Устранение ошибки «приложение сервисы google play остановлено» на android

Плюсы и минусы Instant Apps на андроиде

Несмотря на различные мнения и поддержку со стороны разработчика (Google), технология быстрого запуска имеет свои достоинства и недостатки. Основными преимуществами являются:

• сама возможность быстро и без установки запускать те или иные программы с официального магазина, который предоставляет сервис;
• работа в фоновом режиме и отсутствие помех для работы пользователя;
• регулярные обновления и поддержка со стороны компании;
• возможность отключения, если опция не используется.

Достоинства не исключают минусы, которых тоже есть не мало:

• частые ошибки и сбои в работе. Особенно это наблюдается на более старых версиях операционной системы, начиная с Android 6.0;
• невозможность полностью удалить функционал, так как он внедрен в ОС изначально;
• самостоятельные обновления, которые происходят на фоне и без ведома пользователя.

Функция активно поддерживается разработчиками и регулярно обновляется

Было разобрано, как включить и отключить Гугл Плей Сервис фор Инстант Аппс, что это и как этим пользоваться. Иногда при попытке воспользоваться функцией может произойти системный сбой или ошибка, которая будет мешать работе. Решают их стандартными способами: сбросом, очисткой кэша или отключением приложения в параметрах гаджета, если пользоваться им нет никакого желания.

Как исправить ошибки

Теперь мы подробнее поговорим о проблеме: если в приложении Сервисы Гугл Плей произошла ошибка — что и как делать. Желательно выполнять инструкции согласно последовательности их расположения в статье.

Исправление ошибок обновления

Сначала нужно узнать, не происходит ли ошибка из-за устаревания версии сервисов Google Play. Для этого:

• Открываем настройки телефона и переходим в “Приложения”.
• Нажимаем на “Сервисы Google Play”.

• В самом низу есть строка “О приложении в магазине”. Жмем на нее.
• Система перенаправит нас на карточку программы в Play Маркет. И если вы видите активную кнопку “Обновить”, значит версия, установленная на смартфоне устарела, но обновление по какой-то причине не было выполнено автоматически. Нажмите на эту кнопку и дождитесь завершения скачивания и установки свежего ПО.

Если кнопки “Обновить” нет, переходим к следующим инструкциям.

Очистка кэша и удаление данных сервиса

Как исправить ошибку Сервисов Google Play путем очистки от ненужных данных:

• Зайдите в местоположение программы из раздела “Приложения”, так же, как это описано выше.
• Нажмите на кнопку “Память”, а затем на “Очистить кэш”.

• Теперь назад и “Управление памятью” и в самом низу окна — “Удалить все данные”.
• Подтвердите действие.

После удаления данных понадобится снова авторизироваться в приложении. Вы сможете это сделать, следуя подсказкам системы.

Исправление ошибки авторизации

Как устранить ошибку Сервисов Гугл Плей, если ее предположительная причина в сбое авторизации:

Удаляем свой Гугл аккаунт со смартфона. «Настройки» → «Облако и учетные записи» → «Учетные записи» → выбрать учетную запись «Google» по имени → Нажать на три точки в правом верхнем углу и кликнуть на «Удалить учетную запись».

Снова добавляем аккаунт на смартфон. Делаем все то же самое, только вместо “Учетные записи” жмем на “Добавить учетную запись”, затем подтверждаем личность (если включена такая настройка) и вводим данные аккаунта.

Если на вашем устройстве подключено несколько аккаунтов, работать следует с основным. Посмотреть, какой именно является основным вы можете здесь: Настройки → Google → Аккаунт.

Настройки даты и времени, поиск приложения, с которым может быть конфликт

Если произошла ошибка сервисов Гугл Плей, нужно проверить, правильно ли выставлены дата и время на смартфоне — сбой может случиться и из-за этого. Делаем:

• Открываем настройки и переходим в “Общие настройки”.
• Жмем на “Дата и время”.
• Переводим в положение “Вкл” ползунок напротив “Автоопределение времени”.

