо выполнить следующее:

Выключить компьютер, восстановить соединение к маршрутизатору. При необходимости подключить другой сетевой кабель от маршрутизатора к компьютеру.
Включить компьютер и протестировать работу интернета в течение получаса.
Сравнить полученные результаты. Если работа Wi-Fi существенно отличается от работы сети при прямом подключении к компьютеру, роутер необходимо перенастроить или отремонтировать.

Перенастройка роутера

Иногда, чтобы восстановить работоспособность маршрутизатора и увеличить скорость передачи данных, достаточно выполнить сброс его настроек. Для этого необходимо:

Отключить все сигнальные кабели.
Включить роутер. Найти на корпусе кнопку «Reset», нажать и удерживать её от 10 до 19 секунд. При удерживании кнопки более 20 секунд, маршрутизатор переключится в аварийный режим. О сбросе настроек сообщит мигание, изменение количества или порядка светодиодов. После этого мы отпускаем кнопку и получаем роутер с настройками «по умолчанию».

Для перенастройки маршрутизатора фирмы 3COM

Открыть браузер, установленный на компьютере или ноутбуке.
Для перехода на страницу настройки маршрутизатора, в адресной строке ввести 192.168.1.1. Вход выполнится и без соединения с интернетом.
Ввести в появившееся меню пароль и логин «admin»/«admin». После этого все настройки станут базовыми.

Проверка драйвера роутера

Причиной отсутствия соединения с интернетом может быть:

выход из строя драйвера;
отсутствие драйвера после переустановки;
устаревший драйвер.

В этом случае, необходимо скачать драйвер с сайта производителя компьютера или ноутбука. При скачивании с менее надёжных сайтов, вы можете вместе с драйвером скачать множество вредоносных программ и вирусов.

Далее, необходимо проверить подключение адаптера. Если есть сеть, но ноутбук (компьютер) не может к ней подключиться, выполнить следующее:

нажать звёздочку на панели задач рабочего стола и при необходимости ввести пароль вашей сети;
если подключение отсутствует, использовать опцию «Устранение неполадок»;
если и это не помогло, удалить сетевое соединение, а затем создать его.

Проверка интернета при помощи Ping

Ping — утилита для проверки соединения в сети. Для её запуска выполняется следующее:

Открыть командную консоль — Пуск — Командная строка. В командной строке ввести CMD и нажать Enter.
После появления чёрного окна, ввести команду Ping/ Сетевой адрес роутера. После имени указываются ключи «n» и «t». При этом n, t — соответственно, необходимое и неограниченное количество пакетов. При выборе ключа «t», Ping нужно будет останавливать командой Ctrl+C.
После нажатия «Ок», на экране появятся результаты. Среди которых:

время отклика (time) — скорость приёма/передачи информации. Значение должно быть не более нескольких единиц, а лучше около одного;
Lost — указывает количество потерь пакетов. Если значение больше нуля, маршрутизатор неисправен и его надо отнести в сервис.

Команда Ping или проверка работоспособности сети

Если не удаётся запустить команду ping, скорее всего, роутер находится в режиме восстановления. Чтобы вернуть ему работоспособность, понадобятся услуги сервисного центра.

Таким образом, отсутствие Wi-Fi не означает, что неполадки только в маршрутизаторе. Возможно, разобравшись в деталях, вы можете самостоятельно добиться хорошей скорости вашей беспроводной сети.

Типичные проблемы у новичков

Определить, виновен ли маршрутизатор в проблемах с интернетом, можно несколькими способами.

Проверка индикаторов

При подаче питания, появлении интернета, активации Wi-Fi модуля на передней панели устройства загорается соответствующий индикатор. Итак, как проверить, работает вай-фай роутер или нет?

Первое, с чего начинается проверка роутера, это свечение светодиодов. Возможно, устройство осталось без питания или после перезагрузки выключился Wi-Fi модуль. Также стоит проверить наличие входящего сигнала: есть вероятность, что введенный в квартиру кабель повреждён (изломился, проблема с обжимкой).

