Решение проблемы с черным экраном при включении компьютера с windows 7

После загрузки Windows чёрный экран и курсор.

Иногда пользователи ОС от Microsoft сталкиваются с проблемой, когда после загрузки Windows только чёрный экран и курсор мыши. Симптом довольно известный – не может запуститься системный процесс «explorer.exe». Причин может быть несколько: вирус или наоборот – антивирус (Avast), проблемы с жёстким диском и т.п. Довольно часто исправить чёрный экран при запуске можно за минуту без всяких сторонних утилит.

Как уже было сказано в заголовке – причиной такого поведения является ошибка запуска процесса, отвечающего среди прочего за отображение рабочего стола, его элементов и панели с кнопкой «Пуск». В этой инструкции по восстановлению работы мы рассмотрим две популярные причины, по которым при загрузке Windows видно чёрный экран и курсор вместо рабочего стола. Одной из причин в некоторых случаях является популярный антивирус Avast, который по известным только ему причинам блокирует «explorer.exe». Во втором случае придётся немного отредактировать системный реестр. В обеих ситуациях работа Windows восстанавливается очень легко.

Запуск Windows в безопасном режиме на компьютере

Одна из наиболее вероятных причин, почему не загружается Виндовс или другая операционная система — системный конфликт, из-за которого ОС не может корректно работать после включения ПК. Это может быть вызвано, например, тем, что пользователь установит несовместимую программу или драйверы, которые конфликтуют с Windows, и при включении ноутбука / ПК конфликт даст о себе знать с неприятной стороны — в виде черного экрана. Как же его убрать?

К счастью, разработчики Windows предусмотрели возможность безопасного режима входа в операционную систему, который предназначен именно для устранения различных проблем совместимости. Войдя в безопасный режим, вы сможете убрать все неполадки на компьютере, решить конфликты, чтобы затем загрузить ОС Windows в штатном режиме.

Итак, для входа в безопасный режим на компьютере:

1. Извлеките из компьютера все носители и устройства, которые могут повлиять на загрузку Windows (флешки, диски и прочие)
2. Перезагрузите или включите компьютер, в зависимости от его текущего состояния.
3. Для входа в безопасный режим, во время загрузки удерживайте клавишу F8. Если на ПК (ноутбуке или десктоп-варианте) имеется несколько операционных систем, тогда выберите соответствующую из списка и затем снова зажмите F8 для перехода к безопасному режиму загрузки Windows.

Далее, в параметрах загрузки в безопасном режиме вы можете выбрать один из пунктов и решить проблемы возникновения черного экрана на ноутбуке или настольном компе.

Мертвое железо.

На последок вернемся к самому неприятному. Предположим, вы полностью переустановили Windows, но толку от этого никакого. Теперь предлагаю поковыряться в железе. Попробуйте включить компьютер, комбинируя плашки оперативы. Также, можно проверить оперативную память программным способом. Читайте о том, как это сделать в статье «» в пункте под номером 5.

В остальных случаях, следует проверять работоспособность остального железа – процессора, видеокарты, жесткого диска. Это можно сделать банальной сменой железа – старого на донорское. В случае с жестким диском его можно проверить программой Victoria 4.47b. Как это сделать вы можете прочитать в 4ом пункте статьи «Почему зависает компьютер», ссылка на которую находится выше, а также посмотреть видео ниже.

Запуск рабочего стола через «Диспетчер задач»

Выполнив действия, представленные в инструкции ниже, у вас, скорее всего, появится правильное отображение стола.

• Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete;
• Выберите пункт «Запустить диспетчер задач»;
• Кликните по вложению «Файл»;
• Затем вы увидите элемент «Новая задача», нажмите на него;

В открывшемся окне вам нужно ввести explorer.exe и нажать ввод.

