Низкая скорость при подключении через роутер
Пользоваться интернетом от Теле2 можно через Wi-Fi маршрутизатор. В этом случае также могут возникать проблемы. Для начала пользователь должен убедиться, что причина слабой скорости именно в маршрутизаторе. Не спешите идти в магазин за новым прибором.
Что нужно знать:
- Маршрутизатор имеет программные и аппаратные ограничения. Чаще с проблемой медленного интернета сталкиваются абоненты, которые пользуются бюджетными моделями. Иногда перепрошивка помогает решить вопрос и скорость соединения возрастает.
- Учитывайте воздействие внешних факторов. Домашняя техника, расположение роутера и другие факторы могут спровоцировать падение скорости. Попробуйте установить маршрутизатор в таком месте, где прием сигнала будет самым мощным.
- Установите пароль на свое устройство. Часто к свободным Wi-Fi сетям подключаются соседи, «воруя» трафик пользователя. Скорость интернета в данном случае будет неизбежно падать.
Мобильные приложения для ускорения
Любители Android могут воспользоваться хорошим приложением HSPA+ Tweaker – добавьте быстродействия к своему интернету за несколько кликов.
Для пользователей устройств от Apple программы подобного рода не выпускаются – поэтому увеличить скорость соединения таким образом не получится.
Существует немало приложений оптимизаторов низкой скорости интернета от Tele2. Одни помогают повысить быстродействие сети и вернуть высокую скорость, другие же плохо справляются со своей задачей.
Отдавайте предпочтение проверенным программам и скачивайте их только из официальных магазинов.
Как усилить сигнал Йота
Выделяется несколько способов, как усилить сигнал модема Yota — с помощью уже готового оборудования или с применением подручных средств. Второй вариант позволяет сэкономить деньги, но не гарантирует результат. Ниже рассмотрим, каждый из способов подробнее.
Установка внешней антенны-усилителя
Если вы проживаете далеко от базовой станции оператора, лучший способ усиления сигнала Yota — покупка специального усилителя. Он устанавливается в месте плохого приема, а само устройство уже готово к эксплуатации. Внешние антенны имеют большую мощность, чем девайсы, работающие внутри помещений.
Один из вариантов — купить MIMO-антенну HiTE Grid с КУ 2×24 dBi, в которой уж встроен модем. При этом не нужно ломать голову с покупкой дорогих СВЧ кабелей и не переживать о потере сигнала в разъемах / кабелях. С таким девайсом можно усилить сигнал модема Yota даже там, где он раньше был очень слабым или вообще не доходил. Такое решение лучше всего подходит для дома и дачи, где можно без проблем установить антенну.
Использование Вай-Фай повторителя
Следующий метод, как улучшить сигнал модема Yota — воспользоваться дополнительным маршрутизатором. Суть метода состоит в продлении сети
Важно понимать, что в таких устройствах предусмотрено несколько каналов, в которых физические / функциональные особенности могут различаться. Для внесения изменений нужно войти в настройки и выбрать другой канал, чтобы усилить сигнал на модеме Yota. Для надежности можно попробовать несколько разных вариантов и выбрать лучший
Для надежности можно попробовать несколько разных вариантов и выбрать лучший.
Самостоятельное создание антенны
В решении вопроса, как усилить сигнал 4G модема Yota, можно пойти и более экономным путем — создать антенну самостоятельно. Для этого можно использовать разные подручные материалы: алюминий, фольгу, металлические решетки и другое. При этом собрать устройство и подключить его дома / на даче не составит труда. Ниже рассмотрим несколько популярных методов.
Способ №1
Первый вариант, как усилить сигнал Yota LTE своими руками — использовать для этого пивную банку. Несмотря на простоту схемы, такой вариант пользуется большим спросом и позволяет улучшить качество связи. Для достижения результата сделайте следующие шаги:
- Рассчитайте параметры для баночной антенны.
- Определите расположение вышки оператора.
- Найдите на карте точное расположение своего дома / квартиры.