После этого смартфон будет брать точные данные из интернета.

Также иногда планшет выдает ошибку Сервисы Google Play после установки нового приложения. Происходит так называемый конфликт. Выяснить, какая именно программа провоцирует сбой, вы можете только методом перебора — поочередно отключая то, что было недавно установлено.

Перенос Сервисов Google Play с SD-карты обратно в память устройства

Когда ошибка Сервисов Google Play происходит из-за недостатка свободного места на устройстве, обычный пользователь, не обладающий специальными знаниями, вполне логично решает перенести основную массу программ на SD-карту. Но именно с утилитами Гугл так делать нельзя: SD-карта читается ОС значительно медленнее, чем внутренняя память и эта скорость ниже той, которая необходима для нормальной работы Сервисов.

А для освобождения места лучше сделать следующее:

• Зайти в раздел “Приложения” в настройках смартфона, просмотреть список всего, что установлено и удалить то, чем вы не пользуетесь.
• С помощью файлового менеджера переместить уже скачанные программы* на SD-карту, сохраняя тем самым встроенную память устройства свободной. А в дальнейшем и новые приложения можно будет туда отправлять.

*Те, которые можно переносить.

Ошибки с кодами

Бывает, что при попытке выполнить какое-то действие, где задействованы Сервисы Google Play, указывается конкретная ошибка на Андроид — обычно это короткий номер. Например:

Ошибки 910 и 495 Соединение с удаленными серверами срывается из-за проблем с обновлениями или засоренности кэшированными данными программы Play Маркет.* Ошибка 403 Соединение с удаленными серверами блокируется по IP (сервисы Google заблокированы в вашей стране)

Ошибка DF — DFERH — 01 (невозможность пакетной передачи данных)

Комплексная ошибка. Может произойти по любой из причин, описанных в статье

Особое внимание следует уделить актуальности даты и времени, а также возможности конфликта между программами. *Исправляется по тому же принципу, что описано выше в разделах об обновлениях и чистке кэша

*Исправляется по тому же принципу, что описано выше в разделах об обновлениях и чистке кэша.

Сбрасываем ошибку простым выключением телефона

Мы будем действовать от более простых методов к сложным, поэтому вам рекомендуем их выполнять в этом же порядке. Если у вас ошибка появилась первый раз, то есть вероятность убрать ее при помощи извлечения аккумулятора.

Вот что мы делаем:

1. Не выключая аппарат, извлекаете из него батарею;
2. Далее жмете на клавишу включения (питания), жмете примерно 30 секунд;
3. Ставите батарею обратно, закрываете крышку, пробуете включить смартфон.

Зачем это делается, спросите вы? Таким методом мы полностью истощаем конденсаторы до полного разряжения. После этого память телефона уже перезагружается без каких-либо проблем и помех.

После этой процедуры нам нужно включить свой Samsung в безопасном режиме (данная процедура временная). Не знаете, как это сделать?

Для устройств Samsung операция следующая:

1. Нажимаем кнопку Power
   , чтобы наше устройство начало включаться.
2. Далее нажимаем и удерживаем клавишу Menu
   , ожидая, пока аппарат будет загружен в безопасном режиме.

Не сработало? Тогда пробуем другой метод.

1. Жмем одновременно три клавиши — Home
   , Power
   и Menu
   , ждем, пока наше устройство включится в соответствующем режиме. Учтите, что в этом случае операционная система не будет загружать сторонние программы. Вы легко сможете удалить ненужные и проблемные приложения.

Если после описанных действий проблема все равно осталась и появляется уведомление с текстом «Приложение Экран TouchWiz остановлено», переходим к следующему пункту.

Нумерованные ошибки

Если на экране своего устройства вы видите номер ошибки Сервисы Гугл Плей, то это поможет пользователю идентифицировать возникшую проблему, и быстро исправить ее.