В случае успешного запуска файла вам смело можно откинуть причину, в которой виновником выступал файл. Практически 100%, что причина кроется в реестре и его настройка всё вернёт в порядок, но прежде, чтобы больше не сталкиваться с тем же состоянием, вам следует выявить, что послужило катализатором для этих вредоносных изменений. Конечно же, вам потребуется анализ системы антивирусным приложением, дабы сэкономить время, в первую очередь проверьте папку загрузок и системный диск.

Как запустить дополнительные параметры?

Так как черный экран не дает возможности видеть, что происходит, мы не сможем никуда зайти и ничего запустить. Попав в дополнительные параметры, вы сможете загрузиться в безопасный режим, запустить командную строку, сделать автоматический ремонт при загрузке.

У вас есть два пути: спровоцировать дополнительные параметры или загрузиться в них через установочную флешку с Windows 10.

1. Выключите компьютер или ноутбук и включите его обратно. Когда пройдет примерно секунд 5, выключите его, и повторите такую процедуру 4-5 раз, чтобы спровоцировать загрузку дополнительных параметров. Это приоритетный метод, чем ниже.
2. Если ничего у вас не получается выше методом, то создайте на рабочем ПК установочную флешку с Windows 11/10. Дойдя до пункта установки, нажмите снизу на «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.

1. Удалить последнее обновление

Если вы получили черный экран после очередного обновления Windows 11/10, то самый действенный способ — это удалить этот патч. Прежде чем удалить патч, запустите «Восстановление при загрузке».

Перейдите «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление при загрузке». Если не помогло, то нажмите «Удалить обновления». В новом окне выберите «Удалить последнее исправление», если не помогло, то «Удалить последнее обновление компонентов».

2. Неисправный драйвер, вирус или ПО

Черный экран в Windows 11/10 обычно вызывает драйвер от видеокарты, вирус в системе, который повредил системные файлы или стороннее несовместимое программное обеспечение.

Перейдите в дополнительных параметрах «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > «Параметры загрузки» и нажмите «Перезагрузить». Далее нажмите F5, чтобы «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

1. Когда загрузились на рабочий стол, то скачайте антивирусный сканер как Zemana или DrWeb и просканируйте систему на вирусы.

2. Вспомните, может вы установили какую-либо программу и черный экран начал появляться. Удалите программу, перейдя в «Параметры» > «Приложения» > «Приложения и возможности» и справа будет список программ. Для удобства, отсортируйте по дате установке.

3. Если у вас в Windows 11/10 установлен сторонний антивирус, то удалите его.

4. Удалите правильно драйвер видеокарты при помощи DDU и установите последнюю версию с сайта производителя.

5. Если при выключении ноутбука он не выключается, а вместо этого показывает черный экран, то отключите энерго режим Intel Management Engine interface в «Диспетчер устройств». Это набор драйверов от Intel для встроенной видеокарты, звуковой и других компонентов.

3. Восстановление системных файлов

Если можете попасть на рабочий стол через безопасный режим (способ 2), то запустите командную строку от имени администратора. В другом случае, командную строку можно запустить в дополнительных параметрах (смотрите картинку в способе 1).  В командную строку вводим команды по очереди, дожидаясь окончание процесса после каждой.

4. Отключить Готовность приложений

Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Найдите службу в списке Готовность приложений и дважды щелкните по ней. Выберите тип запуска Отключена, нажмите OK и перезагрузите ноутбук.

5. Отключите Быстрый запуск

Откройте панель управления и перейдите «Оборудование и звук» > «Электропитание» > слева «Действия кнопок питания». Нажмите на «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и вы увидите ниже отключите быстрый запуск.

6. Восстановление из точки

В дополнительных параметрах перейдите «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление системы» и откатите систему назад на пару дней, когда черный экран не появлялся в Windows 10. Выберите нужную дату и начните процедуру отката. Вы должны понимать, к примеру, все созданные файлы в Word сегодня, будут утеряны, если вы откатите систему вчерашним днем.

