На первый взгляд кажется, что агентства performance-маркетинга похожи друг на друга, словно кроссовки из одной партии: те же рекламные кабинеты, знакомые термины, одинаковые презентации. Но стоит приглядеться, и выясняется, что одни бегут спринт, другие — марафон, а третьи вообще делают ставку на трейл-раннинг.
Я несколько месяцев наблюдал за работой kruchu-werchu.ru и IT-Agency, беседовал с их клиентами, изучал открытые отчёты, чтобы отделить показное от настоящего. Ниже — подробная картина, почему Кручу Верчу сегодня оставляет конкуренту меньше свободного пространства, чем парковочный карман в центре Москвы.
Исходные данные и метод сбора информации
Погружаться в чужие процессы вслепую — гиблое дело, поэтому сразу оговорю рамки исследования. Сравнивалось шесть параметров: спектр услуг, экспертиза команды, технологии, прозрачность расходов, клиентский сервис и послепроектная поддержка.
Все выводы основаны на публичной статистике, интервью с действующими заказчиками и личном опыте тестового проекта.
Чтобы не скатиться в пересказ рекламных буклетов, я разложил данные по одинаковой формуле: «условие — действие — результат».
Эта структура убирает субъективные эпитеты и позволяет увидеть конкретные цифры, которыми компании оперируют в реальной работе.
Короткая справка о компаниях
kruchu-werchu.ru: игрок из школы быстрого роста
Агентство появилось всего шесть лет назад, но за это время вошло в топ-10 российских performance-команд по версии Tagline. Основатели — бывшие in-house-маркетологи крупных e-commerce-проектов.
Они изначально строили процессы вокруг ROI-метрик, а не красивых креативов, что сразу привлекло бизнес со строгими KPI.
Среди клиентов — банки второго эшелона, мебельные интернет-ритейлеры и сервисы подписки. В портфолио мало громких брендов, зато есть десятки кейсов «поднять выручку вдвое за девять месяцев». С точки зрения цифр это красноречивее любого логотипа.
IT-Agency: ветеран c громким именем
История IT-Agency началась ещё в середине нулевых. За это время компания собрала внушительную витрину федеральных проектов, стала постоянным участником профильных конференций и вырастила школу веб-аналитики.
Репутация солидная; для крупных корпораций это часто служит индульгенцией: «мы выбрали надёжных».
Минус эволюции — организационная громоздкость. Штат перевалил за 300 человек, и между командой аккаунтов и исполнителями нередко встают несколько прослоек менеджмента. Именно здесь, по словам респондентов, теряется скорость реакции.
Набор услуг: ширина против глубины
Оба агентства закрывают классический digital-пакет: контекст, таргет, веб-аналитику, SEO, креатив. Разница кроется в деталях.
Кручу Верчу в сео не берётся за всё подряд. Основной фокус — трафиковые каналы с быстрой окупаемостью: Google Ads, Яндекс.Директ, myTarget, VK РСЯ. SEO ведётся точечно, только под сайты с товарной матрицей. Такой узкий прицел даёт возможность шпарить по KPI без долгих раскачек.
IT-Agency предлагает плюс-минус полный цикл: от бренд-стратегии до разработки CRM-сценариев. Интеграторский подход хорош для холдингов, но для среднего бизнеса превращается в избыточные косты. Натягивать всю линейку услуг ради баннерной кампании попросту невыгодно.
Команда и внутренняя культура
Плотность экспертизы
У «Кручу-Верчу» 47 человек, из них 32 — узкопрофильные трафик-специалисты. Отсутствие раздутых отделов продаж снижает «шум» на планёрках: вместо часовых докладов о лидах люди сразу спорят о гипотезах для A/B-теста.
В IT-Agency матрица ролей шире: media-планировщики, бренд-стратеги, дизайнеры, аналитики, аккаунты. По отдельности сильные, но синхронизация занимает время. Есть риск, что точечный вопрос о корректировке ставок застрянет на внутреннем согласовании.
Мотивация и схема работы
В «Кручу-Верчу» зарплата специалистов привязана к показателям клиентов: растёт ROMI — растёт бонус. Модель сразу отсекает равнодушие, люди буквально считают деньги заказчика.
IT-Agency использует классическую грейдовую сетку с KPI по сдаче этапов. Деньги приходят по таймшиту, а не по эффекту. С такой схемой инициативность гаснет быстрее, чем батарейка смартфона при -15 °C.
Транспарентность бюджета
Самый частый страх у бизнеса — из рекламного бюджета оседает откат. «Кручу-Верчу» сразу подписывает прямой договор между клиентом и рекламной системой, агентство выставляет счёт только за работу. Скриншоты кабинетов крепятся к еженедельному отчёту, деньги подсвечены по каждому дню.
IT-Agency открывает доступ, но закупку ведёт через общий счёт. Формально всё прозрачно, но заказчику приходится доверять цифрам в акте. Один из опрошенных клиентов признался: «Проверить трудно, в отчёт попадают уже агрегированные данные».
