Как исправить ошибки с подсистемой печати и заставить печатать принтер

Способ №4. Удаление вирусов

Подхватить вирус на свой компьютер сейчас проще, чем скачать игру с торрентов. Вирусы проникают вглубь вашей файловой системы и мешают её корректной работе. Это в свою очередь вызывает ряд неприятных ошибок, в том числе и ошибку печати, которую мы рассматриваем. Искать содержащие вирус файлы вручную довольно трудно, поэтому для такой цели существуют антивирусы, которые делают это автоматически.

Рассмотрим пример очистки системы от вирусов на примере антивируса Kaspersky. Для удаления вирусов следуйте дальнейшей инструкции:

  1. Запустите антивирус и нажмите на «Проверка».

    Запускаем антивирус и нажимаем на «Проверка»

  2. Вам будет предложено выбрать два типа проверки: быструю и полную. Лучше выбирать полную – она хоть и займёт больше времени, зато проверит все файлы на вашем компьютере.

    Выбираем полную проверку на вирусы

  3. Дождитесь окончания сканирования. Оно может длиться несколько часов – всё зависит от количества файлов.

    Ждём окончания сканирования

  4. После окончания проверки перезагрузите компьютер.

Вы также можете воспользоваться любым антивирусом из списка ниже:

  • Avast;
  • Dr.Web;
  • McAfee;
  • 360 Total Security.

Теперь, когда вы знаете, как устранить ошибку печати, вы можете пользоваться принтером без всяких трудностей. Если вам не помогли приведённые в статье инструкции, то обратитесь к руководству по переустановке операционной системы.

Устанавливаем актуальные драйвера

Здесь существует два способа решения этой задачи:

  • самостоятельно найти нужные драйвера в Интернете, используя название модели используемого принтера;
  • воспользоваться Мастером установки оборудования.

Первый способ мы затрагивать не будем, так как осуществляется он путем мониторинга и ввода запросов в поисковых системах. Второй метод, пожалуй, требует некоторых объяснений:

  1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R и откройте программу hdwwiz.
  2. Откроется Мастер установки оборудования. Смело жмите Далее.

  3. Выберите верхний пункт (см. скриншот) и снова жмите Далее.
  4. Выберите устройство, для которого хотите скачать и установить ПО и снова щелкайте по Далее.
  5. После загрузки и установки программного обеспечения перезагрузите компьютер.

Проверяем диспетчер печати

Когда вы стараетесь запустить печать документа, ваша ОС дает отказ из-за того, что локальная система печати не может быть выполнена. Первое, что вы должны сделать – начать проверку службы печати и убедиться в том, что она включена. Чтобы это сделать, выполните следующие действия: зайдите в меню «Пуск»
, раздел «Панель управления»
и перейдите в «Администрирование»
, который находится в службе «Система и безопасность»
.

После выполненных действий необходимо зайти в категорию «Службы»
и найти . В графе «Тип запуска»
должен значиться статус «Автоматически»
, а в «Состоянии службы»
«Выполняется»
. Если вы наблюдаете какие-либо другие записи в этих графах, то их необходимо исправить на написанные выше, а затем перепроверить работу принтера. В случае, если после выполненных действий проблема не решилась, следует продолжить настройку вашего компьютера. Следующим шагом проверьте наличие вирусов на компьютере.

Подробная инструкция

  • Чтобы ответить на вопрос о том, как настроить принтер для печати в первую очередь кликните на меню «Пуск» и откройте «Панель управления».
  • Перейдите в раздел под названием «Принтеры и устройства» — он может называться немного по-другому в зависимости от установленной на вашем персональном компьютере версии ОС Windows, к примеру, принтеры и факсы в Windows 10.
  • Найдите значок своего девайса и откройте его свойства. Чтобы отобразить “свойства” просто кликните по нему и в левой части открывшейся панели задач кликните по соответствующему пункту.
  • Чтобы настройка была произведена действительно оптимально, перейдите во вкладку «Формы», где вам предстоит выбрать один из стандартных шаблонов для печати, к примеру, А3, А4 и т.п. При необходимости вы можете не только внести изменения в имеющийся шаблон, но  и создать свой собственный.
  • Теперь вам предстоит настроить порт. Перейдите на соответствующую вкладку в том же окне свойств девайса. Там будет представлен список портов принтера, которые вы можете удалять и изменять. При необходимости добавьте новый.

