Ошибка аутентификации при подключении к wifi на андроид

Сохранено, защита WPA\WPA2 на Андроид

Перед тем, как что-либо делать, я бы советовал сделать следующее:
— просто перезагрузите роутер. Парадокс, но в 50% случаев именно это помогает решить все возникающие проблемы, в том числе и ошибку аутентификации.
— попробуйте ещё раз удалить сеть из сохраненных и подключиться заново. Для этого надо нажать на сеть и подержать. Откроется меню, где нужно выбрать пункт «Исключить сеть» или «Удалить». Иногда это помогает, как ни странно.
— обновите прошивку своего маршрутизатора с сайта производителя до самой последней версии. Случается, что причиной ошибки аутентификации является именно кривая микропрограмма домашнего маршрутизатора.
— по возможности сохраните файл с конфигурацией роутера себе на компьютер чтобы потом, в случае чего, не настраивать полностью устройство по новой.
— убедитесь, что Ваша сеть не скрытая, то есть в настройках не установлена галка «Hidden SSID».
— обязательно проверьте, что имя беспроводной сети — SSID — написано на латинице. При этом я не советую использовать спецсимволы, в т.ч. тире и дефисы.

Варианты решения проблемы я рассмотрю универсальные, которые будут актуальны для большинства моделей домашних Вай-Фай маршрутизаторов. В качестве примера буду использовать роутеры TP-Link, а в конце статьи — приведу скриншоты тех же параметров на устройствах от D-Link и ASUS.

1. Попробуйте использовать пароль на WiFi, состоящий только из цифр.

Как показывает статистика, большинство проблем с аутентификацей связаны именно со сложным паролем — кто-то ошибается в символе, или в регистре. Поставив чисто цифровой пароль, Вы исключите ошибку в наборе какого-либо символа. Сделать это можно в настройках безопасности беспроводной сети:

2. Смена типа шифрования.

Ещё один способ, который нередко помогает в случае с планшетами и смартфонами на базе операционной системы Android — смена типа шифрования. У большинства роутеров по умолчанию при выборе стандарта безопасности WPA2-PSK автоматически ставится тип шифрования — AES. И это правильно. Но только вот до сих пор встречаются старые версии Андроида, которые с AES не работают. Поэтому его можно попробовать сменить на TKIP. Делается это так же, в параметрах безопасности:

3. Пробуем использовать WPA-PSK.

Ещё один вариант, который может помочь устранить ошибку аутентификации — смена версии стандарта безопасности. Это часто спасает и в случае использования старых телефонов с Вай-Фай и при использовании новомодных Айфонов и Андроида. И если со старыми аппаратами понятно — те просто с WPA2-PSK работать не умеют. То в случае с новыми устройствами проблема чаще всего в прошивке маршрутизатора. По какой-то причине он неправильно работает с этим стандартом. Поэтому пробуем сменить его на WPA-PSK:

Если этот шаг поможет, то далее пробуйте обновлять прошивку маршрутизатора. На новой версии проблема скорее всего будет устранена.

4. Исключаем режим 802.11N

К сожалению, с самым быстрым беспроводным стандартом N300 работать умеют тоже не все устройства, что так же может усугубить ситуацию. Поэтому в настройках беспроводного модуля пробуем сменить режим «B/G» вместо «B/G/N mixed» и посмотреть результат:

Примечание: Если у Вас аутентификация всё же проходит отлично, а потом долго висит получение IP-адреса и затем пишет «Сохранено, защита WPA\WPA2» — смотрите эту инструкцию.

Если Вы используете роутер D-Link, то для тонкой настройки сети Вай-Фай Вам нужно зайти в расширенные параметры и выбрать соответствующий раздел:

Используемый стандарт, шифрование и пароль на сеть Вы можете сменить в настройках безопасности:

А вот используемый режим менять нужно уже в основных настройках:

На роутерах ASUS производитель вывел все базовые параметры в один раздел — «Общие»:

Если перечисленные выше способы не принесли результата, то Вам стоит проверить ещё одну возможную причину — не включена ли случайно на роутере фильтрация клиентов по MAC-адресам. Если она активна, а MAC устройства там не прописан, то Вы никогда к этой сети не подключитесь, хоть и пароль будет 100% верный.