- Вычислите азимут направления на нужную вышку.
- Придайте банке нужное направление с помощью компаса.
Чтобы усилить слабый сигнал Yota, рекомендуется разместить банку возле окна.
Способ №2
Второй метод подразумевает применение решетки, позволяющей усилить передачу от Yota и получить лучшую связь с Интернетом. Алгоритм такой:
- Найдите металлическую решетку подходящего размера.
- Зафиксируйте ее в точке, где наблюдаются наилучшее качество связи.
- Направьте изделие в сторону вышки оператора Yota.
При установке модема на улице примите меры, чтобы защитить его от действия негативных факторов.
Способ №3
Простой метод, позволяющий усилить принимаемый сигнал роутером Йота — изготовление устройства из фольги. Возьмите кусок этого материала, сделайте из него цилиндр и прикрепите к модему. После этого проверьте, удалось ли добиться результата. При этом пробуйте менять направление и проверяйте результат.
Способ №4
Как вариант, сделайте псевдосателлит, чтобы усилить качество связи с Yota. Для этого пройдите следующие шаги:
- Подготовьте дуршлаг, фольгу, металлическую решетку, USB-удлинитель и пару винтов.
- Сделайте отверстия в металлической посуде.
- Подложите фольгу и зафиксируйте ее с помощью USB-провода.
- Установите самодельный девайс в то месте, где наблюдается наиболее слабый сигнал.
Способ №5
Существует еще один вариант, как усилить сигнал Yota Many на территории со слабым покрытием. Сделайте следующее:
- Купите роутер D-Link DIR 320 и запрограммируйте его официальным ПО.
- Сделайте бочку или какую-то емкость для этого маршрутизатора.
- Зафиксируйте эту тару на высокой мачте.
- Подключитесь, настройте данные и проверьте результат.
Оптимальная высота около 8 метров. При этом удается усилить сигнал Yota почти в два раза (иногда больше).
Другие методы
В завершение приведем и другие методы, позволяющие добиться результата:
- Попробуйте перенесите модем ближе к окну.
- Используйте более короткий удлинитель.
- Попробуйте переместить роутер в другую комнату или этаж.
Проблемы с сим-картой
Не получающая доступ к мобильному интернету сим-карта может оказаться просто заблокированной. Такое часто происходит, если «симкой» давно не пользовались и она была деактивирована мобильным оператором. Для проверки позвоните оператору Теле2 и узнайте об этом у сотрудника колл-центра. Для этого наберите номер 611. Консультант компании проконсультирует по поводу возможности разблокировки карты. Если прошло слишком много времени, проще будет приобрести новую симку.
Проблема с «симкой» может заключаться и в отсутствии средств на счету. Если баланс телефона отрицательный, услуги подключения к сети не предоставляются. Вернуть возможность звонить и подключаться к интернету поможет пополнение счёта на требуемую согласно договору сумму.
Использование дополнительного трафика — улучшенный пакет
Подключить скорость для получения доступа к интернету можно воспользовавшись личным кабинетом. В основном существует услуга, которая позволяет пользоваться ограниченным интернетом в течение тридцати дней.
Оплатив тридцать рублей, можно воспользоваться 500 мегабайтами бесплатного интернета. Естественно, сетевой оператор гарантирует максимально быструю скорость. Эта цена достаточно приемлемая. Поэтому многие люди пользуются уникальной услугой, которая способствует расширению возможностей.
Существует и другая опция под названием «Добавить время». Этой полезной услугой могут воспользоваться только абоненты Теле 2.
Стоимость интернет-трафика составляет 250 рублей за пять гигабайт. Подобные низкие цены вы не найдете ни у одного сетевого оператора. Поэтому за последние годы, многомиллионные жители Россиии, перешли на другую сеть, которая предлагает усоврешенствованные услуги. Получайте лучши спец предложения вместе с Теле 2 и будьте на связи со своими близкими и друзьями.
Какова максимальная скорость мобильного и домашнего интернета?