Для дальнейшего решения задачи, связанной с тем, как настроить принтер на печать вам предстоит кликнуть правой кнопкой мыши по нужному девайсу и в открывшемся контекстном меню кликнуть соответствующий пункт. Но в Windows 10 для этой цели вам следует нажать левой кнопкой мыши на выбранный аппарат, после чего кликнуть на «Управление» и выбрать в левой части отображенного окна «Настройка». Далее выполните следующие действия:

Итак, настраивая свое печатающее устройство, в первую очередь обратите внимание на вкладку под названием «Основные». Там вам нужно установить такую характеристику, как качество печати (к примеру, высшее или стандартное), а также определиться с ориентацией страницы (книжной или бумажной) и типом печати.
Теперь откройте вкладку с названием «Бумага»

Там для решения задачи о том, как настроить принтер вам нужно определиться с числом копий и масштабированием. Но учтите, что в режиме экопечати функция увеличения или уменьшения работать не будет! В разделе с параметрами бумаги вам предстоит выбрать ее тип, а именно: бумага или конверт.
Перейдите на вкладку «Графика». Там вам в первую очередь нужно определиться со шрифтом и текстом.  Если вас интересует ответ на вопрос о том, как настроить принтер чтобы печатал только черным, то выберите пункт «Печатать весь текст черным». В некоторых моделях (к примеру, Canon), чтобы сделать черно-белый текст нужно открыть свойства девайса и перейти во вкладку «Дополнительные настройки». Там необходимо выбрать «Печать черным/в оттенках серого», после чего кликнуть на «Применить».
В той же вкладке «Графика» установите или уберите галочку с пункта «Четкие края» по своему усмотрению, а также выберите оптимальные параметры экономии тонера и плотности. В последнем случае определитесь между обычный, светлый и темный. Именно благодаря этому параметру можно решить задачу, связанную с тем, как настроить яркость печати. Он является очень полезным, если оригинальный документ содержит затемненные/тусклые области изображения. Но в устройствах компании Canon для начала вам нужно выбрать на вкладке «Главная» значение «Вручную» — в разделе цвет/интенсивность. После этого кликните на «Задать» и укажите яркость светлая/обычная/темная.
Что касается экономии красящего вещества, то предпочтительно оставить выбранным пункт «Определяется принтером».
Если вы хотите наложить на распечатку водяной знак или какой-нибудь текст, то смело переходит на вкладку «Дополнительно» и выберите нужные параметры. Благодаря этим настройкам вам удастся сделать свои распечатки действительно оригинальными. Кроме того, через эту же вкладку вы можете контролировать порядок печати документов и ручную двустороннюю печать.
Снова откройте свойства, кликнув правой кнопкой мышки по нужному девайсу, и выберите соответствующий пункт. После этого перейдите во вкладку «Общие» и нажмите на кнопку «Пробная печать». В конце дождитесь распечатанного листочка.

Причины ошибки 7031 и диспетчер очереди печати 7034 неожиданно завершаются в windows7 32bit?

Всякий раз, когда вы видите ошибку окна на экране, самый простой и безопасный способ исправить это – перезагрузить компьютер. Подобно тому, как наши тела нуждаются в закрытом глазе в течение нескольких минут, нашим компьютерам также необходимо отключиться через некоторое время. Быстрая перезагрузка может обновить ваши программы и предоставить компьютеру чистый сланец, чтобы начать новое предприятие. Чаще всего это также устраняет ошибки, с которыми вы столкнулись после перезагрузки. Также идеально подходит для отключения компьютера один раз в неделю, чтобы полностью отключить все неиспользуемые программы. Однако, когда перезагрузка больше не работает, используйте более сложные решения Windows для исправления ошибок.

Суть проблемы

При попытке копировки какого-либо документа или изображение, на мониторе, поверх всех окон, появляется уведомление от Диспетчера печати, сообщающее о том, что система не может подключиться к нему, а подсистему невозможно выполнить.

Такое явление возникает во время подключения устройства, чаще все, при первой попытке, так как связана именно с настройками устройства и его взаимодействием с ПК.