Проверить исправность сетевого кабеля поможет следующее видео:

Второй шаг – подключение к интернету со второго устройства по такому же интерфейсу. Если нужно проверить работу Wi-Fi, подключаемся по беспроводному каналу.
Проверить наличие WI-Fi соединения помогут устройства, оснащённые радиомодулем. Также о подключении беспроводного соединения узнаете из веб-интерфейса для конфигурирования маршрутизатора. На главной странице приводится нужная информация. Покажем на примере роутера от TP-Link.

Программные неполадки

Причиной сбоя работы роутера может стать и вирус. Смотрите видео по теме:

Если предыдущие советы не помогли, перезагружаем устройство программным методом. Обычно заходим в настройки, вызываем «Системные инструменты» и кликаем «Перезагрузить». Смотрим состояние маршрутизатора в веб-интерфейсе для его настроек через браузер.

Если перезагрузка не помогла, и роутер также не работает, можно попробовать выполнить сброс предыдущих настроек до заводских. Для этого существует аппаратная кнопка «Reset», обычно утопленная в корпус от случайного нажатия. До нее необходимо добраться при помощи тонкого предмета (иголка, зубочистка, ампулка). На некоторых моделях от Asus есть ещё один алгоритм защиты от случайного нажатия – кнопку придется продержать в зажатом положении порядка 10 секунд.

После сброса маршрутизатор придётся заново настраивать.

Также можно попробовать следующее. В настройках используемого протокола, как правило, это IPv4, указываем способ раздачи IP. Иногда настройки метода получения физических адресов изменяются сторонним ПО.

Заходим в «Центр управления сетями», открываем «Свойства» сетевой карты и дважды кликаем по версии протокола (скорее всего, это TCP/IPv4). Выбираем автоматический способ получения для IP-адреса и DNS-сервера.

Проверить исправность роутера можно с компьютера, к которому он подключен через LAN. Запускаем командную строку и выполняем в ней команду: «ping адрес.роутера». Адрес можно отыскать на наклейке, нанесённой на дно устройства. Он используется для входа в параметры роутера. Таким образом увидим, соединяется ли ПК с точкой доступа.

Время на получение ответа не должно превышать пары десятков секунд. Потери составляют 0%, если значение больше, повторяем операцию несколько раз. В случае аналогичного результата устройство можно перепрошить самому, либо сразу нести в сервисный центр, где роутер протестируют, выяснят причину сбоя и, по возможности, устранят её.

Проблемы у начинающих

Выяснить, есть ли вина модема в различных неполадках с доступом к глобальной сети, можно, применяя некоторые специальные методы.

Осмотр лампочек

Когда устройство подключено к источнику питания, имеет соединение с Интернетом и работает беспроводной модуль, то на панели загораются или гаснут различные световые сигналы. Проверить функционирование модема или маршрутизатора можно таким образом:

анализ горящих сигналов, которые способны показать, что подача питания отсутствует или беспроводной модуль впоследствии перезагрузки оказался отключен;
рекомендуется выполнить проверку входящего сигнала. Возможно, что провод, который заходит в помещение имеет повреждение или обрыв;
далее необходимо выполнить проверку соединения с сетью при помощи другого прибора. Если имеется беспроводное подключение, то следует соединиться при помощи WiFi;
выполнить тестирование подключения можно при помощи изделий, которые имеют встроенный радимодуль;
о соединении с беспроводной сетью, можно узнать из веб-интерфейса для настроек роутера. На основной странице указаны все необходимые данные.

Соединение до домашнего роутера

В первую очередь, нужно определить IP адрес вашего домашнего роутера. Для этого необходимо ввести команду:

Первый IP адрес в результатах tracert скорее всего и будет IP-адресом вашего роутера.

Так же можно сделать вывод, что автор любитель Mikrotik.