На этот простой вопрос нет однозначного ответа. В договоре абонента с компанией, поставляющей услуги связи, всегда указана скорость, но с пометкой «ДО». К сожалению, прописанное в контракте с провайдером максимальное значение, в реальных условиях никогда не достигается. Также, необходимо отметить, что значения в документации имеют размерность в «Мбит/с». Следует учесть соотношение привычного людям мегабайта к мегабитам (1 : 8). Например, в случае, когда в контракте пропечатана цифра 100 Мбит/с, это составляет лишь около 12 мегабайт.
ADSL
Максимальная скорость домашнего Интернета, предлагаемая провайдерами в рамках технологии ADSL стандарта ITU G.992.1 Annex A (B), не превышает 12 Мбит, а ADSL2+ в два раза выше. Однако этот популярный стандарт постепенно уходит в прошлое, так как на практике пользователи по этим технологиям получают доступ к всемирной паутине на скоростях не больше 8 Мбит.
Оптоволокно
Все чаще для домашнего доступа в интернет используется коммуникация на базе витой пары и оптоволокна. Очевидно, что узким звеном в этом случае является применение медного провода и в результате скорость приема данных не больше 100 Мбит. Хотя технология позволяет получить значение в 10 раз больше, но простым людям для домашнего использования гигабитные скорости предоставляются редко.
Если используются только оптические линии, то значения скорости могут составлять десятки гигабит, но обычным пользователям предоставляется от 100 Мбит до 1 Гбит.
Вай-фай
Обычно по WiFi-технологии скорость не превышает 140 Мбит, при этом заявленная значение может составлять 300 Мбит/с. На практике снижение показателя объясняется влиянием множества факторов, например, помехи от электрооборудования, стены и другие преграды.
Мобильный интернет
- 2G до 474 Кбит/с.
- 3G до 42,2 Мбит/с.
- 4G до 1 Гбит/с.
Дополнительные возможности
Повысить скорость поможет подключение другого тарифного плана, если проблема возникает постоянно. Некоторые мобильные аппараты не поддерживают 4G. Дл проверки телефона на соответствие следует провести проверку IMEI. Уточнить данную информацию можно при помощи SSD-запроса
Добавить скорость можно, закрыв используемые приложения, удалив утилиты и очистив память устройства.
Почистите кэш, удалите загруженные файлы, аннулируйте закладки и перезагрузите мобильное устройство. Можно принять меры для оптимизации работы браузера. Для этого нужно войти в раздел «Экономия трафика» и активировать опцию. Информация будет сжиматься на 50% автоматически, а скорость соединения увеличится в 2 раза.
Маленькая скорость интернет-соединения – не проблема. Существует масса способов для устранения причины возникновения подобных нарушений. Теле2 предлагает своим абонентам воспользоваться дополнительным оборудованием или платными опциями.
Способы увеличения
Чтобы выяснить, как ускорить интернет-соединение Теле2, следует проанализировать все возможные варианты, предлагаемые провайдером. Сначала требуется проверить связь по всем пунктам, а потом рассматривать варианты, которые позволят повысить раздачу и время отклика.
Оператор разработал опцию, которую могут подключать абоненты с любой тарификацией. Продление скорости — это 1 Гб дополнительного трафика. Опцию легко активировать самостоятельно через специальную комбинацию. Стоимость составляет 120 руб. Действия и команды:
- Поднять скорость — *155*541#.
- Снять услугу с тарифа — *155*540#.
- Проверить статус — *155*54#.
Настройки телефона
Чтобы телефон корректно передавал и принимал интернет-сигнал, провайдер предоставляет конфигурацию в виде электронных файлов. Они приходят на устройство сразу после активации сим-карты. Чтобы улучшить интернет, следует переустановить автоматические настройки. Для получения правильной конфигурации следует послать запрос на номер 679. Предусмотрен также ручной ввод, если автонастройки по каким-то причинам не пришли или не устранили неполадку. Инструкция по вводу:
- Войти в меню смартфона. Выбрать раздел «Связь».