Крайне редко такую ошибку может выдать тот, который исправно работал ранее.

Что же означает такое уведомление? Оно сообщает пользователю о том, что существует ошибка в Диспетчере, которая мешает ему выполнить задачу или соединиться с ним.

Именно невозможность соединения зачастую, является причиной такой неполадки.

Таблица 1. Типы проблем
Суть Тип
Служба не работает при подключении по сети Сетевой
Засорен реестр Диспетчера печати Локальный
Отключена служба Диспетчера печати Сетевой, локальный

Но иногда имеется и другая причина. Это накопление большого количества «мусора» в папке реестра компьютера, формирующей очередь.

Такой «мусор» накапливается в результате установки ненужного и разнообразного программного обеспечения для устройства, драйверов и т. п.

Прежде, чем пытаться устранить неполадку, необходимо выяснить, какая именно причина ее вызвала.

Сканирование антивирусной утилитой

Для устранения неполадок в диспетчере печати, попробуйте выполнить антивирусное сканирование, воспользовавшись любой надёжной и популярной антивирусной утилитой, к примеру, Dw.Web, AVG и т.п. Также можно воспользоваться каким-нибудь онлайн-сервисом, к примеру, Online Scanner от ESET, Security Scan от Касперского и т.п. Не удивляйтесь, если используемая вами утилита неожиданно выявит проблему в установленном на ПК антивирусном программном обеспечении. Для устранения неисправности диспетчера печати попробуйте отключить или полностью удалить установленный антивирус. Если это не поможет, то перейдите к следующему шагу.

Причина появления ошибки — подсистема печати недоступна

Программное уведомление выскакивает из-за пропажи или случайного удаления файла «winprint.dll». Я тоже столкнулся с этой ошибкой после глубокой очистки компьютера от ненужных файлов при помощи одного приложения. Легко догадаться, что подобные утилиты могут перепутать ненужный файл с важным элементом. Перед любой очисткой реестра и жестких дисков рекомендую делать резервную копию.

Избавляемся от ошибки в Windows XP — Windows 7-8

Подсистема печати недоступна или не существует обработчик печати, о котором говориться в сообщении, является одним из главных компонентов, участвующих в печати Windows. За работу обработчика печати отвечает файл «winprint.dll». Остальные элементы, за счет которых происходит печать, находятся в системной директории «Spool». Найти ее можно через поиск Windows, только не забудьте поставить в настройке папок галочки напротив пункта «Сделать видимыми системные файлы и папки». Зайдите в эту директорию. Там вы увидите следующие папки:

Tools – здесь хранятся утилиты для изменения параметров работы принтера;

Drivers – в этой папке находится программное обеспечение для устройства, установленное на компьютер;

Servers – указывает, есть в сети доступные устройства для печати;

Printers – директория отвечает за сохранение элементов печати;

Prtprocs – здесь находится обработчик печати.

На этом скриншоте показан путь и сами папки:

Ошибка связана с обработчиком, поэтому мы будем работать с каталогом Prtprocs, так как в нем лежат файлы, отвечающие за работу устройства. Заходим в папку, здесь нам нужно найти каталог под названием W32X86(если у вас установлен Windowsx32) или x64 (если Windowsx64). У меня стоит 64-разрядная система:

Заходим в папку, нам нужен файл «winprint.dll». Его нет? Скопируйте его с другого компьютера с такой же операционной системы. Если такая возможность отсутствует, то просто скачиваем его из интернета:

После скачивания вам необходимо будет переместить файл в нужную директорию.

Готово, после восстановление или замены этого файла ошибка должна исчезнуть. Теперь вы можете установить драйверы и полноценно работать с принтером. После решения этого программного сбоя рекомендуется перезагрузить принтер и компьютер.

Решение проблемы подсистема печати недоступна в Windows 10

Если вы обновились до десятой версии, а принтер перестал отображаться, то стоит попробовать добавить его вручную. Не исключено, что при попытке печати будет выскакивать ошибка с аналогичным содержанием, о которой я рассказывал выше. Итак, автоматическая диагностика результатов не принесла. Стоит выбрать ручной поиск.