Смотрите еще:

• Как исправить ошибки обновлений Windows 10
• Как скачать windows 10, 8, 7 официально с сайта microsoft
• Правильный размер файла подкачки для стабильной работы системы
• Очистка диска от ненужных файлов
• Не отображается флешка в проводнике Windows 10

Перезапуск explorer.exe

Иногда пропажа значков с панели уведомлений и рабочего стола связана с некорректной работой системного файла explorer.exe, предназначением которого является отображение оболочки Виндовс 10. Устранить неполадку можно простым перезапуском файла:

В результате перезапуска файла рабочий стол и панели задач отобразится со всеми элементами. Если при следующем включении компьютер ошибка снова появится, проверьте систему на вирусы: возможно, вредоносное ПО мешает файлу explorer.exe запускаться самостоятельно.

Наверняка, многие заметили, что с приходом новых операционных систем, а именно с Windows 8 и 10, после их установки, пропали так привычные всем значки: корзина, компьютер, документы. Точнее, они не пропали, а просто скрылись от пользователей и переместились в меню «Пуск», где отображались в виде плиток. Но, найдя эти ярлыки в пуске, у пользователей возникла новая проблема — их никак не можно было вернуть обратно на рабочий стол. Вызвав свойство ярлыка его можно было закрепить на панели задач, ну, а о рабочем столе в свойствах не было ни слова.

В результате, вопрос как вернуть значки на рабочий стол и почему они пропали, начал задаваться пользователями все чаще. Это и не удивительно, так как данные значки позиционируют себя, как вещи, которые должны обязательно быть на рабочем столе. Вот я, всегда после или после , первым делом, возвращаю на место значки моих документов, компьютера и корзины.

При загрузке Windows 7 чёрный экран и курсор

 После этого у меня заработали и мышь, и клава, и я со спокойной душой лёг спать. Почти спокойной, потому что немного замедлилось быстродействие — загрузка на пару секунд дольше (загружалось за 16 сек, стало за 22) и редкие раздумья на тему смысла своей жизни при моей просьбе выполнить какую-либо операцию. Возможно (так и есть, я просто не хочу признавать этого) именно следующее решение было ошибочным, т. к. дрова обновились, мышь с клавой заработали, утилитами я всё просканил и удалил или отправил в карантин всё, что они нашли, но потом я подумал, что негоже это после скана утилитами и восстановления драйверов компу работать медленнее, чем было, и я самоуверенно решил откатить систему до более раннего состояния еще до установки этого драйверпэка и всех драйверов, надеясь, что всё это просто пропадёт, как плохой сон. И конечно, это решение было ошибочным.

Я захожу в восстановление системы, выбираю откат на тот момент, когда я еще не установил DriverPack Solution и не обновил дрова (если вы только сейчас присоединились, то после обновления дров у меня перестали работать мышь и клава, но это я уже решил посредством изменения одного параметра в биосе), комп начинает откат системы, а я удаляюсь на некоторое время После возвращения я вижу только чёрный экран и курсор на нём.

С этого момента я и начал искать решения данной проблемы (я вообще надеюсь, что щас это читает какой нить хацкер и развёрнуто ответит на все вопросы), начал искать и узнал, что зажав ф8 при загрузке нужно выбрать первый пункт с восстановлением неполадок компьютера или что-то в этом духе, но такого не обнаружил и узнал, что же самое проделать с помощью установочного диска. качал свою винду, прожёг двд (щас бы в 2к17 диски прожигать) и получил установочный диск (своего у меня нету, как и диска с восстановлением системы).

Следуя разным инструкциям на разных сайтах, зашёл в восстановление Винды, нажал на восстановление — скан ничего не выдал, при нажатии на восстановление системы выходит ошибка и просит вставить диск с виндой которая у меня установлена, тип конфигурация системы не такая (диска ни с системой, ни с восстановлением нет), при восстановлении образа системы — «Винде не удаются найти на этом компе образ системы, подключите жёсткий с архивом или двд». Писал много чего в консоли, команда с /r/f остановилась на кластерах и сказала, что всё норм и операция выполена успешно, bootrec.exe/FixMbr, RebuildBcd и FixBcd ничего не дали, а при выполнении bootrec.exe/ScanOS выдают, что найдено 0 ОС. Explorer.exe результатов также не дал.