- В графе «Название» ввести — Tele2 Internet.
- В пункте «Домашняя страница» прописать — https://m.tele2.ru.
- В позиции «Прокси-сервер» установить «Выключен».
- Сделать «Точку доступа APN» формата — internet.tele2.ru.
Единственный пункт, который остается пустым — это «Имя пользователя» и «Пароль». После ввода новых параметров требуется перезагрузка устройства, а затем проверка соединения.
Причины снижения быстродействия
Если вдруг упала скорость, причин том может быть много и не со всеми вы сможете справиться самостоятельно. Рассмотрим самые основные:
- тарифный план Tele2 с низкой скоростью;
- ограничение со стороны провайдера (по причине израсходованного трафика);
- загруженность сети в разное время суток (или во время больших праздников, мероприятий);
- устройство, которое не поддерживает высокоскоростные технологии (4G, 3G, LTE);
- плохие погодные условия;
- удалённость от телефонной станции провайдера;
- приложения, программы, виджеты, которые «едят» ваши интернет ресурсы;
- автообновления операционной системы или программ;
- вирусы и вирусное ПО;
- авария на станции провайдера.
Причины низкой скорости интернета
Часто плохая скорость соединения обусловлена «абонентскими» проблемами. Устраняя их, можно поднять скорость интернета до максимального уровня — 75 Мбит/с. Рассмотрим эти причины.
Низкий уровень сигнала сети
В 47% случаев причина в низком уровне сигнала. На его качество влияют следующие факторы:
- климатические и погодные условия в регионе обслуживания;
- вышка Теле2 расположена удаленно от населенного пункта;
- перегрузка сети или вышки (при высокой активности абонентов возникает повышенная загруженности станции, что влияет на силу сигнала);
- ремонтные работы или модернизация сети (временные причины сигнала низкого качества, обычно скорость интернета восстанавливается компанией Теле2 в течение 4-6 часов).
Нередкими бывает ситуации, когда абоненты оператора покупают новые мобильные устройства с поддержкой технологии 4G, а старую сим-карту не меняют. Тогда скорость интернета не будет превышать 40-42 Мбит/с (мощность сигнала 3G). Может случиться и так, что Теле2 будет плохо ловит интернет из-за неполадок в самом гаджете. Поэтому прежде, чем обращаться в службу поддержки клиентов оператора, нужно исключить все причины слабого сигнала.
Закончился пакет интернета
Фактически все тарифные планы Теле2 имеют лимитированный трафик — пакеты от 2 до 50 Гб (только тариф «Мой безлимит» идет с неограниченным пакетом интернета). Он, как правило, всегда заканчивается неожиданно. При расходовании оплаченных гигабайтов скорость приема и передачи данных падает до предела 0.5-3.5 Мбит/с. Тем абонентам, которые не знают, как ускорить до максимума интернет Теле2, оператор рекомендует активировать дополнительные пакеты гигабайт. Сделать это можно в личном кабинете и в приложении «Мой Теле2»:
- скачать и установить на смартфон мобильное приложение;
- зайти в меню «Управление услугами»;
- перейти в «Скидка или пакеты»;
- активировать пакет с требуемым объемом трафика.
Мобильное приложение для абонентов Теле2 бесплатное. Его можно скачать на GooglePlay и App Store.
SIM-карта не поддерживает 4G
Не только тарифный план может не предусматривать использование сети четвертого поколения, но и симка. Если номер клиент Теле2 покупал более 5 лет назад, то, скорее всего, причина низких скоростных характеристик интернета именно в ней. Узнать, предусматривает ли SIM-карта поддержку нового стандарта 4G, можно следующими способами:
- лично обратившись в салон связи;
- позвонив в техническую поддержку абонентов;
- воспользовавшись USSD-запросом.