Основные причины ошибки «Сохранено, защита WPA\WPA2»

Аутентификацией называется особая технология защиты, которая не допускает в рабочую зону и персональные данные незваных гостей (пользователей). В общественных местах устанавливают специальные точки доступа, к которым может подключиться бессчетное количество клиентов для использования канала интернета и трафика.

Среди них могут быть злоумышленники

Вот почему важно предотвратить несанкционированное подключение, создать высококачественную технологию шифрования, подобрать оригинальный пароль

Самый распространенный метод проверки подлинности — WPA-PSK/WPA2. К основным типам шифрования относят:

Обратите внимание! Зачастую такая ситуация возникает, потому что происходят ошибки в настройках роутера. Прежде чем менять параметры телефона, планшета, необходимо разобраться с маршрутизатором

С помощью смартфона клиент сети может убедиться, что не вводит некорректные данные. Ему необходимо ввести в адресной строке браузера значение «192.168.1.0», как указано на маршрутизаторе. В выпадающем меню клиента интересуют всего две строки: SSID и PSK.

Пользователь пытается подключить устройство к Wi-Fi, а на экране выскакивает ошибка: «Сохранено, защита WPA\WPA2». Проверенным методом устранения такого сообщения выступит перезагрузка роутера. Однако это не единственный способ решения проблемы.

Конечная цель пользователей — подключиться к интернету, который раздает Wi-Fi роутер

Чтобы ее достичь, важно разобраться, чем же вызвано такое поведение беспроводных сетей, маршрутизатора или модели смартфона

Действия клиента при попытке выйти в сеть логичны и последовательны:

И вот оно, выскакивает «китайское сообщение» — «Сохранено, защита WPA2 или WPA», а далее:

Важно! Меняя параметры и функционал сети роутера, обязательно надо «срезать» сохраненную сеть на телефоне. Во вкладке Wi-Fi Setting требуется выбрать необходимую сеть, удерживать ее до тех пор, пока не появится меню

В пункте «Изменить» получится указать новый пароль.

Причины

Ошибку аутентификации часто может вызвать неправильный ввод пароля. Для этого проверяют раскладку (кириллица, латиница), регистр букв. Для упрощения процедуры многие меняют пароль роутера на цифровой, чтобы не путаться в буквенном значении.

Планшет не подключается к вай-фай и пишет «Сохранено, защита WPA2» в тех случаях, когда режим беспроводного соединения просто-напросто не поддерживается. Данная проблема актуальна для «ретро» моделей цифровой техники или бюджетных версий на базе ОС Android. Чтобы решить вопрос, достаточно поменять стандарт 802.11 b/g, то есть отключить n или Auto. Далее подключение в интернет происходит повторно.

Обратите внимание! В некоторых случаях поможет не смена пароля, а изменение локации в настройках сети (например, на Германию, США, Великобританию). Действенными способами устранения проблем с ошибкой аутентификации выступают следующие:

Действенными способами устранения проблем с ошибкой аутентификации выступают следующие:

Обратите внимание! Вышеперечисленные решения помогут избавиться от проблемы, когда Wi-Fi сохранен, но не подключается. Она может возникать как при попытках коннекта к домашней сети, так и в кафетериях, аэропортах, на вокзалах

Все способы избавиться от надоедливой надписи «Сохранено, защита WPA\WPA2» потерпели фиаско? Не стоит отчаиваться, ведь различные устройства, планшеты, лэптопы, смартфоны, функционирующие на «Андроид», не всегда имеют одинаковые настройки и полны многочисленных нюансов.

Шаги для устранения ошибки

Когда доступ к Wi-Fi сети запрещен, первое, что необходимо сделать, — перезагрузить роутер. Пользователи в сети рекомендуют отключить его на 10 секунд, а после — включить заново.

Часто случается, что, сидя в интернете за скроллингом соцсетей, общением в Viber, Skype или пользованием офисными приложениями, интернет исчезает. При этом на экране отображается значок подключения и сигнал на уровне. Сколько бы не включался/не выключался Wi-Fi, надпись никуда не девается.

Перезагрузка роутера — еще не гарантия того, что интернет возобновит свою работу. Если этого не произошло, надо перейти к следующим шагам:

Важно! Не стоит спешить менять модель смартфона или планшета, а также сетовать на работу ОС Android. Чтобы обеспечить нормальное соединение, лучше подключиться к стандартным настройкам

Способы решения проблемы

Пройдемся конкретнее по каждому пункту.