Пинг, обычно, отправляет пакеты размером 64 байта, что показывает скорее физические качества канала– нет ли плохого кабеля по пути.

Как уже говорилось ранее – диагностика работает только в сравнении. Ниже — два примера пинга.

С сервера, который подключен к роутеру кабелем.

А это с компьютера, который подключен к той же сети, но по wi-fi.

Какие выводы можно здесь сделать:

WIFI вносит свою лепту. Во-первых, у нас появился Джиттер (видим, что время пинга скачет). Во-вторых, пинг стал немного хуже.

И вот подтверждение моих слов — тест участка компьютер-домашний роутер.

Пакеты, даже не выходя в интернет, иногда проходят плохо. Без потерь, но задержки присутствуют.

Теперь, немножко нагрузим канал с помощью https://www.speedtest.net/ и параллельно запустим длинный ping.

Чтоб запустить «длинный ping» — необходимо ввести команду ping -t . В этом случае ping будет продолжаться пока вы не нажмете Control+C

Видим, что при приеме больших объемов информации скорость падает существенно меньше, чем при передаче.

Одна из причин – мощность антенны в точке доступа выше, чем у ноутбука. Ноутбук работает на аккумуляторе и не подключен к сети. Аккумулятор — почти севший и windows находится в режиме «Best battery life»

Вот тот же самый тест, но с подключенным блоком питания.

Видно, что прием стал гораздо лучше, и передача тоже улучшилась. 200мс пинг при передаче отсутствует.

Что в этой ситуации можно настроить:

Мощность передатчика на точке доступа.
Мощность передатчика на ноутбуке.

В первых тестах мощность передатчика ноутбука была выкручена на максимум. Ниже – выкручена на минимум:

Как видно, появились потери, и пинг стал гораздо хуже, даже при работе от блока питания.

Стоит помнить, что Wi-Fi это диалог. Если точка доступа «кричит», а компьютер «шепчет», то точка может плохо слышать компьютер, хотя палочки будут показывать, что всё хорошо.

Если вы везде выставите мощность на максимум, то могут начать страдать ваш Smart TV и телефон, подключенный к той же сети – компьютер будет их «перекрикивать». Ноутбук будет меньше работать от батарей. Мощность всегда нужно выбирать исходя из условий, и ставить минимальную мощность, которая дает вам приемлемый результат. Мощность с запасом ставить не рекомендуется.

Основные проблемы функционирования роутеров и пути их решения

Отключенный Wi-Fi модуль или кнопка питания на роутере. Если вы не уверены, что все кнопки на самом маршрутизаторе подключены правильно, обязательно сверьтесь с инструкцией.

Проверяем правильно ли включен Wi-Fi модуль или кнопка питания на роутере

Аппаратные проблемы. В качестве примера можно привести отходящий штекер, повреждение провода, последствия ударов и падений.

Проверяем аппаратные части роутера

Вопрос оплаты услуг провайдера

В этом случае важно удостовериться, что предварительная оплата интернет-услуги действительно была произведена успешно. Проверяем прошла ли оплата за интернет-услуги

Проверяем прошла ли оплата за интернет-услуги

Наличие проблем с настройками роутера. Для того чтобы определить, что проблема – именно в этом, необходимо в поисковой строке браузера ввести IP-адрес роутера.

Проверяем настройки роутера

Необходимость изменения канала маршрутизатора

Возможность этих манипуляций осуществляется через так называемую «Панель управления» на компьютере.

Меняем канал маршрутизатора через «Панель управления»

Сбои в работе самого провайдера. Необходимо позвонить поставщику услуг, и выяснить, не проводятся ли какие-либо ремонтные работы, а также поинтересоваться о качестве и скорости предоставляемого интернета. Это можно сделать дополнительно с помощью специальных ресурсов, о которых и пойдёт речь далее.

Типичные проблемы у новичков

Определить, виновен ли маршрутизатор в проблемах с интернетом, можно несколькими способами.