Удобнее и быстрее использовать последний способ. Для этого нужно с клавиатуры смартфона набрать короткую команду *156#. В ответ на посланный запрос придет SMS-сообщение, где будет сказано, поддерживает или нет SIM-картастандарт 4G. Если нет, тогда скоростные данные будут минимальными — не более 30 Мбит/с. В этом случае оператор Теле2 предлагает повысить скорость интернета до 4G заменой старой симки на новую с поддержкой инновационной технологии. Смену карты можно провести в салоне связи оператора.
Мобильное устройство не поддерживает 4G
Выше упоминалось о том, что смартфоны могут не поддерживать стандарт сети четвертого поколения. В этом случае сторонними усилиями повысить скорость интернета до уровня 4G на Теле2 не получиться. Она останется в пределах поддерживаемого стандарта (скорее всего, 3G). Если в ближайшее время покупка нового смартфона не планировалась, можно попробовать увеличить производительность сети следующим образом:
- удалить все ненужное (передача данных может быть медленной и из-за загруженности памяти гаджета);
- проверить баланс;
- увеличить память.
Мобильное устройство неисправно, заражено вирусом
Причиной медленного мобильного интернета Теле2 может стать и сбой в работе самого гаджета. Проблемы возникают как программного, так и аппаратного характера. В числе самых распространенных:
- незначительный объем оперативной памяти;
- заражение вирусом смартфона;
- загруженность процессами системы;
- перегрев процессора из-за загруженности гаджета;
- установка «тяжелых» приложений;
- конфликт нескольких антивирусных программ.
Чтобы увеличить скорость интернета достаточно удалить ненужные программные продукты, увеличить память и просканировать систему антивирусом. Удалить зараженные и поврежденные файлы. Аппаратные проблемы — тоже нередкая причина медленной передачи информации. Увеличить скорость поможет ремонт.
Самые распространенные причины
С подобной проблемой сталкивался почти каждый пользователь мобильной связи. Причин, по которым скорость соединения через интернет Теле2 падает или полное его отсутствие может быть значительное количество. Рассмотрим самые распространенные ситуации и быстрые способы их разрешения:
- Плохая связь. Абонент находится за пределами действия сети или сигнал слишком слабый. Проверьте индикацию на экране устройства, если делений нет или их мало, найдите территорию, которая находится в зоне покрытия базовых станций оператора Теле2. В подвальных помещениях прием трудноосуществим. Пользователь не только сможет зайти в сеть, но и позвонить вряд ли получится. Оказавшись в месте действия, произведите перезагрузку системы.
- Проверьте работоспособность сим карты. При неправильном подключении или нарушении контактной площадки SIM на экране будет светиться соответствующая надпись. Частой причиной является неправильно обрезанная под слот карточка.
- На некоторых тарифных планах при полном расходе установленного трафика скорость соединения падает до определенного предела. Проверяйте периодически объем остатков. Запомните короткий запрос — *155*0#. *107# — информация о контракте. Если вы не рассчитали лимит на месяц, активируйте дополнительные пакеты гигабайт.
- При нулевом или отрицательном балансе выход в интернет блокируется. Контролируйте баланс своего мобильного счета в личном кабинете на официальном ресурсе компании или командой USSD — *105#. Не забывайте пополнять его вовремя и обрывов больше не будет.
- Смартфон не настроен на передачу данных. Для выхода в сетевое пространство в первую очередь необходимо создать точку доступа. Это производится автоматически или вручную. Необходимые инструменты и установки скачиваются с официального сайта оператора. Далее, в статье мы рассмотрим процесс наладки подключения.
- Ошибки в работе браузеров или других приложений, большой объем кэша. Перегруженность карты памяти устройства. Очистите пространство.
- При серфинге по веб – страницам легко подцепить опасный вирус, который блокирует работу программ терминала. Просканируйте систему антивирусом и перезагрузите телефон.
- После падения или сильного удара по корпусу могла нарушиться целостность антенного модуля. Для проверки потребуется разобрать аппаратуру. Лучше воспользоваться услугами профессионалов и отнести в центр ремонта.
- На линии проводятся технические работы. Позвоните по телефону 611 и уточните.