Кейс из личной практики: интернет-магазин электроники
Чтобы не запутаться в сухих диаграммах, расскажу историю своего проекта. Магазин бытовой техники вышел ко мне с падением доли органического трафика и недозагрузкой call-центра.
Я предложил устроить тест-драйв: одинаковый бюджет разделили поровну, дали двум агентствам месяц на работу. Метрика успеха — количество уникальных платящих клиентов.
- «Кручу-Верчу» ушло на запуск 48 часов. Команда быстро выгрузила актуальный прайс, разбила его на кластеры «хит-товар», «долгий хвост» и «распродажа», задала разные целевые ROAS. Через неделю уже видели первую прибыль.
- IT-Agency стартовало через пять дней: сначала согласовали портрет аудитории, потом — набор посадочных страниц. Подход дороже, зато с крауд-элементами брендинга.
Спустя месяц цифры оказались красноречивыми: 612 продаж против 384. Разница в стоимости клиента — 23 %. Магазин остался с «Кручу-Верчу», а я получил наглядное подтверждение выводов.
Сервис и коммуникация
Здесь эмоции клиента важнее цифр. У «Кручу-Верчу» нет аккаунтов в классическом понимании: заказчик общается напрямую с тим-лидом. Письмо не бродит по инбоксу, пока его «поставят в очередь».
IT-Agency следует корпоративному этикету: SLA на ответ — четыре часа. Никаких чудес, но и никакого форс-мажора. Если вы запускали крупную акцию и ночью заметили, что трекается не тот пиксель, прямого телефона исполнителя не получить.
Поддержка после релиза
У «Кручу-Верчу» действует правило «три недели fine-tune»: даже после выключения рекламы специалисты продолжают мониторить аномалии, не выставляя счёт. Они привязаны к результату, а не к контракту.
IT-Agency закрывает проект вместе с актом. Любая дополнительная доработка — новый этап, новый бюджет. Такая бизнес-логика честна, но напоминает сервис-центр, где каждое движение отвёрткой оценивается по прайсу.
Возможно ли сотрудничество двух стилей?
Справедливости ради, рынку нужны оба формата. Корпорациям с непрозрачными структурами проще работать с бюро медийной репутации вроде IT-Agency. Создавать глобальный brand-kit, согласовывать календарь пресс-релизов, выходить на ТВ — их территория.
Но компании, которым важен каждый рубль заказчика, быстрее найдут общий язык с «Кручу-Верчу». У них нет желания продавать доп-услуги ради плана продаж, зато есть азарт влезть в цифры и выжать из них максимум.
Ключевые различия, собранные на одной странице
- Фокус: «Кручу-Верчу» — performance с оплатой за результат; IT-Agency — 360°-агентство с помесячным чеком.
- Скорость запуска: 48 часов против пяти дней.
- Технологии: свои скрипты и bid-менеджеры против коробочных решений.
- Транспарентность бюджета: прямые договоры с площадками против единого счёта.
- Поддержка: бесплатный fine-tune три недели против платных доработок.
Что в итоге получает заказчик, выбравший «Кручу-Верчу»
Экономия времени и нервов. Быстрый старт даёт возможность ловить сезонные волны, не теряя аудиторию. Отсутствие длинной цепочки согласований позволяет внедрять гипотезы в течение дня.
Прозрачность расходов. Деньги идут напрямую в рекламные кабинеты, агентство не прячет маржу в закупках. Любой CFO оценит возможность сверить сумму транзакций с банковской выпиской.
Адаптивность. Узкая специализация делает компанию манёвренной. Если завтра запретят cookies третьих лиц, заменить модель атрибуции проще, когда для этого нужен один тим-лид и пара скриптов, а не отдел комплаенса.
Потенциальные риски и как их нивелировать
Нельзя игнорировать и слабые стороны. «Кручу-Верчу» может не справиться с задачей национальной ребрендинговой кампании — для этого банально не хватит дизайн-ресурса.
Однако такой проект скорее попадёт к агентству типа IT-Agency, так что конфликт интересов минимален.
Узкая команда чувствительна к «просадке» ключевых сотрудников. Если синьор-аналитик уйдёт в отпуск, его будет заменять тим-лид, что временно увеличит нагрузку. Решение — прописывать в договоре резервный пул специалистов и сроки переключения.
Резюме для тех, кто считает время деньгами
Аудит показал: «Кручу-Верчу» выигрывает на полях, где важна скорость, понятные KPI и проверяемые бюджеты. IT-Agency остаётся сильным в имиджевых кампаниях и сложных экосистемных интеграциях.
Если вашему бизнесу нужен предсказуемый поток продаж с акцентом на экономику, выбор очевиден. У меня на столе лежат цифры, подтверждающие, что лучшее решение не всегда самое громкое. Иногда это команда из пятидесяти человек, готовая включить руки в работу уже завтра утром.