Проверка индикаторов

Первое, с чего начинается проверка роутера, это свечение светодиодов. Возможно, устройство осталось без питания или после перезагрузки выключился Wi-Fi модуль. Также стоит проверить наличие входящего сигнала: есть вероятность, что введенный в квартиру кабель повреждён (изломился, проблема с обжимкой).

Проверить исправность сетевого кабеля поможет следующее видео:

Второй шаг – подключение к интернету со второго устройства по такому же интерфейсу. Если нужно проверить работу Wi-Fi, подключаемся по беспроводному каналу.
Проверить наличие WI-Fi соединения помогут устройства, оснащённые радиомодулем. Также о подключении беспроводного соединения узнаете из веб-интерфейса для конфигурирования маршрутизатора. На главной странице приводится нужная информация. Покажем на примере роутера от TP-Link.

Программные неполадки

Причиной сбоя работы роутера может стать и вирус. Смотрите видео по теме:

Если” предыдущие советы не помогли, перезагружаем устройство программным методом. Обычно заходим в настройки, вызываем «Системные инструменты» и кликаем «Перезагрузить». Смотрим состояние маршрутизатора в веб-интерфейсе для его настроек через браузер.

Драйверы

Программное обеспечение, которое позволяет маршрутизатору и компьютеру «общаться», может вызвать сбой в работе первого. Драйвер следует обновить или откатить до предыдущей версии, если свежей версии нет.

Вызываем «Диспетчер задач», а в открывшемся окне разворачиваем ветку «Сетевые адаптеры».

Прошивка

Действие будет актуально, если перезагрузка, сброс настроек и новая конфигурация не помогают восстановить нормальную работу роутера. Прошивка осуществляется на компьютере или ноутбуке, который сопряжен с роутером посредством кабеля.

Находим модель своего маршрутизатора на наклейке или в документации к нему.
Находим свежую микропрограмму на официальном сайте поддержки для вашей модели.

Проверка скорости

Как проверить скорость интернет-соединения и его качество, смотрите в следующем видео:

В квартиру по кабелю может подходить 100 Мб интернета, а клиенты получают значительно меньше. Проверить скорость Wi-Fi и стабильность соединения помогут специализированные онлайн-сервисы.

Отключаем от беспроводной сети все устройства, оставив одно, соединённое по радиоканалу.
На ноутбуке или мобильном гаджете заходим на сайт speedtest.net .
Кликаем «Начать» и ждём результат.

Стандартная последовательность действий

Прежде всего, необходимо найти кнопку reset, установленную на корпусе роутера. Она – существует в любом случае:

Все сигнальные кабели – должны быть отключены

Включают блок питания роутера, ждут 1,5 минуты
Кнопку сброса на корпусе роутера – нажимают, не отпуская ее 10-19 секунд (это важно)
Отпустив кнопку, получим устройство с настройками «по умолчанию». В процессе удерживания кнопки, индикаторы должны «мигнуть» или поменять сочетание включенных

Как только это произойдет, reset отпускают

В процессе удерживания кнопки, индикаторы должны «мигнуть» или поменять сочетание включенных. Как только это произойдет, reset отпускают.

Важно знать, что удерживать reset более 20 секунд – значит, перевести устройство в аварийный режим восстановления (что верно как минимум для роутеров ASUS). Будьте внимательны

Когда сброс выполнен, сам роутер можно отключить (чтобы подсоединить к нему шнур LAN). Так, как рассмотрено выше, сброс выполняют на подавляющем большинстве моделей устройств. Кроме совсем экзотичных 3Com (найдите инструкцию к ним).

Настраиваем сетевую карту

Ищите инструкцию к роутеру. В ней указано значение адреса IP, по которому он доступен. Для Д-Линк DIR-XX это 192.168.0.1. Для многих других моделей – 192.168.1.1.