- У двухсимочных смартфонов один из слотов поддерживает только низкоскоростной формат вещания GPRS. Попробуйте переставить сим карту в другой разъем.
- Узнайте на сайте или в любом отделении продаж, возможно, в вашем населенном пункте не действует стандарт LTE.
Проверка соединения
Speedtest tele2 – это сервис, который поможет бесплатно измерить темпы интернет-соединения онлайн. Ресурс доступен всем гражданам, а не только пользователям услуг Теле2. Измеряется скорость, путем загрузки на сервер крупного объемного текстового файла, который предоставляется сервисом.
По адресу http://speedtest.tele2.net происходит автоматическое определение страны пользователя и перенаправление на оптимальную версию сервера. Система предлагает на выбор абоненту несколько вариантов выгружаемых документов – от 100 Мб до 1 тыс. Гб. Через несколько минут тест скорости интернета теле2 выдаст точный результат.
Однако, прежде чем проверить скорость интернета теле2 на телефоне следует соблюсти некие правила:
- Очистить браузер от кэша и прочего мусора.
- Не измерять показатели во время плохой погоды.
- Не делать проверки, когда согласно тарифному плану абонента соединение и так маленькое.
- Очистить гаджет от вирусов и вредоносного ПО.
- Выяснить, что на территории физического нахождения абонента есть покрытие 4g.
Как увеличить скорость мобильного интернета Теле2
Услуга «Добавить скорость» от Теле2
Данная услуга позволяет временно ускорить интернет на Теле2. Суть опции заключается в том, что оператором снимаются все предусмотренные ранее ограничения, и абонент получает право определённое время пользоваться максимально возможной скоростью передачи данных.
При этом время и количество доступных гигабайт зависят от выбора клиента:
- «пакет трафика»;
- «портфель трафика»;
- и «чемодан трафика».
Подключить каждый упомянутый вариант продления можно с помощью USSD-команды, через личный кабинет или с помощью мобильного приложения. Стоимость активации зависит от сделанного человеком выбора и может быть как минимальной, так и существенной. Уточнить точные расценки можно на официальном сайте провайдера или позвонив в контактный центр.
Настройки смартфона Android
Чтобы улучшить качество сети на Андроиде, стоит:
- закрыть ненужные и неиспользуемые программы и онлайн-сервисы, работающие в фоновом режиме (для оптимизации производительности смартфона);
- запретить обновление программ и приложений без разрешения владельца устройства;
- очистить кэш, загрузки и сохранения;
- закрыть ненужные вкладки в браузере, чтобы снизить нагрузку на оперативную память девайса;
- включить режим экономии трафика в мобильном браузере.
Дополнительно можно провести полную проверку телефона на вирусы. Это позволит исключить негативное влияние вредоносных программ на функционирование смартфона и гарантирует, что причина имеющихся сложностей кроется не в заражении.
Настройка смартфона iOS
Владельцам iOS, решившим увеличить скорость интернета на Теле2, придётся совершить практически те же действия, что позволяют добиться улучшений пользователям Андроид.
Для ускорения придётся:
- очистить журнал и полностью удалить историю просмотров;
- почистить кэш и удалить ненужные файлы из хранилища;
- закрыть все неиспользуемые вкладки в браузере;
- отключить ненужные фоновые программы и приложения;
- отключить функцию определения ApplePay, если подобная имеется;
- выключить JavaScript, чтобы повысить производительность девайса.
Важно подчеркнуть, что отключение последней функции может привести к тому, что часть сайтов будет отображаться некорректно, поэтому пользователям стоит пользоваться полученным советом с максимальной осторожностью
Ускоряем скорость Теле2 с помощью приложений
Если перечисленные действия не помогут, требуются более серьёзные изменения настроек. Чтобы увеличить скорость интернета на Теле2, придётся установить специальные программы:
- Internet Speed Master;
- Internet Booster;
- 3G Network Booster;
- Speed-Up-Internet.