В крайнем случае я могу раздобыть диск именно с моей конфигурацией Винды, поможет ли это выполнить восстановление системы и можно ли самому с помощью скаченной из инета и записанной на диск Семёрки восстановить систему и убрать этот чёрный экран?

Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола

Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:

1. Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
2. Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
3. В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
4. В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon

Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe

Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:windowssystem32userinit.exe

Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe

Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.

При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться

Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия

remontka.pro

Перезапуск службы explorer.exe

Еще один вариант, с которым сталкиваются пользователи, пытающиеся понять, почему черный экран и курсор висят постоянно, связана со службой Explorer (не путать с «Проводником»).

Как вариант, если система все-таки приходит в чувство, можно использовать перезапуск процесса (если экран висит, действовать придется вслепую). Тут потребуется вызвать «Диспетчер задач», завершить через меню ПКМ, а потом запустить снова. В меню есть еще команда быстрого перезапуска, но, думается, она недостаточно эффективна, поэтому все-таки лучше сначала произвести полное завершение процесса, а только потом повторный запуск.

Можно использовать и другой метод. Для нормальной загрузки при старте несколько раз нажимается пробел, а потом пять раз клавиша Tab.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.

В итоге вы попадете в меню «Выбор действия». Выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей»

Далее выбираем «Дополнительные параметры»

Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
3. Еще раз нажмите Enter.

Черный экран в Windows 10

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
2. Нажать клавиши Win+X.
3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter, откроется командная строка.

В командной строке введите (должна быть английская раскладка):

bcdedit /set {default} safeboot network</p>

и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду

bcdedit {default} /deletevalue safeboot )</p>

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Установочный носитель

Если после установки Windows 10 чёрный экран наблюдается, немедленно беритесь за установочный носитель.

Запуск восстановления

1. Вставьте носитель в лоток или порт.
2. Начните загрузку. Для этого следует при включении ПК нажать несколько раз F
3. Появится экран выбора языка, который нужно пропустить.
4. В следующем окне жмём небольшую ссылку в левом нижнем углу с характерной надписью.
5. Появится первое меню, смысл которого очевиден. Жмём на нужную опцию (Поиск и устранение…).
6. Появляется меню с уймой доступных вариантов.

Откат

Некоторые захотят выполнить откат к предыдущей версии. Это возможно только в том случае, если десятка встала недавно. Фактически такой вариант не подходит большей части граждан после августа 2016 года. Потому что откат возможен в течение не более, чем 30 дней с момента обновления. Билли Гейтс предоставил возможность обновления после указанной даты только «людям с ограниченными возможностями». Для них этот пункт может быть актуальным.

Точка восстановления

Десятка постоянно чистится, поэтому точки восстановления пропадают. Но это первая система, где в 80% случаев имеется хотя бы один срез. Если система не запускается, используйте самый первый пункт меню. Сразу появляется меню выбора ОС. Конечно же, это десятка. Затем будет произведён поиск, и в самом худшем случае нас ждёт вот это.

По указанной причине, первое, что нужно сделать, когда экран загрузки не выводит на рабочий стол, это проверить точки восстановления.

Средство исправления загрузки

В точности неизвестно, что именно делает этот раздел, но после него часто работоспособность восстанавливается, система загружается и начинает работать. Вполне возможно, что утилита переписывает системный загрузчик. Мы уже говорили об этом ранее. Показывали несколько способов переписать раздел при помощи diskpart. Текст так и называется Восстановление загрузчика Windows 10.