Приводим список самых частых ошибок и даем конкретные советы, что делать в том или ином случае:

№ 24

Эта неполадка может быть спровоцирована неправильной установкой сервисной службы, когда пользователь решил вначале удалить, а потом установить вновь службу Маркета. Дело в том, что в таком случае в системе остаются много следов, не удаленных папок, которые и не дают сделать правильную установку, то есть вызывают конфликт.

Как исправить:

1. Предварительно со стороннего сайта скачайте на свой телефон или планшет любую программу, с помощью которой можно легко получить неограниченный доступ к системным настройкам, то есть root-права. Такой программой может быть, например, Kingo Android ROOT.
2. После получения доступа к системным папкам, найдите путь к папке sdcard/android/data/ , в которой остались не удаленные старые файлы Google Play. Кликните по ним и спокойно удалите из системы.
3. После этих действий новая установка службы должна пройти без ошибок.

№ 101

Вообще-то неполадкой это назвать нельзя, просто система вам, таким образом, сообщает о недостаточности места в памяти вашего устройства. Google Play – системное приложение, и оно обязательно должно быть установлено в память самого устройства, и если места недостаточно, то выскакивает сообщение об этой ошибке.

Чтобы система работала без сбоев сделайте следующее:

1. Зайдите в меню системных настроек.
2. Найдите «Диспетчер приложений» , откройте его.
3. Выберете самые объемные программы и компоненты, и перенесите их средствами устройства на карту памяти.
4. Проверьте достаточность места из главного меню в разделе «Память» : должно быть отмечено зеленым освободившееся место.

Много места занимают и записи кэша, и хорошо было бы от них освободиться, как чистить устройство мы рассказали на примере выше.

№ 403

Эта проблема может появиться из-за наличия сразу нескольких аккаунтов Google, и на самом устройстве, и в сервисах. Что бы решить проблему, из основной учетной записи войдите в настройки, и удалите сервис, а затем вновь установите его. Проблем не должно быть.

Также могут возникать неполадки из-за подключения к прокси-серверу (используется для открытия запрещенных в России сайтов), при перенаправлении в другую страну получить обновления невозможно, поэтому выскакивает номер именно этой неполадки. Чтобы избавиться от возникшей проблемы следует вначале остановить работу Cервисов Google, а затем очистить все данные.

№ 481

Эта неполадка появляется во время неправильного определения созданного аккаунта, и чтобы от нее избавиться, вначале нужно удалить неправильную учетную запись, а потом вновь создать ее на своем устройстве. После удаления не забудьте перезагрузить ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу!

№ 491

Эта ошибка сервисов Гугл Плэй связана с отсутствием возможности удаления и переустановки приложения из конкретной учетной записи.

Для решения:

1. Вначале удалите записи кэша в Google Play, проведите перезагрузку.
2. После старта системы зайдите в меню настроек, выберите пункт «Учетные записи и синхронизация» .
3. Найдите свою учетную запись и кликните «Удалить» .
4. Вновь сделайте рестарт устройства, задайте новое значение учетной записи или восстановите прежнюю. Сервис должен заработать.

№ 492

В этом случае произошел сбой виртуальной машины Dalvik, которая использует программное обеспечение под управлением Java. И в этом случае, в принципе, как и первое действие во всех остальных, нужно очистить все записи созданного кэша в сервисных службах Google Play и Play Market из главного меню настроек. Поочередно проведите зачистку и сделайте рестарт.

Если эти действия не привели к успеху, то можно сбросить все настройки устройства до заводских значений, из главного меню настроек. Если есть ценная информация, то перенесите ее на карту памяти или компьютер, и только потом делайте сброс.

Ошибка с кодом rh-01

В последнее время это довольно распространенная проблема. Решается несколькими способами. Об этом мы писали в статье « ».