Роутер подключают к компьютеру так: любой из 4-х портов LAN – соединяют с сетевой картой (посредством патч-корда).

Затем, настраивают сетевую карту компьютера:

Выполняют переход «Протокол Интернета TCP/IP» -> «Свойства»
В качестве IP-адреса, указывают значение, отличающееся от IP роутера последней цифрой (см. пример)
Маска – обязательно «с последним 0»
В качестве шлюза – указывают сам роутер (его IP).

Результат будет выглядеть так:

После нажатия «OK», включите питание роутера. И подождите 1-2 минуты.

Выполняем команду Ping

Откройте консоль с командной строкой. Эта программа должна запускаться с правами администратора.

Затем, выполняем последнее действие: набираем ping «адрес роутера» Enter. Правильный результат – выглядит вот как:

Что проверять:

Время отклика (time) – должно быть примерно одним (и – не более нескольких ms)
Если Lost больше, чем 0% (но меньше 100%) – роутер неисправен
При повторной команде ping, результат – не слишком отличается от первого

Собственно, это все. Если с ping-ом – «не получилось», возможно, устройство находится в режиме восстановления. Вывести его из этого режима нельзя, а прошивку устанавливать рекомендуется в СЦ (несем роутер в сервисный центр). Вот теперь – точно, все.

Алгоритм подключения к беспроводной(wi-fi) сети

Подключить ноутбук к вай-фай сети

можно несколькими способами:

Аппаратным (нажатием кнопки);
Программным (через диспетчер задач или центр управления сетеями.

В первом случае достаточно нажать на клавиатуре ноутбука нужное сочетание клавиш, и подключение к сети будет установлено. Наиболее распространенный способ это

комбинация клавиш Fn и клавиши со значком беспроводного соединения в виде антенны

Подключение к сети при помощи клавиатуры

Второй вариант подключения, нажать специальную кнопку на ноутбуке, которая подключает сеть. если и она не помогла, то есть повод задуматься о том, что не так. Где искать причину неполадок. Кнопка подключения к сети выглядит, как на рисунке.

Кнопка включения беспроводной сети

Смотрим, кто подключен к wifi на роутере

Через настройки роутера

Для начала «расследования» надо узнать, кто подключен к моему wifi роутеру. У разных производителей панель управления немного отличается, поэтому приведем примеры для каждого из них.

D-Link

Если у вас роутер от компании D-Link, работаем по следующему алгоритму:

Заходим в админку маршрутизатора. Для этого вводим 192.168.0.1 в любом веб-браузере.
Вводим логин и пароль (по умолчанию логин admin, пароль тоже admin).
В главном меню находим пункт «Расширенные настройки».
Дальше переходим на страницу «Статус».
Жмем на «DHCP».
Видим список и проверяем MAC-адреса всех ваших подключенных клиентов.

TP-Link

Чтобы узнать, кто подключен к вайфай роутеру TP-Link, проделываем следующие шаги:

Заходим в панель управления через веб-браузер. Подойдет Edge, Chrome, Mozilla, Opera, Safari. Для этого в адресной строке пишем 192.168.0.1 и жмем ENTER.
Видим окно авторизации. Вводим логин и пароль. По умолчанию это admin admin.
В главном боковом меню нажимаем на «Беспроводной режим».
Переходим в пункт «Статистика беспроводного режима».
Смотрим список подсоединенных пользователей.

Иногда адрес для входа в панель управления, имя пользователя и пароль можно узнать на задней стороне маршрутизатора.

Asus

Если вы пользуетесь роутером Асус, следуем шагам:

Открываем ваш любимый браузер (Edge, Chrome, Opera, Mozilla, Safari). Вводим адрес сайта в этом браузере для доступа к панели управления — http://router.asus.com.
Вводим имя пользователя и пароль. Попробуйте стандартные – Login: admin; Password: admin.
В главном меню видим панель «Быстрая настройка Интернет».
Жмем на пункт «Карта сети».
Видим информацию о сети и список подключенных девайсов в списке «Состояние клиентов».