Принцип их работы предельно прост. Они изменяют пропускную способность канала передачи данных, отменяют приоритет некоторых процессов и изменяют параметры работы порта. При этом часть подобных сервисов не требует даже установки. Пользователям достаточно скачать и запустить утилиту.
Качество связи и покрытия
Последний нюанс, на который нужно обратить внимание – это зона покрытия сети. В случае, когда у абонента пропадает не только интернет, но и возможность совершать звонки и отправлять сообщения, велика вероятность, что он покинул зону действия сети
В подобном случае остаётся лишь вернуться в то место, где последний раз имелась надёжная, стабильная связь.
Если человек уверен, что он находится в зоне покрытия или никуда не ходил, значит, причина отсутствия интернета кроется в сбое в работе провайдера.
Услуга «Добавить скорость» от оператора Теле2
Медленный интернет оператора Теле2 сильно раздражает. Но в обычных условиях он работает быстро. Правда речь не идет о случаях, когда ограничивается прием файлов. Как бы то ни было, услуга «Добавить скорость» полностью решает проблему.
Перед тем, как увеличить скорость интернета на Теле2, нужно убедиться в том, что по умолчанию используется соединение 4G. Если это не так, дополнительная опция максимум поможет применять на практике стандарт 3G. Впрочем, после исчерпания пакета трафика, даже такого соединения хватит для просмотра видео.
Также активация «Добавить скорость» не означает, что клиент будет пользоваться безлимитным соединением. Интернет будет ограничен количеством трафика.
Услуга предоставляется в 3-х вариантах:
- 100 Мб на сутки – 15 рублей.
- 3 Гб на месяц – 150 руб.
- 5 гигабайт – 250 р.
Опция подключается несколькими способами:
- В офисе компании.
- По номеру горячей линии 611.
- Через личный кабинет.
- При помощи USSD-запроса.
Первый вариант активации услуги рассматривать не стоит, так как все действия по подключению легко выполняются в домашних условиях. Например, можно позвонить на 611 и попросить оператора включить опцию. Но удобнее всего использование личного кабинета на сайте tele2.ru или в мобильном приложении. После авторизации в разделе «Услуги» одним касанием активируется любой из вариантов опции «Добавь скорость».
Еще один простой вариант активации – USSD-команда. Для 100 мегабайт в день используется запрос *155*281#, 3 гигабайт – *155*181#, 5 Гб – *155*231#. Ограничения снимаются моментально, позволяя получить самую высокую скорость доступа к сети.
Опция продления скорости (если закончился интернет трафик)
Часто бывает, пользователи не успевают заметить, как их интернет трафик закончился. Это приводит к ограничению доступа в интернет на высокой скорости. Но всегда можно добавить дополнительный трафик. На выбор провайдер предоставляет несколько вариантов как продлить доступ в интернет, если трафик закончился, и повысить быстродействие.
Стоимость подключения – 240 рублей.
Команда для подключения — *155*231#
Стоимость подключения – 125 рублей.
Продлить интернет трафик по команде — *155*181#
Цена за пакет– 50 руб.
Команда для подключения — *155*311#
100 Мб
Стоимость дополнительного пакета трафика – 12 рублей.
Продлить скорость — *155*281#
С помощью одного из этих пакетов трафика вы сможете вернуть доступ к высокой скорости.
Проблемы с сим-картой
Не получающая доступ к мобильному интернету сим-карта может оказаться просто заблокированной. Такое часто происходит, если «симкой» давно не пользовались и она была деактивирована мобильным оператором. Для проверки позвоните оператору Теле2 и узнайте об этом у сотрудника колл-центра. Для этого наберите номер 611. Консультант компании проконсультирует по поводу возможности разблокировки карты. Если прошло слишком много времени, проще будет приобрести новую симку.
Проблема с «симкой» может заключаться и в отсутствии средств на счету. Если баланс телефона отрицательный, услуги подключения к сети не предоставляются. Вернуть возможность звонить и подключаться к интернету поможет пополнение счёта на требуемую согласно договору сумму.