Правильный регион

Андроид не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено» часто из-за неправильно выбранного региона. Достаточно открыть настройки в панели управления маршрутизатором, найти страницу с названием и параметрами сети. В большинстве моделей там можно изменить страну, при необходимости убрав автоматическое определение. Нужно сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Проверка пароля и повторное подключение

Самая банальная причина – это неправильный пароль. Хотя часто при попытке соединиться с сетью смартфон будет пытаться подключиться повторно. В таком случае в настройках телефона следует нажать на созданную сеть и выбрать «Удалить» или «Забыть». При повторном включении беспроводного модуля устройство снова обнаружит сеть и предложит ввести пароль.

Проверка режима работы

Чаще всего, причина, почему телефон пишет «Сохранено», кроется в невозможности поддерживать телефоном режим беспроводной работы, используемый роутером. Данный режим можно узнать по буквам b/g/n, встречаемым в настройках роутера. Поэтому не лишним будет попытаться поменять режимы, только сохранять и перезапускать настройки после каждого изменения. Беспроводной модуль на мобильном гаджете следует отключать и включать.

Смена способа защиты

Если проблема в этом, придется сначала узнать, что такое защита WPA2-PSK. Это способ шифрования пароля, который умеет распознавать операционная система Android. Если последней не подходит тип безопасности, шифрования или пароль, планшет или смартфон может не подключиться к интернету. Возможно, в параметрах сети установлен другой способ защиты.

Чтобы решить проблему, в настройках роутера следует найти раздел «Wireless Security» (или «Безопасность», или «Защита беспроводного режима») и установить предпочтительные значения:

Смена ширины канала Wi-Fi сети

Проблема встречается редко. Возможно, канал может просто не выдерживать дополнительное устройство, поэтому стоит установить на роутере другой, более свободный.

Ширина канала в основном устанавливается в настройках самого роутера. Если меню модели на английском, он может называться Channel Width и среди доступных параметров можно изменить на Auto, 20MHz и 40MHz.

Фильтрация по MAC-адресу

Некоторые производители роутеров по умолчанию устанавливают фильтрацию по MAC-адресам устройств. Поэтому, когда, например, телефон Huawei не подключается к Wi-Fi, он может просто находиться в черном списке маршрутизатора. Узнать MAC смартфона можно, открыв «Настройки», «О смартфоне» и выбрав «Общая информация».

Затем остается найти в настройках роутера опцию «Фильтрация по MAC». Если она включена, ее можно отключить, или удалить из ее списка мак-адрес, связанный с подключаемой моделью.

Настройка планшета или смартфона

Что делать, если телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено», но с маршрутизатором ни один способ не помог? В таком случае стоит проверить настройки самого устройства:

Открыть «Настройки» на смартфоне.
Включить беспроводное соединение.
Выбрать сеть, к которой не удается подключиться.
Нажать на нее, чтобы открыть меню настроек, выбрать «Изменить».
Откроется окно с предложением показать дополнительные опции. Установить на нем галочку.
Проверить, установлен ли параметр «Нет» или «Откл» на «Настройки прокси-сервера». Если стоит «Вручную», его нужно убрать.

Крайние меры

Производители электроники постоянно совершенствуют свое программное обеспечение. Поэтому редко, но встречается ситуация, когда прошивка телефона несовместима с программным обеспечением роутера. В таком случае поможет обновление системы одного из этих устройств.

Зато намного чаще бывает, что на мобильном гаджете используется кастомная прошивка, которая попросту не может подключаться к некоторым сетям и будет просто прекращать попытки соединиться надписью: «Сохранено». Здесь не остается выхода, как устанавливать официальную и забыть о проблеме, когда смартфон не подключается к Вай-Фаю. Однако, можно попробовать изменить на телефоне ПО на кастомное (Cyanogen Mod), которое может содержать обновленные драйвера Wi-Fi.

На этом все. Если проблема с подключением сохраняется, напишите в комментарии, подумаем, что можно сделать еще. Также большая просьба рассказать, какие еще способы помогли избавиться от ошибки вам. Спасибо!

Отсутствие подключения

Прежде всего, проверяем, включён ли роутер, так как часто провод задевается, из-за чего он отключается от сети. Если устройство включено в питание, но индикатор WLAN не горит, выключите точку доступа, подождите около минуты и запустите её снова.