Как исправить

Стандартные способы исправить ситуацию, описанные в материалах про ошибки 403, 20 и 24 редко помогают исправить ситуацию и зачастую пользователям приходится менять прошивку или обратиться за помощью к специалистам.

Дата и время

Поскольку основной проблемой выступает сбой синхронизации, стоит проверить установленные время и дату. Если они не совпадают с таковыми на сервере (не соответствуют ни одному часовому поясу), то появится ошибка:

1. Зайдите в «Настройки». В списке откройте «Язык, время, клавиатура».
2. Установите актуальные данные или включите автоматическое определения даты и времени по сети мобильного оператора.

Проверка памяти

Что делать при остановке приложения Сервисы Плей Маркет, если не помогла установка актуального времени — освобождение постоянной или оперативной памяти:

• уберите работающие приложения из фона;
• очистите кэш с помощью встроенного приложения «Безопасности»;
• перенесите часть данных на компьютер, в облако или на карту памяти.

Удаление кэша и данных приложения

Чтобы избавиться от временных файлов, способных создавать конфликт между ПО:

1. Переместитесь в «Настройки», чтобы там открыть «Приложения», а затем перейти во «Все приложения».
2. Найдите в списке «Play Сервисы».
3. Внутри «Очистите кэш». Если ошибка осталась, то зайдите в «Управление местом» и тапните по «Удалить все данные».

Разобравшись с GMS:

1. Вернитесь в список «Приложений», тапните по дополнительному меню и отметьте «Системное ПО».
2. Откройте «Google Services Framework».
3. Последовательно «Очистите кэш», а затем «Сотрите данные».

Удаление и восстановление аккаунта

Этот вариант помогает избавить от ошибки, если причина непосредственно в конфликте между учетной записью и сервисами. Подробно об этой операции читайте в материале про:

• удаление профиля — речь о первом способе с удалением учетной записи только с текущего устройства;
• вход под основным или второстепенным аккаунтом.

Причиной появления ошибки могла послужить кратковременная блокировка Google. Попробуйте установить выход в интернет через VPN или Proxy.

Откат к заводским настройкам

Не последняя, но неприятная мера, которая требует перенести важные данные с телефона на ПК или другое хранилище. При подобных ошибка проводить Hard Reset советует через меню Recovery. Подробно об этом и других способах читайте в дополнительном материале.

Бэкап и перепрошивка

Существует еще несколько вариантов, как исправить остановку приложения Google Play Market и сервисов. Все они рассчитаны на опытных пользователей, поэтому новичкам рекомендуется обратиться за помощью в СЦ.

Первый способ:

1. Установите на смартфон TWRP — способ получения зависит от устройства, подробные инструкции доступны на тематических форумах.
2. Попросите у других владельцев аналогичного девайса сделать бэкап папок system, data и boot. В ветках обсуждения модели выкладывают чистые бэкап для разных модификаций одного девайса — можете использовать их.
3. После переноса backup в необходимую папку, зайдите в режиме рекавери и сделайте восстановление.

Второй вариант заключается в перепрошивке устройства с использованием официальной или кастомной сборки. Как выглядит этот процесс, описано в сопутствующем материале.

Ошибка с остановкой Гугл-сервисов может оказаться простым сбоем синхронизации или конкретной проблемой, из-за которой придется перепрошивать девайс.

Для чего они нужны?

Со сказанного выше ясно, что Гугл Плей — элемент, который находится в тесном взаимодействии с ОС Андроид. В его состав ходит набор интерфейсов, обеспечивающих связь между программами и обновлениями. Такие сервисы — очередной этап в развитии смартфонов. К примеру, программа Гугл Карты сделана до Google Play, а их обновление приложения происходило одновременно с ОС. Сегодня этот процесс налажен в автоматическом режиме.

Кроме обновления, рассматриваемый сервис отвечает и за другие программы, которые применяют сервис от Гугл. Иными словами, на любой версии Андроид программы взаимодействуют друг с другом. Впервые Google Play появились на Android версии 4.3, а в дальнейшем они только совершенствуются.