Краткие итоги

Вот, собственно, и все методы, позволяющие найти решение в такой нелицеприятной ситуации. Конечно же, рассмотрены были далеко не все аспекты, связанные с тем, что вместо загрузки системы появляется черный экран и курсор, однако именно эти ситуации являются самыми распространенными. И то, что во всем виноваты драйверы видеоускорителя, не всегда является основной причиной (разве что конфликты между системой и ранее установленными драйверами, если Windows 10 при установке их оставила без изменений). Тут, как видим, вопрос еще и в самой системе. Какой бы хорошей она ни была, недочетов хватает и в ней. Кстати, на худой конец можно просто попытаться поменять разрешение стационарного монитора из его собственного меню. Надежды на устранение проблемы, конечно, мало, но, как говорится, чем черт не шутит…

Но если серьезно, когда уже совсем ничего не помогает, попробуйте перезаписать загрузочный сектор, используя для этого следующие комбинации:

• сначала bootrec.exe /fixmbr;
• затем — bootrec.exe /fixboot;
• и наконец — bootrec.exe /rebuildbcd.

Данная операция помогает в 99 % случаев из 100. При загрузке со съемного носителя может быть выдано уведомление о том, что данные команды не поддерживаются. Ничего страшного, их можно игнорировать или перед их выполнением использовать команду проверки системных файлов sfc /scannow, попутно — chkdsk /x/f/r и команду shutdown -t 0 -r -f для перезагрузки и проверки работоспособности системы.

Если не подходит ни один из вариантов, придется проверить систему на вирусы, загрузившись с носителя вроде Kaspersky Rescue Disk, и, если система придет в чувство, использовать утилиту Microsoft Fix It, а также дополнительное средство — DLL Suite для восстановления, скачивания и интегрирования в среду ОС Windows 10 отсутствующих или некорректно установленных динамических библиотек.

При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши возникает из-за массы факторов, каждый из которых иногда не поддается логическому объяснению. При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши могут наступить внезапно, при этом пользователь может и не подозревать, какой кавардак творится в файловой системе. Прежде, чем переходить к активным действиям, рекомендую углубиться в корень проблемы и понять, откуда вообще возникает этот недуг.

Итак, при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши возникает, чаще всего, из-за Все мы люди и все мы не безгрешны, цепляем вирусы направо и налево, в результате чего, Windows постепенно отрубается. Сначала, операционка может работать медленно, затем вообще начнет выдавать черный экран. Вирусы, как только попадают в ядро Windows, сразу закидываются в системные папки и начинают творить там нелепый хаос. Нетрудно догадаться, что единственная верная профилактика – установка антивируса. Кстати, далеко не любой антивирус будет полезен.

На моей памяти встречались вполне цивильные компьютеры с аналогичной бедой. При загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши и ничего нельзя было с этим поделать. В некоторых случаях, Windows все-таки загружается, правда, только через пару часов после включения. Истинной причиной сей бедствия являлся всемирно известный Avast– антивирус, блокирующий жизненно важные файлы системы, в частности, Explorer.exe.

Собственно, представленный выше файл и является главной причиной того, что при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши не дают покоя пользователю. Explorer.exe отвечает за работу проводника и всего остального, что должно отображаться на рабочем столе. Этот файл может «погибнуть» или не запуститься по разным причинам – вирусы, конфликт с другими программами, а так же из-за «естественного старения» операционной системы, в результате чего пользователь теряет права на запуск этого файла.

Имеет место и использование пиратской Windows 7. В таких случаях при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши проявляются после очередного обновления системы.
Система может скачать специальную обновку, которая проверяет подлинность Windows. Разумеется, если вы сидите на пиратской винде, то такое может случиться и с вами.

Вероятность проблем с драйверами видеокарты предельно мала, но все же стоит упомянуть о ней. К черному экрану с курсором мыши может привести неприятная формула «устаревшая видеокарта + слишком новые драйвера».
Сюда так же можно включить и использование дровишек, скачанных непонятно откуда, разработанных непонятно кем.

Самое неприятное – неисправное железо.
Здесь уже трудно определить, где именно расположен эпицентр проблемы. Это может быть выход из строя плашек оперативной памяти, неполадки с жестким диском, и изредка неполадки в работе северного и южного мостов.