Если же указанный индикатор засветился, но подключение отсутствует, а вот лампочка WAN или DSL не горит, то это значит, что отсутствует сигнал от провайдера. Чтобы проверить это, снова выполните перезагрузку роутера, но после выключения подождите около 5 минут. Интернет всё ещё не появился? Значит, проблемы с соединением возникли со стороны провайдера.

Если индикатор Wi-Fi горит, а при подключении провода к компьютеру соединение есть, значит, неполадки возникли в настройках оборудования или параметрах компьютера, с которого вы хотите подключиться.

Как это проверить? Сделайте следующее:

Зайдите в настройки маршрутизатора через адресную строку браузера и введите IP-адрес сети, после чего перед вами появятся параметры оборудования.
Включите беспроводной режим работы, чтобы роутер раздавал сигнал через модуль Wi-Fi.

Если же в настройках вы обнаружили, что сеть включена, но её нет на компьютере или ноутбуке, то выполните такие действия:

Перезагрузите компьютер, после чего сеть должна появиться.
Если у вас ноутбук, то следует поискать меню включения адаптера беспроводной сети и активировать его.

Не сработало? Следует выяснить, в чём же кроется корень проблемы — в вашем оборудовании или роутере? Если список сетей абсолютно пуст, попробуйте подключиться к точке доступа через другое устройство. В случае, когда остальная техника не может обнаружить подключение, нужно изменить настройки роутера следующим образом:

Войдите в параметры через адресную строку браузера и зайдите в меню Wi-Fi или Wireless.
Измените способ работы на смешанный режим (b/g/n).

Если вы не можете подключиться к точке доступа именно с компьютера, а на других устройствах она доступна, то придётся переустанавливать операционную систему.

Как происходит процесс аутентификации на телефоне

Процедура несложная, включает несколько этапов:

устройство входит в беспроводную сетку;
защищенная система просит внести информацию о пароле;
маршрутизатор считывает сведения, используя защищенные алгоритмы.

При верном внесении шифра аппарат пускает устройство в интернет, а если он неправильный, то происходит блокировка входа. Аутентификация легко отключается, но при этом создает незащищенную полосу, в которую может войти любое устройство, находящееся в радиусе действия.

Важно! Сети без пароля подходят для общественных мест, но не домашней линии. Для нее требуется индивидуальное шифрование и надежные способы проверки права пользования линией.

Перезагрузка и перепрошивка роутера

Иногда, чтобы решить проблему с подключением при «неповрежденной защите WPA», достаточно перезагрузить компьютер и заново подключиться к точке доступа Wi-Fi. Возможно, маршрутизатор просто неисправен, что можно легко устранить, перезапустив его.

Другой возможной причиной неисправности оборудования может быть устаревшая прошивка. Загрузите самую последнюю прошивку для вашего маршрутизатора с сайта производителя и загрузите файл в меню настроек.

Настройки открываются следующим образом: наберите IP-адрес маршрутизатора в адресной строке любого браузера, введите «Admin» вместо логина и пароля, если вы их не меняли.

После входа в систему обновите оборудование. Даже если проблема не в прошивке, всегда стоит обновить ее до новой версии, так как производитель исправляет все предыдущие проблемы.

Крайние меры

Как настроить Wi-Fi роутер дома самостоятельно: хитрости подключения.

Всем привет!

Я тут проанализировал немного комментарии, которые посетители оставляют на сайте, проверил запросы и понял, что есть очень распространенная проблема с подключением к Wi-Fi, о которой я еще не писал. Но на сайте оставлено много комментариев с просьбой помочь, решить эту проблему. Я что-то там советовал, но не знаю, помогали ли мои советы Вам (редко кто напишет о результатах ? ).

А вчера, Роман (Спасибо тебе добрый человек ? ) к статье Как подключить к Wi-Fi телефон (планшет) на ОС Андроид? оставил комментарий, в котором поделился информацией, как он решил проблему «Сохранено, защита WPAWPA2». Этот комментарий помог мне немного сориентироваться в проблеме, и я решил собрать все советы по решению этой ошибки, в одной статье.

Суть проблемы

При подключении телефона, или планшета (скорее всего на Android), к домашней сети, или где-то в кафе, появляется надпись возле названия сети «Сохранено, защита WPAWPA2». И все больше ничего не происходит. Если нажать на эту сеть и выбрать Подключить, то ничего не произойдет. Как выглядит эта ошибка, Вы можете посмотреть на скриншоте выше.