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: Google Play пишет: Ошибка при получении данных, что делать? Попробуйте перезагрузить устройство, после очистите кэш Сервисов Google Play. Также проверьте правильность установленной даты и времени. Вопрос: Что значит ошибка Сервисов Google Play? Значение ошибки сервисов такое: по неизвестным причинам доступ к данным сервисам блокируется системой, а без них невозможна корректная работа смартфона. Вопрос: Что делать, если из-за ошибки не удается зайти ни в одно приложение?» Самым разумным решением будет сброс смартфона до первоначальных настроек. В данной ситуации потребуется использовать меню Recovery.

Таким образом, в данной статье были рассмотрены основные методы решения ошибки, из-за которой невозможно загрузить или обновить приложение. В ряде случаев достаточно очистить кэш сервисов Google Play, и перезагрузить устройство.

Настройка оборудования

Одно из распространенных явлений, с которыми сталкиваются владельцы телефонов и планшетов на операционной системе Андроид — это ошибка «Приложение было остановлено». В англоязычной локализации оно звучит, как «Process has stopped». Причём такое может случится как со сторонними программами, так и системными сервисами Android типа com.android.phone, Google Play, Телефон, Контакты, Галерея или Камера. Почему-то много жалоб на это у обладателей отнюдь не дешёвых устройств Samsung Galaxy и Sony Xperia. Есть несколько способов исправить эту ошибку и сейчас мы их подробно рассмотрим. Но перед тем, как их использовать, не поленитесь и откройте настройки памяти. Там нужно посмотреть статистику использования внутренней памяти. Если она занята «под завязку», то не стоит удивляться, что программы начинают глючить. Особенно к этому критично относятся игры. Удалите лишнее по максимуму, перезагрузитесь и проверьте актуальна ли ещё проблема.

Очистка кеша

Это самый первый и самый простой вариант развития событий, с которого стоит начать. Он срабатывает почти в половине случаев и позволяет избежать сброса настроек ОС. Открываем Настройки и выбираем раздел «Программы».

Здесь нужно открыть вкладку «Все»:

В списке найдите ту программу, которая крэшится с ошибкой «Приложение остановлено».

В её свойствах нажимаем сначала кнопку «Остановить», после этогожмём кнопку «Очистить кэш» и затем — «Удалить данные». Перезагружаем устройство и проверяем работу программы.

Переустановка программы.

Если предыдущий шаг не дал положительного результата — пробуем переустановить приложение. Для этого открываем Google Play Маркет и выбираем пункт меню «Мои приложения». Здесь в списке надо найти нужную программу и нажать кнопку «Удалить».

После этого перезапускаем Android и устанавливаем её заново. Проверяем как программа работает.

Сброс настроек телефона к заводским.

Этот способ идёт обычно как крайняя мера, к которой прибегают если ничего не помогает и ошибка «Приложение остановлено» никак не убирается. Чтобы им воспользоваться, надо зайти в Настройки гаджета и найти раздел «Восстановление и сброс». Здесь будет кнопка «Сброс настроек».

Её надо нажать и далее следовать подсказкам системы. Результатом будет девственно чистый Андроид, на который надо установить нужную программу и проверить её работу. Обычно этот шаг позволяет полностью решить проблему.

Примечание: не стоит забывать и о том, что причиной сбоя работы и в дальнейшем появления сообщения «Приложение остановлено» в Android может служить и ошибки разработчика, которые он допустил в коде при её создании. Проверить это можно установив данную утилиту на другой телефон или планшет и понаблюдав там за её работой. Так же стоит почитать отзывы о программе на Play Market. Если сбой массовый — там обязательно будет много отрицательных комментариев.

№ 101

Вообще-то неполадкой это назвать нельзя, просто система вам, таким образом, сообщает о недостаточности места в памяти вашего устройства. Google Play – системное приложение, и оно обязательно должно быть установлено в память самого устройства, и если места недостаточно, то выскакивает сообщение об этой ошибке.