Кликаем левой кнопкой мыши по значку уведомлений, здесь необходимо выбрать пункт под названием «Все параметры». В это меню также можно попасть при помощи комбинации клавиш «Win+I». Переходим в раздел «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Нажмите на кнопку «Добавить сканер или принтер». Подождите пару минут. Есть вероятность, что операционная система самостоятельно найдет устройства и автоматически загрузит нужное программное обеспечение для принтера.

Более подробно про правильную установку принтера на свой персональный компьютер вы можете узнать из этой статьи:

ВАЖНО! Во время этих операций у вас должен быть активное соединение с интернетом

Если Windows 10 не смог найти устройство, то нажимаем на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» – она появится после неудачного поиска. Теперь вы можете установить новое оборудование по другим системным параметрам: добавить беспроводное устройство, вписать адрес принтера или указать, что устройство уже устарело (после этого поиск будет выполняться с другими настройками.

Итак, подводя итого сегодняшней темы, в которой мы с вами рассмотрели основные и наиболее часто возникающие ошибки, такие как — «Не удалось установить принтер». «Не существует обработчик печати». «Подсистема печати недоступна», по своей практике могу сказать, что чаще возникновение ошибки связано именно из-за программного сбоя, по крайней мере мне пока еще не доводилось обнаруживать неисправность принтера из-за таких ошибок.

Если же Вы не нашли решение своей проблемы из всего выше написанного, то я вам рекомендую ознакомиться со следующими статьями, в которых приводятся дополнительные перечни для устранения неполадок при подключений принтера к компьютеру:

Однако если эти инструкции вам вдруг не помогли, то тогда вам стоит убедиться в том, что ваше печатающее устройство работает исправно на других компьютерах.

Сетевое решение

Универсальным решением является метод подключения по локальному порту. При таком способе вы вручную прописываете путь, с которым должна работать система.

Для того, чтобы сделать это, следуйте инструкции:

  1. Перейдите в Панель управления одним из способов, описанных в предыдущем методе решения проблемы;
  2. Перейдите в раздел Принтеры и устройства (или Оборудование и Звук , а оттуда – Добавление устройства , в случае, если у вас на ПК установлена Windows 10);
  3. Нажмите на кнопку Установка в верхней части открывшегося окна;
  4. Открывается окно, в котором перечислены возможные варианты устройств – нажимайте на раздел Добавить принтер ;
  5. В открывшемся окне найдите поле Создать новый порт и установите маркер в окошко напротив надписи;
  6. Ниже в выпадающем списке раздела Тип порта укажите Local Port ;
  7. Нажмите на кнопку Далее внизу окна;
  8. Откроется небольшое окно, в котором необходимо прописать путь к нему (хотя оно и называется Имя порта ), необходимо учитывать пробелы, регистр и т. д.;
  9. Нажимаем ОК ;
  10. В следующем окне выбираем необходимый драйвер для нормальной работы устройства (скаченный или загруженный с карты памяти или диска);
  11. Снова нажимаем Далее ;
  12. Затем еще несколько раз нажимаем на кнопку Далее , соглашаясь с тем, что предлагает Мастер создания порта , до тех пор, пока окно не закроется.

После этого перезагрузите компьютер. Теперь он должен работать исправно. Если же этого не случилось, то проверьте правильность написания пути еще раз.

Постоянно отваливается Диспетчер печати

ПК1 — W7x64 лицензия ПК2 — W7x32 лицензия Canon LBP6020 — лет 5 ему. —————————————— Принтак подключен к ПК1, всё встало без нареканий и проблем (дрова с оф сайта LBP6020_6020B_R151_V110_W64_RU) Локально печать идет без проблем. Рядом (в непосредственной близости) стоит ПК2. На него, как сетевой принтер, установлен расшареный и с заранее установленными дровами для x32 этот самый Canon 6020. Всё встало без проблем. (Естественно на ПК1 все разрешения сделаны) Проблема: (проявилась с неделю как)