Я специально спровоцировал эту проблему на своем Wi-Fi роутере Asus RT-N13U и попробовал подключить телефон HTC One V (Android 4.0). Вот и получил эту надпись «Сохранено, защита WPAWPA2». Причем, все получилось с первого раза. Как? Да очень просто. У меня в настройках роутера “Режим беспроводной сети” был в режиме Auto, а я установил n Only. Сохранил настройки, отключил телефон от Wi-Fi, но подключить уже не получилось ? .

Это интересно: Android (смартфон, планшет) к Wi-Fi подключается, но интернет не работает

Как настроить роутер без компьютера: через телефон или планшет

Как решить проблему, если ничего не помогло

Чтобы не задаваться вопросом, что такое аутентификация Wi-Fi на телефоне и как исправить постоянные трудности с входом, достаточно правильно вводить ключ шифрования или своевременно проверять работоспособность устройства.

Если ничего не помогает, то проводят последовательно следующие процедуры:

Перезагрузку роутера и смартфона — после пятиминутного ожидания можно провести пробный вход. Присоединение требует внимательного введения пароля.
Сброс настроек маршрутизатора — проводится по вышеуказанной схеме. Если оборудование отказывается принимать ключи шифрования или реагировать на команду, то возле портов соединения расположена кнопка принудительной перезагрузки. Достаточно нажать на нее и провести перенастройку с нуля.
Откат к заводским установкам телефона — проходит через «настройку», с перемещением в «личные данные», «восстановление и сброс». Устройство обнулится, но может вернуться к нормальной функциональности.

Бездействие всех вышеуказанных способов требует обращения в техническую поддержку провайдера. Специалисты быстрее определят источник постоянных сбоев, помогут провести корректную отладку проблемной сетки.

Последнее обновление — 9 июля 2022 в 07:23

Ошибка: «Сохранено, защита WPA WPA2», как её устранить.

При подключении в Wi-fi сетям в некоторых локациях, возникает ряд проблем существенно препятствующих или же не позволяющих установки соединения между устройством и сетью вовсе.

Чаще всего с подобными затруднениями сталкиваются пользователи устройств, работающих на платформе Android.

При попытке подключения к сети появляется уведомление об ошибке, при этом в разделе с информацией о сети появляется следующая надпись: «Сохранено, защита WPA/WPA2».

https://youtube.com/watch?v=YDvVwzDwU-U

С целью подробного изучения данной проблемы, возможно ее воспроизведение в домашних условиях. Для этого необходимо поменять настройки wi-fi роутера и сменить тип сети с Auto на n Only, что в большинстве случаев поспособствует появлению данной проблемы.

Причину возникновения данной проблемы точно определить не удается. В большинстве случаев это связано со сбоями работы роутера, обеспечивающего подключение к сети.

Не раз замечены случаи, когда индикатор wi-fi сигнала на телефоне показывает наличие активного подключения, а доступ к интернету отсутствует.

Способом решения данной проблемы является полная перезагрузка работы роутера, которая в большинстве случаев позволяет решить данную проблему.

Ежели перезагрузка роутера не помогла, следует принять во внимание ряд факторов, способствующих возникновению данной проблемы

Почему возникает ошибка защиты wpa и wpa2 по Wi-Fi на андроиде.

Во-первых, установлено, что подобная ошибка весьма часто возникает при смене пароля от wi-fi сети. Если устройство осуществляет попытку подключения, используя старый пароль, то появление надписи «Сохранено, защита WPA / WPA 2» будет неизбежно. Читайте как узнать пароль от своего wifi.

Другой возможной причиной возникновения данной проблемы является смена типа шифрования. Например, если сеть ранее была открытой, а затем стало шифрованной и доступной лишь определенному ряду лиц, то появление ошибки «Сохранено, защита WPA/WPA2» также будет неизбежно.

Для избежания данного рода проблем настоятельно рекомендуется тщательно проверять все данные о сети.

Положительно влиять на возникновение данной проблемы может и смена режима работы роутера, обеспечиваемая переключением режима, посредством изменения параметров b/g/n, доступных в настройках самого устройства.

Для обеспечения нормального соединения и бесконфликтной работы роутера с устройством, принимающим сигнал, настоятельно рекомендуется установить стандартные параметры и значения.