Чтобы система работала без сбоев сделайте следующее:

• зайдите в меню системных настроек;
• найдите «Диспетчер приложений», откройте его;
• выберете самые объемные программы и компоненты, и перенесите их средствами устройства на карту памяти;
• достаточность места из главного меню в разделе «Память», должно быть отмечено зеленым, освободившееся место.

Много места занимают и записи кэша, и хорошо было бы от них освободиться, как чистить устройство мы рассказали на примере выше.

Почему сервисы Google Play останавливаются?

Действительно, ошибка «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» имеет множество причин, по которым она появляется на экране вашего устройства. Но, насколько мне известно, основная причина – устаревшая версия Google Play Store.

Более того, причиной возникновения ошибки сервисов Google Play могут быть проблемы с программным обеспечением или сетевым подключением. Есть несколько других причин, о которых чуть позже.

Теперь пришло время искать решения! Ниже приведены эффективные методы, которые наверняка помогут избавиться от этой ошибки сервисов Google Play.

1. Измените дату и время на вашем устройстве Android

   • Запустите приложение «Настройки» на телефоне Android.
   • Теперь в разделе настроек нажмите «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
   • Здесь вы получите возможность настроить Дату и время.

   После настройки даты и времени вы всё ещё наблюдаете проблему остановки службы Google Play? Тогда читайте дальше.

2. Сбросьте сервис Google Play

   • Снова запустите «Настройки».
   • Здесь нажмите на «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
   • Теперь нажмите «Приложения» → «Все».
   • Перейдите в «Google Play Маркет» и нажмите «Остановить».

   Перезагрузите устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка сервисов Google Play.

3. Сбросить все настройки приложения

   • Откройте «Настройки» и нажмите «Дополнительные настройки».
   • Здесь нажмите «Приложения».
   • Прокрутите вниз в конце, и вы получите возможность сбросить все настройки приложения.

   По завершении этой процедуры перезагрузите телефон Android.

4. Обновите Play Store и Google Services

   • Откройте Google Play Маркет на своём устройстве.
   • Нажмите в верхнем левом углу три горизонтальные линии меню.
   • Теперь нажмите Мои приложения и игры.
   • Здесь вы получите список устаревших приложений.
   • Найдите и загрузите последние версии всех приложений.
   • Вы можете вернуться снова в меню Google Play Маркет и нажать «Настройки».
   • Внизу страницы нажмите на версию Play Store. Вы увидите всплывающее окно с надписью «Google Play Маркет обновлен».

   Перезагрузите Android и снова запустите Play Store.

Эти должны исправить ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» на вашем устройстве Android. Кроме того, вы также можете попробовать войти и выйти из своей учетной записи Google, если это необходимо. Но, я уверен, что если вы будете точно следовать описанному выше методу, ошибка сервисов Google Play не будет появляться на экране вашего устройства в будущем.

Произошла ошибка com.google.process.gapps в HTC. Как исправить?

Уведомление об ошибке «Процесс com.google.process.gapps остановлен» может быть также связано с отключением диспетчера загрузки.

Текст «в com.google.process.gapps произошла ошибка» в системном сообщении относится к приложениям Google. Если на вашем мобильном устройстве есть проблемы с Google Apps, это сообщение об ошибке может появиться.

Проблема может быть решена путем принятия следующих мер:

• Перезапустите Это один из наиболее распространенных способов появления сообщения об ошибке — эта мера позволяет быстро решить проблему.

Очистите настройки данных. Войдите в меню «Настройки» → «Приложения» → «Дополнительная вкладка/Кнопка» → «Сбросить все настройки».

Очистите кэш/данные приложения для следующих приложений/служб Google:

Войдите в меню «Настройки» → «Приложения» → «Принудительная остановка» → «Очистить кеш» → «Управление пространством» → «Очистить все данные».