На роутере Asus найти список клиентов легче всего. На этой странице сможете проверить, кто подключен к wi-fi роутеру, также отображается дополнительная информация о Wi-Fi (состояние, тип шифрования):

С помощью утилит

Проверить количество подключений к wi-fi можно с помощью стороннего программного обеспечения. Некоторые такие программы имеют достойный функционал и дают дополнительные возможности. Рассмотрим две популярные утилиты для определения клиентов, которые получили несанкционированный доступ.

Wireless network watcher

Рассмотрим софт Wireless network watcher. Пользоваться им порой удобней, чем стандартными средствами роутера. Интерфейс очень простой, легкий, программа весит всего пару мегабайт и не будет лишней на компьютере.

Скачаем утилиту из официального сайта разработчика (качайте только из проверенных источников!). На странице находим «Download Wireless Network Watcher (In Zip file)». Жмем и загружаем архив.

После того, как скачали архив, распакуем его в удобное для вас место. Правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню, жмем «Извлечь все».
Заходим в извлеченную папку. Видим там три файла. Включаем утилиту, нажав на WNetWatcher.exe.
Открыв программу, видим главное окно со списком. Здесь можно посмотреть, кто подключен к wi-fi роутеру, узнать сетевой адрес, МАС-адрес и дополнительную информацию об устройстве.

Softperfect wifi guard

Softperfect wifi guard – еще один удобный сканер пользователей сети роутера. Имеет простой интерфейс и предоставляем подробную информацию о клиентах. Программа поможет определить, кто подключен к wifi.

Скачаем программу с официального источника. В боковом списке качаем удобным способом. Мы выбрали портативную версию Windows portable.

Как скачали архив, распакуем его в удобное для вас место. Правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню, жмем «Извлечь все».
Заходим в распакованную папку. Видим там файлы, два раза кликаем на WiFiGuard.exe.
В главном окне видим список подключенных устройств и их МАС-адреса. Для дополнительной информации два раза кликаем по клиенту.

Мобильное приложение

Для мобильных телефонов есть подобный софт, помогающий проверять пользователей беспроводной сети в реальном времени. В магазинах приложений для Android/iOS есть немало таких программ. Рассмотрим на примере Fing.

Скачиваем программу с официального магазина приложений на вашем телефоне.
Убедитесь, что телефон подключен к сети роутера.
В первой вкладке видим список подключенных к вайфай клиентов .

Программа позволяет узнать внутренний сетевой адрес и имя устройства. Это дает информацию о том, компьютер это или телефон. В самом верху списка отображается число пользователей (текущее и максимальное) – сколько человек сейчас активно и сколько может подключиться.

Поэтапные шаги

По быстрому анализу причин пробежались, а теперь более подробно, как понять в чем проблема. Собственно говоря, есть несколько способов.

Проверка индикаторов

Если питание поступает, есть Интернет, модуль ВайФай активирован, то на передней панели будет светиться индикатор, отвечающий за работу всего устройства. Но если это не так?

Тут все просто. Нажимаем кнопку питания и смотрим: загорелись ли индикаторы на передней панели и какие именно. Если светодиод Wi-Fi не горит, то не будет работать и вся сеть. Не лишним будет перечитать инструкцию к прибору — может что-то упущено.

Теперь рассмотрим, как проверить сам ВайФай роутер работает или нет, в случае если светодиод все-таки светится. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Выключаем устройство минут на пять и снова включаем. Если сетевой индикатор не горит, то проверяем на повреждение провод, входящий в квартиру.
Попробовать подключиться с другого устройства к этому маршрутизатору или по беспроводному протоколу, или с помощью кабельного подключения.
Также вспомогательные устройства — ноутбук или смартфон — помогут увидеть: есть ли сигнал от радиомодуля модема или нет.
Проверить включен ли радиомодуль в самом девайсе. Здесь надо войти в оболочку маршрутизатора через любой веб-браузер, напечатав IP-адрес прибора в поисковой строке. Попадаем на вкладку «Состояние» и там должна быть активирована строка «Беспроводное вещание: Включено».