Такими значениями являются:

1) Тип сети WPA/WPA2 Personal (Recommended)

2) Версия подключения WPA-PSK

3) Тип шифрования, распознаваемый мобильными устройствами, AES

4)Введение нового пароля-ключа, состоящего из 8 и более символов и цифр.

После проделывания всего вышеуказанного, нормальная работа роутера будет восстановлена. Далее рекомендуется перезагрузить роутер и удалить существующее подключение на устройстве, принимающем сигнал, затем найти данную wi-fi сеть, выбрать ее из списка доступных и выполнить операцию подключения и запоминания устройства. Вариантом возникновения данной проблемы, вероятность которого очень мала, но все же существует, является изменение частоты и ширины канала устройства, генерирующего wi-fi сигнал.

Ширина канала, автоматически доступная в настройках роутера, представлена тремя категориями: Auto, 20Mhz, а также 40Mhz. Рекомендуется заняться переключением частот, что возможно позволит вновь восстановить утраченный сигнал.

Для осуществления процесса изменения ширины канала необходимо зайти в настройки роутера, затем авторизироваться, введя данные, указанные на нижней панели устройства. Далее необходимо сохранить все введенные изменения и снова перезагрузить маршрутизатор, для обеспечения полноценной работы.

В подведении итогов, проблема «Сохранено, защита WPA/WPA2», возникающая при попытке подключения устройства на платформе Android к существующей сети возникает из-за ряда обстоятельств и техническим проблем, однозначного решения которым нет. Существует также вариант, связывающий эту проблему с несовершенностью и недоработанностью платформы Android.

Как выставить правильный регион в настройках маршрутизатора

Как правильно поменять пароль на wi-fi роутере

Когда Wi-Fi сеть сохранена, а не подключает, пора влезть в «географию» настроек Wi-Fi. Распространенным методом решения данной проблемы выступает неправильная локация и ее смена. Также, если на гаджете установлен VPN или блокиратор рекламы, это будет влиять на корректное подключение к беспроводным сетям.

Обратите внимание!
Подробные сведения о настройках локации необходимо искать в инструкции к роутеру. Если роутер производителя TP-Link, клиенту придется перейти в пункт беспроводного режима Wireless. Здесь находится вкладка «Регион», напротив которой указывается страна

После этого надо сохраниться

Здесь находится вкладка «Регион», напротив которой указывается страна. После этого надо сохраниться

Если роутер производителя TP-Link, клиенту придется перейти в пункт беспроводного режима Wireless. Здесь находится вкладка «Регион», напротив которой указывается страна. После этого надо сохраниться.

Надпись «сохранено защищено», но нет доступа в интернет, может быть связана с поврежденной микропрограммой маршрутизатора. Тогда придется обновить его прошивку до последней версии и только с официального сайта производителя. При включении роутера стоит убедиться в том, что сеть открытая. Для этого в конфигурациях нужно поменять (снять галочку) на пункте Hidden SSID, а также проверить корректное название беспроводной сети (SSID на латинице).

Народная подборка советов

Если ранее все работало, это хорошо. С большой вероятностью дело в каких-то настройках, которые мы с вами сейчас попробуем пошевелить. Скорее всего все исправится и заработает.

Здесь я хотел бы оставить подборку методов, которые помогают решить проблему и решили ее. Все взято из личного опыта, а также опыта окружающих людей. В идеале все нужно проверить и попробовать изменить, только после этого разрешаю расстраиваться и плакать:

Проверяем дату и время. До сих пор встречаем странности с неверной установкой даты и времени и отсутствием подключения. В большинстве случае это не про вас, но на всякий случай…
Режим полета. Проверяем, чтобы никаких самолетов не было. В случае наличия отключаем через шторку. Именно этот режим делает так, что Wi-Fi не включается.
Настройки роутера. Здесь все неоднозначно. Т.е. если раньше к этой точке доступа все успешно подключалось – это одна проблема. Если же изначально не получается подключиться – это другая проблема. В первом случае рекомендуем сделать перезагрузку, поменять имя сети и пароль от нее (пароль можно временно попробовать убрать). Продвинутым – вручную задаем канал и режим (например, на Redmi Note 5 и 4X была актуально проблема при выборе режима bgn mixed). Если изначально ничего не выходит, нужно понять, что именно не выходит. Так если не видит сеть – возможно ваш телефон не поддерживает 5 ГГц сети, а роутер вещает именно на ней. Других проблем вроде как и не должно здесь быть.