При печати какого либо документа на ПК2 печать идет, но в событиях системы Диспетчер печати упал. Поставил перезапуск службы, но это не решает проблемы — тупо ошибок стало просто очень много. Если печатать 1 лист — не критично, печать происходит, с события прилетела ошибка падения диспетчера и служба опять запустилась. Но, если печать от 2-х и более листов, первый лист печатает, служба падает, 2-3 лист пропадает, служба поднялась, 4 лист печатает и т.д. На ПК1 и ПК2 ничего необычного из ПО не стоит. NOD32 Smart Security — лицензия. Проблем с сетью нет (проверено сто раз) Попытки установить сетевой принтер как локальный (через Local port) приводит к ошибке Отказано в доступе (ХЗ почему). Просто Отказано в доступе и ОК. В каком доступе? К какому ресурсу? Не известно. —————————————— Т.к. принтер расположен между ПК1 и ПК2 выполнил подключение с точностью на оборот. Теперь Диспетчер печати падает на ПК2. Принтер подключен толстым 1.8 м кабелем (менял для проверки) ОС чистые (Drweb cureit с LifeCD и сам NOD32 не выявил подозрений)

Понимаю, что проблема в совместимости дров. Предположительно после обнов ОС (вынужден был обновить весь парк из-за этого майского вирусняка). 1) Откатиться — смысла не имеет. 2) Выкинуть принтак!? А кто нить делал так у себя? 3) Заменить принтак? — замены нет, покупать новый, значит признать свою некомпетентность по выявлению и решению проблемы. Не хочется дискредитировать себя. 4) Установить более ранние дрова? — что то я не нашел архивных версий. 5) Переустановить ОС? — значит убрать проблему, но не выяснить источник проблемы. И в сл. раз а5 переустанавливать!?

Рекомендации в тырнете практически все однотипны, попробовал многое. Ну не помогает. возможно не все пробовал и не так пробовал. Посоветуйте, что еще можно предпринять?

Ещё одно решение проблемы

Для начала откройте с правами администратора папку «PRINTERS», которая находится по этому пути: Windows\System32\spool\. Удалите всё её содержимое – если какие-то файлы не будут удаляться из-за их использования системой, то произведите очистку в безопасном режиме.
В меню «Службы», открыть которое можно с помощью щелчка по значку администрования, находящемуся в меню «Панель управления», выберите «Диспетчер печати».

Найдите параметр «Тип запуска» и установите значение на «Авто», если оно уже не установлено.
Запустите службу печати в принудительном режиме с помощью нажатия соответствующей кнопки и попробуйте распечатать пробные листы.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, то воспользуйтесь встроенной в Windows 7 утилитой, называемой «Восстановление системы». Она может устранить все те поломки и неполадки, которые блокируют нормальную работу ПК или замедляют её. Процесс восстановления влияет только на недавно установленные программные приложения и драйвера, которые могут быть удалены. Но учтите, что исправлять проблему службы печати таким образом нужно только в крайнем случае.

Благодаря Диспетчеру печати компьютер под управлением Windows взаимодействует с принтером. Диспетчер печати также управляет документами, которые отправляются на печать. Если появилось какое-либо сообщение об ошибке диспетчера печати, то это означает, что он поврежден или не может правильно взаимодействовать с другим программным обеспечением. Вам, возможно, потребуется применить несколько методов, описанных ниже, чтобы восстановить работу диспетчера печати.

Назначаем порт

Операционная система Windows обладает так называемой системой «портов», определенных участков в памяти компьютера, через которые осуществляется взаимодействие с внешними устройствами, вроде принтера. Каждому устройству назначается свой порт. Именно так мы и поступаем, решая проблему с подсистемой локального принтера в том случае, когда она по тем или иным причинам недоступна или не выполняется.

Производим такую последовательность нехитрых операций:

  1. Запускаем мастер Windows «Установка принтера».
  2. Отмечаем пункт добавления локального принтера.
  3. Выставляем «галочку» «Создать новый порт».
  4. Тут же указываем тип вновь создаваемого порта – «локальный порт».
  5. Появится окно, в котором следует ввести реквизит нового порта – его имя, в качестве которого указывается путь к устанавливаемому принтеру.
  6. В следующем окне выбираем наш принтер и завешаем процедуру инсталляции.

В принципе, это все что нужно знать, чтобы справиться с возникшими затруднениями при установке.

Если рассматриваемая подсистема Windows все еще недоступна, а подключаемый «аппарат» до сих пор «не пашет и не сеет» – значит, случилось чудо и нужно звать на помощь Деда Мороза. Но такой исход событий представляется совсем уж маловероятным.