Примечание: IP-адрес определяем на наклейке прибора с обратной стороны.

Проверяем исправность роутера самостоятельно: простые советы

Часто пользователи сталкиваются с перебоями интернет – соединения. Причин может несколько, в том числе и неполадки с роутером. Есть несколько способов проверить исправность устройства, не обращаясь за помощью к специалистам. В данной статье мы дадим полезные советы, которые помогут вам проверить свой маршрутизатор самостоятельно.

Причины неполадок роутера:

Чтобы проверить состояние вашего роутера нужно выполнить несколько последовательных действий. Опишем каждое из них подробнее.

Проверяем индикаторы

Если роутер работает правильно, на передней панели постоянно горит индикатор питания и мигают зеленым индикаторы настройки; Wi-Fi; WAN-разъем; подключенные компьютеры (для каждого из подключенных через LAN-разъемы компьютеров должен мигать соответствующий индикатор).

Если эти индикаторы работают одновременно это указывает на проблемы с питанием или на поломку роутера.

Проверяем адаптер

Из-за скачков напряжения из строя может выйти как сам роутер, так и блок питания. Чтобы осуществить проверку блока питания нужно отключить его от роутера, подключить в сеть и проверить штекер тестером или мультиметром. Если полученная цифра равна нулю или заметно отличается от напряжения, указанного на самом БП, то проблема в адаптере. Его нужно заменить. Для проверки самого роутера нужно подключить к нему другой блок питания.

Тестируем работу провайдера

Чтобы понять, что интернет отсутствует из-за неисправности роутера, а не из-за провайдера, нужно провести своеобразный тест. Для этого Ethernet-кабель от роутера подключаем к рабочему ПК напрямую. Если техника получит интернет-соединение, значит есть проблема с роутером. В таком случае стоит проверить состояние кабеля, которым ваш роутер подключен к ПК.

Если техника не работает даже от подключенного напрямую Ethernet-кабеля, ваш роутер исправен. В этом случае необходимо звонить в службу технической поддержки, не забывая проверить оплату за услуги в личном кабинете.

Проверяем скорость подключения

Скорость подключения стоит проверить, если он-лайн приложения на вашем ПК или ноутбуке работают медленно. Для этого подойдут онлайн-утилиты, например, Speedtest. Через утилиту можно провести тест скорости подключения на вашем ПК и сравнить его со скоростью, заявленной провайдером. Если скорость ниже заявленной, подключите интернет напрямую через кабель. В этом случае станет ясно от чего проседает скорость.

Проверяем драйвера

Состояние драйверов можно проверить через диспетчер устройств на вашем компьютере. Выходим на него через вкладку «Сетевые адаптеры». Убедитесь, что возле значка вашей сетевой карты нет восклицательного знака. Даже если система не видит проблем с драйверами, их можно обновить вручную.

Ищем вирусы

Причиной отсутствия интернет-соединения может быть связана с наличием вредоносных программ на вашем ПК. Здесь стоит запустить стандартную проверку на вирусы. Если проверка не дала результатов, лучше почистить реестр. Для этого можно воспользоваться программой CCleaner.

Есть вирусы, способные записываться прямо в роутер. В борьбе с такими вирусами придется сбрасывать настройки маршрутизатора или даже перепрошивать его.

Сбрасываем настройки

Сбросить настройки маршрутизатора до заводских можно такими способами:

После сброса настроек любым способом доступ к сети провайдера и беспроводной сети придется осуществлять заново. Делается это через веб-интерфейс. Проще всего воспользоваться функцией «Быстрая настройка». Нужно просто ввести логин, пароль (иногда IP), настроить название вашей домашней сети.