• Удалите обновления для магазина Google Play. Войдите в меню «Настройки» →

«Приложения/Диспетчер» → «Play Store» → «Удалить обновления».

• Обновите программное обеспечение своего устройства.

Если все шаги были предприняты, но результат не достигнут и вы видите уведомление «в com.google.process.gapps произошла ошибка» повторно, рекомендовано выполнить сброс данных.

Данная операция приведет к удалению всех персональных данных, а также загруженных приложений и вернет устройство в изначальное состояние.

Убедитесь, что вы сохранили все свои важные данные в облаке или на внешнем носителе.

Из всех ошибок, что могут случиться на Android, эта одна из самых зловредных. Сбой Google Apps вроде как не должен повлечь тяжелые последствия для всего устройства, но он влечет, и когда вы видите устрашающее сообщение «com.google.process.gapps остановлен

» – все, вас затянуло в безвыходный порочный круг, где телефон отказывается вас слушаться.

Но прежде чем в приступе паники сбрасывать настройки телефона на заводские – подождите. Даже если телефон кажется наглухо парализованным, шанс спасти его еще есть – и он очень прост.

«gapps» расшифровывается как Google Apps и охватывает большинство приложений Google на вашем телефоне, включая Gmail, Календарь, Play Store, Hangouts и Google Plus (о котором в последнее время не сильно-то часто вспоминают).

Так что не очень-то приятно получить сообщение о том, что все эти «gapps» перестали работать, ведь это может подразумевать все перечисленные приложения (а также и сервисы Google Play).

Очистка кэша приложений Google

Очень даже возможно, что в процессе обновления одного из приложений Google произошла ошибка. Как следствие, приложение начинает работать со сбоями, выдавая уведомление «процесс com google process gapps остановлен». В таком случае эффективным приемом может стать удаление обновлений, но для начала всё же лучше попробовать просто очистить кэш. Зайдите в Настройки, выберите Приложения – Управление приложениями
, найдите в списке «Сервисы Google Play» и нажмите кнопку «Очистить кеш».

Аналогичным образом почистите содержимое кэша других приложений Google, включая Google Services Framework (эта служба может находиться в разделе «Все»).

Очистите кеш для рассматриваемого приложения.

Если вы заметили, что сообщение об ошибке появляется при попытке запустить конкретное приложение, то, скорее всего, это приложение является причиной проблемы.

Откройте « Настройки» > «Приложения»

и найдите соответствующее приложение.

Нажмите на приложение, а затем нажмите «Храненилище»

и на следующей странице нажмите «Очистить кеш» .

Если это все равно не поможет, вы также можете очистить данные приложения. Это означает, что вы потеряете прогресс игры или историю чата и т. д., поэтому сначала вы можете создать .

Вы увидите кнопку Стереть данные

надОчистить кеш (см. Рисунок ниже, справа).

Если ни одно из решений не окажется полезным, следующий шаг — попробовать удалить приложение (что можно сделать с той же страницы, где очистка кеша и данных), и переустановить его.

Проблемы наличия ПО на сервере и интепретация кодов сбоя

Не исключен вариант, что при попытке скачивания или установки какого-то приложения ошибка сервисов Google Play может быть связана только с тем, что данный апплет на сервере отсутствует и пока еще не был исключен из списка доступных приложений. У этого сервиса такие ошибки появляются постоянно (чуть ли не каждый день), особенно если взять в расчет постоянный выход апдейтов программ с удалением из хранилища их старых версий.

Дополнительно нужно посмотреть на код, присутствующий в описании проблемы. Обычно можно встретить разновидности серий 900, 500, 400 и 20. Например, ошибка сервисов Google Play с кодом 921 может свидетельствовать о невозможности использования клавиатурных сочетаний для быстрого доступа, вызова той или иной функции или установки приложения на устройство, сбой с номером 905 вообще относится к типу неизвестных ошибок и т. д.