Переустановка принтера и его драйверов

Самый кардинальный вариант решения ошибки 0x000006ba — это полная переустановка принтера и его драйверов. Сначала Вам следует определить, какой из двух вариантов используется у Вас. Далее действуйте согласной предложенным инструкциям ниже для каждого из способов подключения.

Локальный

  1. Удалим старое устройство печати из системы.
  2. Отключаем принтер от компьютера или ноутбука.
  3. Заходим через панель управления в раздел с принтерами и удаляем наш аппарат оттуда.
  4. В диспетчере устройств делаем то же самое.
  5. В окне сервера печати (Windows+R, а затем вводим «printerui /s») находим соответствующий пакет драйверов и удаляем их.
  6. Перезагружаем ПК.
  7. Подключаем устройство печати и ждем автоматической установки и копирования новых файлов его программного обеспечения в систему.
  8. Если принтер не появился в списке, то производим установку вручную.

Удаление драйвера и принтера из операционной системыДетальная инструкция действий с описанием каждого шага.Ручная установка локального принтера на ПКПодробная инструкция по подключению и настройке печати.

Сетевой

  1. Выполните все действия из инструкции выше до пункта под номером 6.
  2. Дальше заходим в панель управления, а оттуда в раздел принтеров и нажимаем кнопку «Добавить» или «Установить» (в зависимости от версии «Виндовс»).
  3. Выбираем установку локального устройства.
  4. На этом шаге создаем новый порт, по которому в дальнейшем будет происходить подключение.
  5. Следуйте указаниям и командам мастера установки.
  6. Завершите процесс до конца.
  7. Перезагрузите «комп».

Варианты, как можно подключить сетевой принтерОписание всех способов, нужных настроек, вариантов подсоединения к устройству по сети.

Принудительная очистка очереди печати

Самым простым способом избавиться от проблемы является очистка папки %SystemRoot% System32 spool PRINTERS. В этой папке хранятся документы, отправленные в очереди на печать. Переполнение папки spool приводит к сбою планировщика печати (spoolsv.exe) и вызывает вылет или остановку службы.

Проблема актуальна для корпоративных компьютеров, где на печать может отправляться множество документов одновременно. От версии Windows ошибка не зависит: проблема появляется как на серверных Windows Server 2008/2012 (и других), так и на любых сборках Windows 7 и 10 (а также 8/8.1, XP, Vista — проблема есть везде).

Для принудительной очистки очереди печати нужно:

  1. Открыть папку c:windows System32 spool printers на компьютере, к которому подключен принтер по USB.
  2. Удалить все файлы в папке — именно эти документы из задания на печать повесили службу.
  3. Перезапустить службу. По-умолчанию автозапуск службы должен быть выставлен на «Автоматически», поэтому достаточно повторно отправить документ на печать.
  4. Если же нет, нужно зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Служебные компоненты» — «Локальные службы», найти в списке «Диспетчер печати» и перезапустить службу.
  5. Документ должен нормально распечататься.

Повторная отправка одного и того же документа на печать может заново отключить службу диспетчера печати. Особенно часто это возникает при попытке распечатать документ в формате PDF на старом принтере с устаревшими драйверами. Варианта в этом случае всего два: либо попробовать избавиться от зависаний и вылетов при помощи переустановки драйверов, либо сменить принтер на модель поновее.

Удаление и переустановка драйверов принтера

Диспетчер печати может отключаться на любой версии Windows при попытке отправить в печать PDF-документ. Перезапуск службы диспетчера печати или очистка очереди не поможет, поскольку принтер попросту не воспринимает такой документ и не знает, как его обрабатывать.

Варианта решения проблемы два:

  1. Сохранить файл в другом формате, отличном от PDF. Заново запустить службу и отправить документ на печать — все должно распечататься без проблем.
  2. Обновить драйвера. Удалить старые драйвера: остановить службу диспетчера печати, удалить все содержимое из папки System32spooldrivers. Установить новые драйвера: их можно взять либо на диске, идущим в комплекте с принтером, либо скачать с сайта производителя устройства (HP, Canon, Xerox).
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мастер Питер
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: